Benutzererfahrung (UX)

Definition

Haben Sie Spaß auf dieser Website? (Das hoffen wir!) Darum geht es bei UX: Design für den Benutzer.

Als Disziplin umfasst UX alle Überlegungen rund um den Umgang von Menschen mit Technologieprodukten. In der Welt der Software umfasst dies die Reise, die ein Benutzer über mehrere Seiten einer Website oder durch Kanäle und Elemente einer Anwendung unternimmt. Wenn es um Hardware geht, erforschen UX-Designer, wie Benutzer bestimmte Funktionen übernehmen, lernen und mit einer Technologie interagieren, um intuitive und nahtlose Erfahrungen zu schaffen.

Was macht eine gute Benutzererfahrung aus?

UX-Designer wollen vor allem Produkte entwickeln, die benutzbar sind. Eine gute Benutzererfahrung kann subjektiv sein – manche Menschen mögen laute Musik oder helle Lichter, minimalistische oder maximalistische Ansätze –, aber Benutzerfreundlichkeit ist ein Thema, das alle Bereiche betrifft. 

Deshalb ist UX-Best Practices Richtlinien enthalten, wie z. B. sicherzustellen, dass Schriftart und Textgröße lesbar sind. Barrierefreiheit – also sicherzustellen, dass die Technologie von allen Benutzern, einschließlich der Behindertengemeinschaft, verwendet werden kann – wird häufig zusammen mit UX untersucht.

Was sind die 5 Elemente der Benutzererfahrung?

Wie von Jesse James Garrett in Die Elemente der Benutzererfahrung, die 5 Elemente der UX sind:

1. Strategie

2. Geltungsbereich

3. Struktur

4. Skeleton

5. SDein Gesicht

Was sind die 4 Cs von UX?

Die 4 Cs – Grundprinzipien der UX- und Produktdesign-Schulung – sind: 

1. Konsistenz

2. Continuity

3. Kontext

4. CKomplementarität

Während die ersten drei selbsterklärend sind (gute UX bietet eine konsistente und nahtlose Reise, die dem Kontext der Schnittstellen angemessen ist), „Komplementarität“ UX (manchmal auch als „komplementär“ geschrieben) kann etwas verwirrend sein. Es bedeutet, eine Benutzererfahrung zu entwickeln, die die anderen digitalen Reisen eines Benutzers in einem Ökosystem verschiedener Geräte ergänzt. Beispielsweise ergänzen Aspekte der Apple Watch UX die des iPhone.