Stadtverwaltung entwickelt in 12 Tagen eine mobile App zur schnelleren Zustellung von Nothilfeanträgen
Für Behörden, die digitale Lösungen benötigen, um ihren Bürgern besser zu dienen, Mendix bietet eine kostenlose 90-Tage-Lizenz zusammen mit vergünstigten Implementierungsleistungen (nur USA) von unserem Partner Kinetech an.
Weltweit sind Regierungen dafür verantwortlich, Dienstleistungen bereitzustellen, die die Menschen in Krisenzeiten schützen. Der plötzliche Anstieg der Nachfrage nach staatlichen Dienstleistungen im Zuge von COVID-19 führt dazu, dass die Behörden überlastet sind und kaum helfen können. Dies ist auf historisch unterfinanzierte IT-Budgets, manuelle Prozesse und veraltete, unflexible Systeme zurückzuführen.
In der Stadt San Antonio, der siebtgrößten Stadt der USA, stieg der Bedarf der Bevölkerung an finanzieller Unterstützung Anfang März rapide an. Die Abteilung für Nachbarschafts- und Wohnungsdienste erhielt von 7 Anträgen pro Tag auf Unterstützung bei Miete, Hypothek, Versorgungsleistungen und Umzug auf über 57. Traditionell wurden Anträge persönlich eingereicht und die Sachbearbeiter kontaktierten jede Person, um ihre Informationen zu bestätigen – Schritte, die im Zuge einer globalen Pandemie nahezu unmöglich wurden.
14 Millionen Dollar Hilfsgelder so schnell wie möglich an die Bürger verteilen
Da 14 Millionen Dollar verteilt werden mussten und die Antragsteller auf Hilfe warteten, musste die Stadt dieses System schnell digitalisieren. Die Stadtbeamten verabschiedeten eine Notfalländerung, um Mittel für ein Cloud-basiertes Ersatztool zu sichern, wussten aber, dass die schnellste Markteinführung mit einem Partner möglich wäre, der bereits über die richtigen Tools, Fähigkeiten und agilen Prozesse verfügte. Als Bewohner der Stadt war dieser Partner Kinetech – ein Anbieter von kundenspezifischer Unternehmenssoftware und Experte für Low-Code-Entwicklung mit Mendix.
Verkürzung der Zeit bis zum Erhalt der Hilfe auf eine Woche
In nur 12 Tagen nutzte die Stadt Low-Code-Entwicklung, um eine neue plattformübergreifende Anwendung zu erstellen und zu starten, die am ersten Tag über 1,000 Anfragen bearbeitete. Jetzt können die Bewohner ihre Unterlagen auf ein zentrales System hochladen, was den Validierungsprozess für die Mitarbeiter vereinfacht und beiden Parteien in jeder Hinsicht mehr Transparenz bietet. Anfragen, deren Bearbeitung früher einen Monat dauerte, dauern jetzt nur noch eine Woche, sodass die Bewohner die sofortige Hilfe erhalten, die sie für die Bezahlung ihrer Unterkunft und anderer wichtiger Ausgaben benötigen.
Für Behörden, die digitale Lösungen benötigen, um ihren Bürgern besser zu dienen, Mendix bietet eine kostenlose 90-Tage-Lizenz zusammen mit vergünstigten Implementierungsleistungen (nur USA) von unserem Partner Kinetech an.
Erfahren Sie mehr über eine kostenlose 90-Tage-Lizenz für Organisationen des öffentlichen Sektors
Der schnelle Weg zur Digitalisierung
Mithilfe von Low-Code konnten Organisationen im öffentlichen Sektor Lösungen entwickeln, mit denen sie den Bürgern besser dienen können. Dazu gehören:
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Erhöhung der Informationsgeschwindigkeit durch digitale Kommunikationstools, um die Abhängigkeit von persönlichen oder telefonischen Interaktionen zu verringern
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Mit Multi-Experience-Lösungen erreichen Sie Bürger überall dort, wo sie sind. Dazu gehören Funktionen wie Offline-Zugriff und Chat-Funktionalität, um den Benutzern ein modernes, nahtloses mobiles Erlebnis zu bieten.
Über Kinetech
Kinetech, eine Plattform Mendix Partner ist ein Anbieter von kundenspezifischer Unternehmenssoftware, die über die Cloud bereitgestellt wird und sich auf die Verbesserung der Unternehmensproduktivität konzentriert. Das Unternehmen konzentriert sich auf Cloud-, Mobil- und integrierte Technologien und verwendet Low-Code, um echte Kundenprobleme zu lösen.