5 Must-Haves für Software zur Geschäftsprozessautomatisierung

RPA vs. BPMS vs. Low-Code

Wenn es darum geht, die richtige Software zur Prozessautomatisierung auszuwählen, müssen Sie an das Endziel denken. Suchen Sie nach Roboterprozessautomatisierung (RPA) zur Automatisierung von Aufgaben? Vielleicht Geschäftsprozessmanagement-Software (BPMS) für die Prozessorchestrierung? Oder suchen Sie nach etwas, das noch ein bisschen mehr bietet? Etwas, das Geschäftsprozesse End-to-End verwaltet, wie eine Low-Code-Entwicklungsplattform?

Huh? Im Moment hören Sie wahrscheinlich den alten Sesamstraße In Ihrem Kopf spielt das Lied „Eines dieser Dinge ist nicht wie die anderen.“ Oberflächlich betrachtet scheint Low-Code ein unwahrscheinlicher Kandidat für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen zu sein.

Aber um wirklich leistungsstarke End-to-End-Geschäftsprozesse zu erstellen, müssen Sie diese in Anwendungen umwandeln, und hier kommt Low-Code ins Spiel. Sie müssen sich auf die konzentrieren Technische Möglichkeiten der Plattform– Cloud-Portabilität, Integrationen, modellgesteuerte Entwicklung, Multi-Channel und Erweiterbarkeit.

Lassen Sie uns die einzelnen Systeme etwas genauer unter die Lupe nehmen, um herauszufinden, warum. Hier sind die Top 5 der Must-haves für Software zur Geschäftsprozessautomatisierung:

1. Modellgetriebene Entwicklung

Modellgetriebene Entwicklung nutzt grafische Modelle und vorgefertigte Anwendungskomponenten, sodass Benutzer komplexe Anwendungen visuell erstellen können.

Die modellgesteuerte Entwicklung gibt Organisationen eine gemeinsame, allgegenwärtige Sprache. Bei Geschäftsprozessen ist eine solche Sprache von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglicht es IT- und Prozessexperten auf der Geschäftsseite, ein gemeinsames Verständnis des Geschäftsprozesses visuell auszudrücken. Dies bedeutet, dass es für beide Seiten viel einfacher ist, Anforderungen zu verstehen und deren Umsetzung zu sehen. Wenn diese Anforderungen nicht erfüllt werden, ist es für die Prozessexperten einfacher, dies zu erkennen, und für die Entwickler, schnell zu iterieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit einer Plattform wie Low-Code zusammenarbeiten, die sofort einsatzbereite Funktionen zur Unterstützung visueller Prozesse bietet.

2. Cloud-Portabilität

Das Geschäftsprozessmanagement ist erfolgreich, wenn Ihre Anwendungen flexibel sind. Denken Sie darüber nach. Kein Geschäftsprozess stagniert jemals. Es müssen immer Änderungen vorgenommen werden, es müssen Szenarien geschaffen werden, in denen Ausnahmen gemacht werden müssen, oder es muss eine wachsende Benutzerbasis berücksichtigt werden. Aus diesem Grund sind betriebliche Flexibilität, Risikominimierung und Bereitstellungsbeschleunigung allesamt entscheidende Aspekte von Geschäftsprozessanwendungen. Aus diesem Grund ist die Cloud-Portabilität von entscheidender Bedeutung.

Wenn Sie Software zur Prozessautomatisierung in Betracht ziehen, sollten Sie Plattformen mit Cloud-native Architektur, sodass Sie auf jede Größe skalieren können, ohne Ihre Geschäftsprozessanwendungen neu zu gestalten, was häufig der Fall ist, wenn Sie sich für BPMS oder RPA entscheiden. Diese Systeme sind nicht Cloud-nativ, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich an einen bestimmten Cloud-Anbieter gebunden. Wenn Ihre Prozessautomatisierung erfolgreich ist, möchten Sie Ihre Anwendung vielleicht skalieren oder sogar als Produkt anbieten, was einen Wechsel des Cloud-Anbieters bedeuten kann. Wenn Sie sich auf einen Anbieter festlegen, können Sie das nicht tun und noch mehr Wert aus Ihrer Anwendung schöpfen.

3. Daten- und Kernsystemintegrationen

Geschäftsprozesse sind nur so gut wie die Systeme, die sie verbinden. Systeme wie Enterprise Resource Planning-Software oder Customer Relationship Management-Software verfügen über Kerndaten, auf die sich Geschäftsprozesse oft stützen. Denken Sie beispielsweise an ein Bestandsverwaltungssystem, das Folgendes umfassen muss: Lagerverwaltungssoftware von SAP, Salesforce, Excel oder Google Sheets, Logistiksoftware und physische Geräte wie Scanner. Je nahtloser die Integrationen, desto sauberer die Daten, desto besser der Geschäftsprozess, desto besser das Benutzererlebnis.

Das Vernetzen von Daten, Anwendungen, APIs oder Geräten innerhalb einer Organisation kann schwierig und zeitaufwändig sein. Suchen Sie nach einer Geschäftsprozesssoftware, die Folgendes ermöglicht: Workflow-Integration ganz einfach. Eine solche Plattform würde REST-APIs, SOAP-Webdienste oder OData nutzen und bereitstellen. Wenn es um Daten geht, möchten Sie auch sicher sein, dass Sie Daten problemlos aus Ihren Kernsystemen abrufen können, um Ihre End-to-End-Prozesse aufzubauen. Mit Low-Code ist es oft einfach, eigene Konnektoren zu erstellen, mit denen Sie eine Verbindung zu Ihren Kernsystemen herstellen können.

4. Multi-Channel-Erlebnisse

Nicht alle Prozesse finden ausschließlich auf einem Desktop oder an einem Ort statt. Da Geräte wie Tablets, Telefone, Handhelds und Wearables immer häufiger verwendet werden und sich der Kontext ständig ändert (vom Lager, im Außendienst, im Büro usw.), müssen Geschäftsprozesse jetzt Multiexperience-Lösungen. Das Erstellen für Multiexperiences bedeutet oft, dass dieselbe App mehrmals für verschiedene Kanäle erstellt wird.

Wenn Sie Low-Code statt RPA oder BPMS wählen, stellen Sie sicher, dass die Multiexperience-Entwicklung für alle Ihre Entwickler möglich ist. Mit einem einzigen Skillset und einer Low-Code-Plattform können Entwickler Benutzererfahrungen über viele verschiedene Kontaktpunkte (z. B. Web und Mobilgeräte) hinweg erstellen und bereitstellen, die den Anforderungen von Geschäftsbenutzern entsprechen.

5. Erweiterbarkeit

Märkte verändern sich ständig. Das bedeutet, dass sich die Bedürfnisse ständig ändern. Das bedeutet, dass sich Nachfrage, Software und Bereitstellungshäufigkeit ändern. Das Erstellen eines Geschäftsprozesses ist wie der Bau einer Burg auf Treibsand; er wird sich verschieben. Um dieser Unvermeidlichkeit zu begegnen, müssen Sie Ihre Geschäftsprozessanwendungen flexibel gestalten, sodass sie sich ändern können, um den Geschäftserwartungen zu entsprechen. Zu diesem Zweck müssen Sie diese Änderungen schnell angehen.

Die Einrichtungszeit für BPMS-Software ist lang. Die RPA-Wartung kann quälend langsam sein. Die Partnerschaft mit einer Low-Code-Entwicklungsplattform bietet Ihnen die Geschwindigkeit und Flexibilität, die Sie benötigen, durch ihre Erweiterbarkeit– die Möglichkeit, wiederverwendbare Komponenten zu verwenden, die Sie bereits mit anderen Anwendungen erstellt haben, und diese in andere Tools Ihrer Entwicklungssuite zu integrieren, um sie einfach zu testen und kontinuierlich zu integrieren und bereitzustellen. Auf diese Weise können Sie Anwendungen in der Geschwindigkeit warten, iterieren und freigeben, die das Unternehmen benötigt (was normalerweise sehr schnell ist).

„Ok, von Low-Code bin ich überzeugt, aber von welchem?“

Gute Frage. Wenn es um die Verwaltung durchgängiger Geschäftsprozesse geht, ist die Low-Code-Entwicklung eindeutig der Gewinner. Mendix überragt alle anderen Low-Code-Player durch seinen integrierten Workflow-Editor, mit dem Sie Anwendungen mit Geschäftsprozesslogik versehen und sie dann entsprechend Ihren Anforderungen skalieren können.