Mendix World ist eine jährliche Feier der Arbeit, die die Low-Code-Community leistet. Teil dieser Feier sind die Customer Impact Awards, bei denen wir einige der transformativsten Low-Code-Arbeiten auszeichnen, die von Mendix Kunden.
Wie Gartner in seinem Market Guide 2021 For Digital Business Agencies, Consulting And Implementation Services berichtet, „werden Unternehmen ihre Pläne für die digitale Transformation ihres Unternehmens bis 2024 um mindestens fünf Jahre vorziehen, um in einer Welt nach COVID-19, in der Agilität und digitale Kontaktpunkte im Mittelpunkt stehen, zu überleben und die Nase vorn zu haben.“ Gartner hat die Notwendigkeit hervorgehoben, die digitale Transformation als Strategie für die Bereitstellung neuer Produkte und Dienstleistungen, die Steigerung der Betriebseffizienz oder die Verbesserung des Kundenerlebnisses zu nutzen.
Wir freuen uns, die Finalisten in unserer Kategorie Digitale Transformation bekannt zu geben. Lesen Sie unten mehr über ihre Arbeit und vergessen Sie nicht, registrieren für Mendix Welt um die Gewinner herauszufinden!
Die Customer Impact Awards
Im Jahr 2020 haben Sie uns einige Ihrer besten Arbeiten gezeigt – von der Unterstützung der Bürger beim Zugang zu wichtiger Finanzhilfe bis hin zur Gewährleistung sicherer Reisen für Passagiere – und wir möchten feiern, wie sich die Unternehmen unserer Kunden weiterentwickeln und wachsen. Von Teamleitern bis hin zu einzelnen Mitarbeitern bieten die Customer Impact Awards die Möglichkeit, über die großartige Arbeit nachzudenken, die Sie geleistet haben, und dem Rest der Welt zu zeigen, wie Sie mit Low-Code etwas bewirken.
Die Einsendungen waren unglaublich! Von einer Organisation, die Antriebstechnologien für eine sauberere Zukunft herstellt und 17 geschäftskritische Anwendungen migrierte, indem sie Mendix, an eine Abfallwirtschaftsorganisation, die Tabellenkalkulationen zugunsten von Low-Code-Technologie aufgegeben hat. Dies zeigt, wie leistungsstark Low-Code zur digitalen Transformation Ihres Unternehmens ist.
Ohne weiteres ...
Wir stellen die Finalisten für digitale Transformation der Customer Impact Awards 2021 vor!
Stadtrat von Brighton & Hove verbessert das Bürgererlebnis und optimiert interne Prozesse
Als erstes haben wir den Brighton & Hove City Council, die lokale Behörde der Stadt Brighton und Hove im Südosten Englands. Sie bietet ihren Bürgern eine breite Palette von Dienstleistungen, von der Steuerabrechnung bis zur Müllentsorgung. Bisher mussten die Bürger für diese Dienstleistungen Formulare herunterladen und ausdrucken, die sie dann an die Büros des Brighton & Hove City Council zurücksenden mussten. Darüber hinaus waren die Systeme, die die Dienstleistungen für den Rat verwalteten, nicht miteinander verbunden. Daten über die Bürger, wie Namen und Adressen, wurden in einzelnen Silos gespeichert. Jedes Mal, wenn die Bürger mit dem Brighton & Hove City Council interagierten, mussten sie ihre Informationen erneut übermitteln. Wie Trevor Lee, IT&D Service Manager, erklärt, erforderte dies eine „drehstuhlübergreifende Verarbeitung in der gesamten Organisation“ – was bedeutet, dass Regierungsmitarbeiter dieselben Daten in verschiedenen Systemen erneut eingeben mussten.
In Zusammenarbeit mit den IT&D Digital Development & Data Teams wollte Lee den Bürgern von Brighton und Hove ein nahtloses digitales Erlebnis bieten, wenn sie städtische Dienste in Anspruch nehmen. Sie entwickelten „MyAccount“, eine Plattform, die den Einwohnern mit einem einzigen Login Zugriff auf alle Dienste des Stadtrats bietet und sie online aufrufen und nutzen lässt. Lee und die Teams brauchten nur 6 Monate, um die Online-Plattform zu entwickeln, und schufen eine Schlüsselkomponente für ihre Plattform: den Kundenindex, der als goldene Aufzeichnung ihrer Bürger fungiert. Mit MyAccount können die Einwohner nahtlos auf Dienste zugreifen, ohne ihre Informationen erneut eingeben zu müssen. Benutzer können jetzt an einem einzigen Ort mit dem Stadtrat von Brighton & Hove in Kontakt treten, anstatt zusätzlich zu den relevanten Dokumenten nach dem entsprechenden Dienst suchen zu müssen. MyAccount bietet neue Integrationen mit verschiedenen Diensten und vereinfacht so die Zusammenarbeit mit dem Stadtrat.
K-Electric optimiert die Energieeffizienz für seine 3.3 Millionen Kunden
Als Nächstes möchten wir K-Electric vorstellen, den einzigen Stromversorger einer der bevölkerungsreichsten Städte der Welt, Karachi in Pakistan. Das Unternehmen ist das einzige vertikal integrierte Energieversorgungsunternehmen in Pakistan und verwaltet alle drei Schlüsselbereiche der Energie: Erzeugung, Übertragung und Verteilung für einen Kundenstamm von über 3 Millionen Konten. Um seine Millionen Kunden mit Strom zu versorgen, nutzt K-Electric ein komplexes Netzwerk aus Informationstechnologie (IT) und Betriebstechnologie (OT). Aufgrund einer Netzwerkbarriere kommunizierten diese Systeme nicht miteinander. Dies bedeutete einen Mangel an Echtzeitdaten sowie Reaktionsverzögerungen bei den Außendienstmitarbeitern. Um diese Probleme zu lösen, musste K-Electric diese Netzwerkbarriere beseitigen und die Kommunikation zwischen seinen Systemen ermöglichen.
Die IT-Strategie- und Innovationsteams kamen zu dem Schluss, dass sie eine unternehmensweite digitale Umgebung schaffen müssen, die auf Daten basiert. Mendix und in Zusammenarbeit mit Avertra entwickelten sie in etwas mehr als drei Monaten eine Anwendung, die die Kommunikation zwischen ihrer OT, einschließlich SCADA-Systemen und Sensoren, und ihren IT-Lösungen, einschließlich Berichtstools und Arbeitsplanung, ermöglicht. Eine weitere Funktion umfasst Energieaudits, die Empfehlungen zum Austausch oder zur Beseitigung von Geräten zur Optimierung des Energieverbrauchs liefern. In einem Monat wurden nur eine Handvoll der 3 Kunden einbezogen, die von dieser Optimierung profitieren könnten. Jetzt werden 30,000 % mehr Kunden auditiert, was zu deutlich höheren Umsätzen führt. Darüber hinaus verzeichnen ihre Kunden aufgrund der von K-Electric erzielten Effizienzgewinne geringere Kosten und höhere Energieeinsparungen.
Medtronic verbessert seinen Prozess zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Als nächstes haben wir Medtronic, ein Medizintechnikunternehmen, das in 140 Ländern tätig ist und über 105,00 Mitarbeiter beschäftigt. Als internationales Unternehmen ist das Unternehmen gesetzlich verpflichtet, Vorschriften einzuhalten, die für jedes Land, in das es Medizinprodukte verkauft, möglicherweise einzigartig sind. Dadurch entsteht ein komplexes Netzwerk von Compliance-Vorschriften, abhängig vom Produkt und dem Land, in das es geliefert wird. Zuvor hatte Medtronic ein System und Prozesse eingerichtet, um diese Vorschriften einzuhalten. Dazu waren mehrere unterschiedliche Systeme erforderlich, Berichte wurden erstellt, um Datenelemente wie Sprachanforderungen oder den Status der CE-Gesetzgebung zu ermitteln, sowie andere Aktivitäten, die spezifisch für das Land sind, in das geliefert wird. Dies umfasste manuelle Arbeit von mehreren Personen in den Regulierungsteams, um die Einhaltung sicherzustellen.
Der Programmmanager bei Medtronic arbeitete mit seinem Team zusammen, um Bereiche zu identifizieren, in denen das Unternehmen digital umgestaltet werden sollte, um die Geschwindigkeit, Effizienz und Genauigkeit zu erhöhen, damit das richtige medizinische Gerät zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden geliefert wird, und das alles unter Einhaltung der Compliance. In nur 3 Monaten erstellten sie einen Product Shipment Release Authorization (PSRA)-Prozess auf der Mendix Plattform zur Automatisierung von Aufgaben, die sicherstellen, dass die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, bevor medizinische Geräte an Kunden versandt werden. Dies hat zu mehr Effizienz und Genauigkeit geführt, indem Daten aus der Unternehmensdatenbank abgerufen, Logik hinzugefügt wurde, um zu bestimmen, welche Dokumente für welche Länder erforderlich sind, und Workflows für Benachrichtigungen und Genehmigungen automatisiert wurden. Das PSRA-Formular enthält jetzt mehr Datenelemente als die vorherige Lösung, wodurch die Erstellung zusätzlicher Berichte überflüssig wird und sichergestellt wird, dass länderspezifische Anforderungen erfüllt werden. Das Ausfüllen des neuen Formulars ist etwa 50 % schneller und die Bearbeitungszeit ist 30 % kürzer, da keine zusätzlichen Berichte mehr erforderlich sind.
VDL Nedcar digitalisiert Automobil-Produktionsprozesse
Und schließlich haben wir noch VDL Nedcar, den einzigen unabhängigen niederländischen Automobilhersteller und die größte Automobilfabrik der Niederlande. Nach der Übernahme durch den niederländischen Industriekonzern VDL Groep vervierfachte VDL Nedcar seine Unternehmensgröße in nur 4 Jahren. Dadurch entstand ein enormer Bedarf an der Entwicklung neuer Anwendungen.
Pepijn Timmermans, Vice President Digitalization, und Wil Op Den Kamp, IT-Manager bei VDL Nedcar, arbeiteten mit Appronto zusammen, um ein Ökosystem von Anwendungen aufzubauen, die die Produktionsprozesse der von ihnen hergestellten Fahrzeuge unterstützen. Eine der Anwendungen, ein ausgeklügeltes Planungstool für ihre 5,000 Produktionsmitarbeiter, digitalisierte ihre Kommunikation bezüglich der Autos am Produktionsband. Das Team hat eine präzisere Kommunikation über den Produktionsprozess geliefert und damit den Weg für die zukünftige Digitalisierung geebnet.
Herzlichen Glückwunsch an die Finalisten der digitalen Transformation der Customer Impact Awards 2021!
Vergessen Sie nicht, sich anzumelden für Mendix Welt, indem Sie den untenstehenden Link verwenden, um herauszufinden, wer zum Champion gekrönt wird. Wir hoffen, Sie dort zu sehen!
Dieser Blogbeitrag ist Teil einer Serie. Schauen Sie sich unbedingt auch die anderen Finalisten des Customer Impact Award an, um die unglaubliche Arbeit unserer Kunden zu sehen: