Was sind die Ziele eines Application Portfolio Managers?

Was ist Anwendungsportfoliomanagement?

Unter Anwendungsportfoliomanagement versteht man die Messung, Optimierung und Verwaltung des Anwendungsbestands eines Unternehmens.

Organisationen auf der ganzen Welt befinden sich in unterschiedlichen Stadien der digitalen Reife. Doch von Startups bis hin zu Großunternehmen ist Anwendungsportfoliomanagement ein Muss, auch wenn die Anforderungen an die digitale Transformation unterschiedlich sind. Es ist lediglich eine Frage unterschiedlicher Taktiken.

Je nach Unternehmensgröße sind häufig CIOs, Unternehmensarchitekten und Produktbesitzer mit der Verwaltung von Anwendungsportfolios beauftragt.

Die Ziele des Anwendungsportfoliomanagements

Das Ziel des Anwendungsportfoliomanagements besteht darin, die Kontrolle über eine Anwendungslandschaft zu erlangen und zu behalten und sicherzustellen, dass sie mit der Geschäftsstrategie übereinstimmt.

Aber wie behalten Anwendungsportfoliomanager die Kontrolle?

Portfoliomanager sind für mehrere Kontroll- und Ausgleichsmechanismen verantwortlich:

• Liefert die IT dem Unternehmen die richtigen Lösungen?
• Ist alles auf die strategischen Ziele der Organisation ausgerichtet?
• Haben sie Einblick in jede Anwendung in der Landschaft?
• Haben ihre Stakeholder Transparenz?
• Sind die richtigen Leute am Anwendungsentwicklungsprozess beteiligt?

Rationalisierung des Anwendungsportfolios

Rationalisierung des Anwendungsportfolios ist der Prozess der Überprüfung und Optimierung Ihres Anwendungsbestands, um dessen allgemeine Integrität zu erhalten. Dazu gehört das Neukonzipieren, Außerbetriebsetzen, Refactoring und Aktualisieren von Apps.

Der wichtigste Teil der Rationalisierung des App-Portfolios sind Ihre Strategie und Ziele.

Ein kleines Startup verfügt beispielsweise möglicherweise nur über ein Anwendungsportfolio, das alle Geschäftsfunktionen ausführt. Ein größeres Unternehmen hingegen verfügt möglicherweise über mehrere Portfolios, die nach Funktion, Abteilung oder sogar Geschäftszielen organisiert sind.

Wenn das Ziel eines Unternehmens darin besteht, das Kundenerlebnis zu verbessern, bewertet der Anwendungsportfoliomanager den technischen und funktionalen Zweck von Anwendungen, die sich auf die Customer Journey auswirken. Dies könnten Anwendungen sein, die Auftragsverwaltungssysteme, Kundenportale oder Chatbots ausführen.

Durch die Rationalisierung von Anwendungen lassen sich Duplikate und Lücken in Portfolios aufdecken. Anwendungsportfoliomanager bewerten außerdem den ROI, die Gesamtbetriebskosten und den Wert jeder Anwendung und jedes Portfolios.

Laut Infosys, kann das Anwendungsportfoliomanagement Unternehmen dabei helfen, Kosteneinsparungen in Höhe von 2 Millionen US-Dollar zu erzielen.

Die Herausforderungen des Anwendungsportfoliomanagements

Miscommunication

Unternehmen Verwaltung des Anwendungsportfolios ist eine Herausforderung, da die Aufgabe voller Fragen ist, die schwer zu beantworten sind.

Missverständnisse entstehen durch mangelnde Abstimmung zwischen den IT-Teams, die die Anwendungen entwickeln, und den Geschäftspartnern, die die Anfragen stellen.

Die mangelnde Abstimmung zwischen der anwendungserstellenden IT und dem strategiebestimmenden Fachbereich kann viele Probleme verursachen. Wenn Unternehmen beide Bereiche trennen, kommt es zu Missverständnissen hinsichtlich der Anforderungen. Und wenn es eine Kommunikationslücke gibt, liefert die IT nicht die Lösungen, die das Fachgeschäft verlangt, was Zeit und Geld verschwendet.

Abgesehen von falsch kommunizierten Anforderungen ist der weltweite Mangel an Entwicklern eine weitere Herausforderung. Die IT verfügt schlicht nicht über die Ressourcen, um mit der Softwarenachfrage Schritt zu halten, die das Unternehmen erzeugt.

Legacy-Systeme

Herausforderungen ergeben sich auch aus veralteten Legacy-Software und -Prozesse, wie etwa Schatten-IT.

Dazu können entweder selbst entwickelte oder gekaufte COTS-Lösungen gehören, die Ressourcen verbrauchen können. Wenn die Schatten-IT wächst, wird es für den Anwendungsportfoliomanager immer schwieriger, die Anwendungslandschaft zu rationalisieren.

Einige dieser selbst entwickelten Anwendungen basieren auf Tabellenkalkulationen, die, wenn sie nicht richtig verwaltet werden, die Datenhygiene Ihres Unternehmens zerstören können. Laut Forrester 63% der Unternehmen sind immer noch teilweise auf Excel-ähnliche Programme angewiesen, um Prozesse auszuführen. Das ist ein Problem.

Auch veraltete Prozesse und Software stellen Management-Herausforderungen dar. Für die Wartung und Nutzung veralteter Software sind oft spezielle Fähigkeiten erforderlich. Dies führt dazu, dass Unternehmen ähnliche Anwendungen verwenden. Dies kann jedoch zu einer App-Redundanz führen, da ungenutzte Apps weiterhin gewartet oder bezahlt werden.

Das ist eine große Sache, insbesondere da Gartner vorhersagt, dass 40 % der IT-Budgets werden bis 2025 für die Verwaltung von Legacy-Anwendungen ausgegeben.

Nicht verwaltete Anwendungen lassen sich nur schwer in andere Systeme integrieren, was die Arbeit für Anwendungsportfoliomanager erschwert.

Strategische Ausrichtung ist der Schlüssel

Unabhängig vom Ziel besteht die Aufgabe des Anwendungsportfoliomanagers darin, die strategische Ausrichtung zwischen den Anwendungen und den Geschäftszielen sicherzustellen.

Dazu müssen sie Transformationsprojekte überwachen und die Implementierung von Software oder Plattformen beaufsichtigen. Eine stärkere Ausrichtung bedeutet eine bessere Transparenz der Geschäfts- und Kundenanforderungen. Eine bessere Transparenz führt dazu, dass Geschäftsergebnisse pünktlich (oder schneller) und im Rahmen des Budgets (oder kostengünstiger) erzielt werden.

Schnellere Ergebnisse und damit schnellere Wertschöpfung bedeuten eine Beschleunigung Ihrer digitalen Transformation.