Kontinuierliche Innovation im Bereich digitale Erlebnisse mit Mammoet ermöglichen

Mammoet ist ein weltweiter Marktführer im Bereich Schwertransport und -hebetechnik und hat sich auf Öl und Gas, Petrochemie, Stromerzeugung, zivile und Offshore-Transporte spezialisiert. Ihr Firmenmotto „Kein Auftrag ist zu klein“ zeigt ihr Engagement, Unternehmen aller Größen auf der ganzen Welt zu bedienen.

In seiner 200-jährigen Geschichte hat sich Mammoet von einem kleinen Familienbetrieb zu einem globalen Konzern mit 6,200 Mitarbeitern in 45 Ländern und einem Jahresumsatz von über einer Milliarde Euro entwickelt.

At Mendix World 2021 schlossen sich Gerrit Dekker, Chief Information Officer, und John Helmink, Business Applications & Digital Innovation, von Mammoet, Hans De Visser, VP Product Management von Mendix, um zu besprechen, wie Low-Code Mammoet geholfen hat, weiterhin innovativ zu sein und seine Endbenutzer zu begeistern.

Globale Lösungen für die Zukunft

Die IKT-Organisation von Mammoet unterstützt jeden Mitarbeiter bei jedem Auftrag, sei es ein einzelner Kran, der ein Dach von einem Gebäude hebt, oder ein mehrjähriges Projekt wie der Bau eines Gaswerks.

Bei der digitalen Entwicklung steht für Mammoet die Optimierung des Benutzererlebnisses seiner Mitarbeiter im Mittelpunkt. Das Team stand vor mehreren Herausforderungen.

• Globales Team: Mammoet hat den Vorteil, weltweit auf eine einheitliche Weise zu arbeiten, steht aber vor dem Problem, dass in verschiedenen Regionen unterschiedliche Anforderungen gelten. „Es geht immer darum, in engem Kontakt mit denen zu bleiben, die die eigentliche Arbeit erledigen, und trotzdem eine einheitliche Arbeitsweise bieten zu können“, sagte Helmink. Der Schlüssel war die Entwicklung neuer Lösungen, die für die Mitarbeiter an allen Standorten rund um den Globus funktionieren.
• Effizienz/Zentralisierung: „Wir wollten uns fernhalten von Einzelpersonen, die Entwicklung betreiben”, beschrieb Helmink. Er führte weiter aus, dass es insbesondere die Herausforderung gebe, es aufrechtzuerhalten und nicht abhängig zu sein. Alle zukünftigen Lösungen müssten zentral verwaltet und mit Ressourcen ausgestattet werden.
• ERP/Generationenbedarf: Mammoet arbeitet mit einer älteren Version von SAP. Langfristig ist ein Ersatz geplant, aber in der Zwischenzeit, so Dekker, „haben wir eine moderne Generation, die an Apps, Mobiltelefone, Tablets und Smartphones gewöhnt ist.“
• Innovation: Mammoet war sehr daran interessiert, neue Technologien zu planen und insbesondere, wie sie IoT-Sensoren und -Daten in ihren Arbeitsablauf integrieren könnten. Bessere Einblicke in Themen wie Emissionen würden dazu beitragen, Kosten zu senken und zukünftige digitale Innovationen voranzutreiben.

Fokus auf das Frontend

Low-Code erwies sich für Mammoet aus vielen Gründen als besonders attraktiv. Zunächst einmal ist die Mendix Low-Code-Entwicklungsplattform verwenden können, SAP-Integrationen moderne Front-End-Anwendungen zu erstellen, ohne das ERP umfassend anpassen zu müssen.

Low-Code hat Mammoet dabei geholfen, „immer mehr Apps für die verschiedenen Arbeitsbereiche und die verschiedenen Länder“ zu entwickeln, so Dekker. Das Endziel ist, dass die meisten Benutzer eine Mendix Anwendung statt eines ERP-Bildschirms.

Ein besonderer Anwendungsfall hierfür betrifft die Kranführer von Mammoet. Da bisher nur SAP-Schnittstellen als Option zur Verfügung standen, erhielten die Kranführer viel mehr Informationen als nötig. Dies führte zu Verzögerungen und Verwirrung.

Neue Mendix Das Frontend namens Mammoet Task Application zeigt dem Bediener nur „die wichtigsten Informationen an, damit er damit arbeiten kann“, beschrieb Helmink. „Und wenn er oder sie mit seiner Arbeit fertig ist, muss er oder sie nur noch eine Unterschrift leisten und die Daten in das alte ERP-System übertragen.“

Dies ist ein unternehmenskritisches Projekt für Mammoet mit bis zu 600 täglichen Benutzern und mehr als 5,000 monatlichen Aufgaben. Als Offline-First-Portal, ein zuverlässiges Erlebnis unabhängig von der Verbindungsstärke war der Schlüssel.

Helmink sagte: „Wir sind wirklich zufrieden mit der Tatsache, dass es sehr zuverlässig ist.“

Zentrale Entwicklung, globale Ergebnisse

Der Mendix Die Plattform ermöglichte Mammoet auch die Durchführung ihrer Anwendungsentwicklung als zentraler Betrieb und nicht als regional verwaltete maßgeschneiderte Projekte. „Als IT-Abteilung bei Mammoet sind wir schlank und effizient“, sagte Dekker.

Darüber hinaus könnte die Low-Code-Entwicklung in Verbindung mit diesem zentralisierten Ansatz dazu beitragen, das Lokalisierungsproblem zu lösen.“Mendix ermöglicht auch eine schnelle Übernahme kleiner lokaler Anpassungen“, betonte Dekker.

Auf diese Weise konnte Mammoet seine Prozesse weiterhin global betrachten und die Flexibilität zur Lokalisierung nur bei Bedarf bieten.

Ermöglichung zukünftiger digitaler Innovationen mit IoT

Der Mendix Plattform integriert sich nahtlos mit IoT-Daten, sodass Mammoet intensiv darüber nachdenken kann, welche Daten erfasst und was damit getan werden soll.

Das Team arbeitet durch mehrere IoT- und Mendix-Basis Proof of Concept. Eines dieser Konzepte besteht darin, den Mitarbeitern vor Ort die Windgeschwindigkeiten anzeigen zu lassen, die einen großen Einfluss auf das Heben schwerer Lasten haben. Das Team bei Mammoet untersucht auch Aspekte wie CO2-Emissionen. Diese Arbeit wird Mammoet dabei helfen, effizienter und umweltfreundlicher zu arbeiten, und kann als Orientierung für zukünftige Entscheidungen hinsichtlich der Auswirkungen ihrer Betriebsabläufe dienen.

„Es geht nicht nur um Kosteneinsparungen … sondern auch um eine Senkung der Betriebskosten und der Produktivität“, bemerkte De Visser.

Engagement führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung

Mammoet integriert weiter Mendix In ihre globale IT Landschaft.

Eine neue Zeiterfassungslösung, die in den Niederlanden und Belgien erprobt wurde, hat bereits 900 Euro gespart. Ein weiteres Beispiel ist die neue TransportDesk-Anwendung von Mammoet. Wenn man die Einsparungen durch ein Brokerboard mit einbezieht, hat TransportDesk über 1.6 Millionen Euro gespart.

Schließlich brachte eine digitale Arbeitsauftrags-App den Mechanikern von Mammoet Zeiteinsparungen im Wert von 500 € für das Unternehmen.

Mammoet erforscht weiterhin neue Anwendungen und Möglichkeiten zur Maximierung des Geschäftswerts, der Mendix ist in der Lage zu bieten.

Als Dekker über ihre Erfahrungen mit Low-Code nachdachte, schlug er vor: „Ich denke, Sie müssen einfach damit anfangen … Machen Sie einfach ein paar Fälle, bei denen es leicht geht und die Sie Ihren Boards recht schnell vorführen können.“

Helmink fügte hinzu, dass der Schlüssel zum Erfolg von Mammoet die Einbindung der Benutzer sei. „Es ist sehr wichtig zu zeigen, wozu man fähig ist, aber auch, wo die Grenzen liegen“, sagte er. „Man muss sie in das einbeziehen, was man tun muss. Und welche Erwartungen hat man? Da muss es eine gemeinsame Basis geben.“

Einer der größten Erfolge für Mammoet war die Verbesserung seiner Endbenutzererfahrung und die globale Mitarbeiterzufriedenheit. „Vielleicht spricht etwas nicht aus den Zahlen, sondern die Tatsache, dass man Menschen tatsächlich glücklich machen kann“, sagte Helmink.

Er schloss mit den Worten: „Das ist letztlich der Grund, warum Sie dort sind.“