In Greater Manchester gelten die ersten Lebensjahre eines Kindes als besonders wichtig, von der Sprachentwicklung bis hin zu den motorischen Fähigkeiten. Bis vor Kurzem waren die Systeme, die diese prägenden Jahre unterstützen, fragmentiert und papierbasiert, was es Gesundheitsfachkräften, Erziehern und Eltern erschwerte, wichtige Informationen auszutauschen oder die Betreuung zu koordinieren.

Um diese Lücken zu schließen, Greater Manchester Kombinierte Behörde (GMCA) – ein Zusammenschluss von 10 lokalen Räten – hat eine digitale Transformation mit Schwerpunkt auf Dienstleistungen im Bereich der frühkindlichen Bildung ins Leben gerufen.

Das GMCA-Team entwickelte die Early Years App zusammen mit Accenture und Mendixunter Verwendung einer von MendixDie App digitalisiert und vereinfacht die Formulare zur Beurteilung der kindlichen Entwicklung für Kinder im Alter von null bis fünf Jahren in der gesamten Region.

Für Fachkräfte bedeutet dies mehr Zeit mit Familien und weniger Zeitaufwand für administrative Aufgaben. Für Eltern und Betreuungspersonen bedeutet es eine engere und verlässlichere Betreuung, unabhängig von ihrem Wohnort in Greater Manchester.

Das Datendilemma in den frühkindlichen Betreuungsdiensten

Der Weg eines Kindes durch die verschiedenen Angebote der frühkindlichen Betreuung führt über viele Hände: von Hebammen über Gesundheitsfachkräfte und Erzieherinnen bis hin zu den Erzieherinnen und Erziehern in Kindergärten und schließlich zu den Schulen. Doch hinter den Kulissen war dieser Weg noch viel fragmentierter. Jeder der zehn Bezirke der GMCA nutzte seine eigenen Systeme, Beurteilungen und Protokolle – manche digital, viele aber immer noch in Papierform.

Infolgedessen blieben wichtige Entwicklungsinformationen in Datensilos gefangen. Teams konnten nicht ohne Weiteres darauf zugreifen. Daten teilen Die Kommunikation zwischen verschiedenen Diensten oder die Übergabe zwischen Fachkräften führte dazu, dass Beurteilungen verzögert oder doppelt durchgeführt wurden und Kinder Gefahr liefen, durchs Raster zu fallen.

„Das Ergebnis war ein stark schleppender Beurteilungsprozess, wenn es um das Älterwerden von Kindern und den Übergang von Gesundheitseinrichtungen in Kindertagesstätten ging. Es gab Hindernisse beim Austausch dieser Informationen“, sagte Kieran Smith, Leiter der digitalen Transformation bei GMCA.

Die Gesundheitsbesuchsteams wollten sicherstellen, dass Familien zeitnah Entwicklungsüberprüfungen und Unterstützung erhielten. GMCA benötigte eine Plattform, die in einem hochkomplexen, behördenübergreifenden Umfeld funktionieren und eine sichere Zusammenarbeit ermöglichen konnte. nahtlose Zusammenarbeit unter Wahrung der Autonomie jedes einzelnen Gemeinderats.

Die Transformation von Arbeitsweisen

Die vielschichtige Struktur der GMCA und die unterschiedlichen Grade der digitalen Reife in den einzelnen Regionen führten dazu, dass traditionelle IT-Lösungen ineffizient und unflexibel waren.

Die Low-Code-Entwicklung erwies sich als die beste Lösung für die Bedürfnisse von GMCA. Nach einem wettbewerbsorientierten Vergabeverfahren, Mendix zeichnete sich durch seine Geschwindigkeit, Anpassungsfähigkeit und benutzerfreundliche Oberfläche aus – Schlüsseleigenschaften in einem öffentliches Sektorumfeld wo die Mitarbeiter an vorderster Front oft nur über begrenzte Zeit oder technische Erfahrung verfügen.

„Die Plattform war etablierter und hatte eine stärkere …“ Beziehungen zu Partnern „die über die notwendigen Fähigkeiten zur Entwicklung der Anwendungen verfügten“, teilte Smith mit.

GMCA begann die Zusammenarbeit mit Mendix und Accenture im Jahr 2019, um die Early Years App zu erstellen und innerhalb von sechs Monaten ein minimal funktionsfähiges Produkt (MVP) zu entwickeln.

Doch Geschwindigkeit allein genügte nicht. Die App musste auch das Vertrauen ihrer Nutzer gewinnen.

Um die Akzeptanz zu gewährleisten, wählte das Team einen überlegten Ansatz: Anstatt sich auf drastische Veränderungen zu konzentrieren, spiegelten sie vertraute, papierbasierte Bewertungsabläufe wider und verbesserten gleichzeitig Bereiche wie die Dateneingabe.

Dieses Modell der gemeinsamen Entwicklung war entscheidend. Gesundheitsbesucher und Vertreter des Gemeinderats waren vom ersten Tag an eingebunden. Sie testeten das System, gaben in Workshops Feedback und arbeiteten mit den Entwicklern zusammen, um schnelle Iterationen zu ermöglichen.

Dieser Prozess führte nicht nur zu besserer Software, sondern auch Buy-In.

Modernisierung der frühkindlichen Förderung

Heute hat GMCA ein digitales System Wird von einer Reihe von Gesundheitsfachkräften, Eltern und Betreuern genutzt, um Entwicklungsmeilensteine ​​mithilfe von Alters- und Stufenfragebögen (ASQs) und anderen Entwicklungsbeurteilungsformularen zu erfassen.

Die Early Years App wurde bereits in Rochdale, Bury und Stockport eingeführt und soll auf ganz Greater Manchester ausgeweitet werden. Sie bietet schon jetzt weitreichende Vorteile für Fachkräfte, Familien und vor allem für die Kinder.

Optimierung der Arbeitsabläufe für Gesundheitsbesucher

Gesundheitsfachkräfte können nun in Echtzeit auf Patientenakten zugreifen, wodurch unnötige Fahrten und Papierkram reduziert werden. In Stockport wird dies ermöglicht. Digital-Transformation hat zu zahlreichen Vorteilen geführt, wie am Beispiel eines Teams gemessen wurde:

• 98 % Fertigstellung von 2-jährigen ASQs
• 59% Ermäßigung in der klinischen Zeit, die für die Durchführung von 2-Jahres-Beurteilungen aufgewendet wird

„Früher mussten die Gesundheitsberaterinnen ins Büro zurückgehen, ein weiteres Formular ausdrucken und es zur Terminvereinbarung verschicken. Die Eltern mussten dann warten, es ausfüllen und zurückschicken. Die Early Years App hat diesen Zeitaufwand erheblich reduziert – sie ist deutlich effizienter“, sagte Ginny Awan, Leiterin für Digitales und Daten im Bereich Öffentliche Gesundheitspflege in Stockport.

Vor den Besuchen können die Mitarbeiter des Gesundheitspersonals Informationen im Voraus einsehen und sind so besser vorbereitet, auf Anliegen einzugehen. Erreicht ein Kind Entwicklungsmeilensteine ​​nicht, ermöglicht die App dem Personal, sofort Folgemaßnahmen zu veranlassen und so Verzögerungen durch Briefe oder wiederholte Termine zu vermeiden. Die App trägt zur Kontinuität der Betreuung bei und ermöglicht bei Bedarf schnellere Interventionen.

„Die Early Years App hat es uns ermöglicht, dies auf einer tieferen Ebene zu verstehen“, erklärte Awan.

Mehr Zeit, mehr Wirkung

Die Möglichkeit zur Vorbereitung hat die Termine auch effektiver gemacht. Wenn ein Elternteil ein bestimmtes Anliegen – wie beispielsweise ein Verhaltensproblem – anspricht, können die Mitarbeiter vorbereitet erscheinen. maßgeschneiderte Ressourcen oder Anleitung, wodurch sinnvollere Interaktionen und schnellere Unterstützung ermöglicht werden.

Dieser intelligentere, flexiblere Ansatz ermöglicht Folgendes:

• Schnellerer Zugang für Kinder, die zusätzliche Unterstützung benötigen
• Durchweg kürzere Wartezeiten
• Mehr proaktive Betreuung statt reaktiver Terminplanung

Letztendlich wird die durch den Wegfall von Routineuntersuchungen eingesparte Zeit nun in Familien mit größerem Bedarf reinvestiert, was sowohl die... Effizienz und Chancengleichheit bei der frühkindlichen Förderung in ganz Greater Manchester.

Der Umstieg auf Digitalisierung hat auch weitergehende Vorteile mit sich gebracht:

• Eine geschätzte Reduzierung der jährlichen Emissionen um 232 kgCO₂e in Stockport, durch die Reduzierung von Reise- und Postzustellungskosten.
• Niedrigere Betriebskosten durch den Wegfall von Gebühren für Papier und Einschreiben.

Verbesserung des Familienerlebnisses

Die Early Years App stellt Familien in den Mittelpunkt der kindlichen Entwicklung. Erstmals werden Beurteilungen, Aufzeichnungen und Aktualisierungen nun mit dem Kind mitgeführt, anstatt bei jedem neuen Dienst oder Therapeuten zurückgesetzt zu werden.

Eltern und Betreuer haben nun Echtzeitzugriff Sie können Beurteilungen und Unterstützung in Anspruch nehmen und Formulare online zu einem ihnen passenden Zeitpunkt ausfüllen, oft bequem von zu Hause aus.

„Sie fühlen sich befähigt, die Beurteilungen selbstständig über die Anwendung durchzuführen. Anfangs war es etwas schwierig, aber wir haben das überwunden und es geht in die richtige Richtung“, sagte Smith.

Eine Mutter bemerkte: „Das ist so viel einfacher als die Papierformulare, die ich bei meinem ersten Kind ausfüllen musste. Kann man sogar beim Füttern ausfüllen!“

Die App hat in Stockport auch zu einem Rückgang versäumter Termine geführt. Früher kollidierten die per Post mitgeteilten festen Sprechstundentermine oft mit Berufs- oder Familienplänen, was zu Absagen oder Nichterscheinen führte. Jetzt können Familien Termine online über Eventbrite auswählen und buchen, wodurch die Teilnahmequote steigt und mehr Kinder die benötigte Unterstützung erhalten.

Gezielte Unterstützung, wann und wo sie benötigt wird

Einer der bedeutendsten Vorteile der Early Years App in Stockport sind die Entwicklungsüberprüfungen im Alter von zwei Jahren – ein wichtiger Meilenstein, um die Fortschritte eines Kindes und eventuell auftretende Bedürfnisse zu erkennen.

Vor der Einführung der App wurde jedem Zweijährigen automatisch ein einstündiger persönlicher Termin angeboten, um eine auf Papierbasis Bewertung. Dieser Einheitsansatz hat wertvolle Zeit und Ressourcen verschwendet.

Gesundheitsfachkräfte können nun die Antworten auf die Fragebögen im Voraus einsehen und Familien je nach Bedarf priorisieren. Kinder mit typischer Entwicklung können anstelle eines Einzelbesuchs an einer Gruppensitzung teilnehmen. Zeit frei machen und Personalkapazität.

Diese von nur zwei Fachkräften durchgeführten Schulungen ermöglichen es den Gesundheitsbesuchern:

• Sprechen Sie direkt mit den Eltern
• Gesundheits- und Entwicklungsberatung teilen
• Führen Sie vollständige Beurteilungen für bis zu sechs Kinder gleichzeitig durch.

„Wir haben mit anderen Stiftungen gesprochen, und diese schließen ihre zweijährigen Entwicklungsprüfungen erst nach fast zwei Jahren und fünf Monaten ab. Das kann manchmal aufgrund von Personalengpässen und Bearbeitungsrückständen vorkommen“, sagte Sam Stewart, Teamleiter bei Start Well Stockport.

Innovationen skalieren für größere Wirkung

Die Early Years App erfüllt nicht nur die Ziele der GMCA hinsichtlich Produktivitätssteigerung und Verbesserung der Lebensbedingungen von Kindern und Familien, sondern übertrifft sie sogar. Die Resonanz der Eltern ist durchweg positiv; viele bezeichnen die App als „sehr benutzerfreundlich“ und geben an, dass sie „das digitale Angebot eindeutig bevorzugen“.

GMCA nutzt den Identitätsdienst von Greater Manchester, GM Identity, zur Authentifizierung von Benutzern. Erhöhung der Sicherheitund die Leistungserbringung zu optimieren. Es wird außerdem an der Prüfung von Optionen zur Erweiterung der Funktionen der Early Years App gearbeitet, und zwar durch:

• Integration mit klinischen Systemen wie EMIS, um Beurteilungen automatisch in die elektronische Patientenakte (EPR) eines Kindes zu übertragen.
• Erweiterte Datenberichtsfunktionen mit Power BI-Dashboards für Echtzeit-Einblicke in alle Dienste
• Digitalisieren Der Fokus liegt stärker auf der frühkindlichen Entwicklung, einschließlich Elementen der persönlichen Kindergesundheitsakte (PCHR). Dadurch erhalten Familien eine zentrale Anlaufstelle, um alle Beurteilungen einzusehen, Fortschritte zu verfolgen und auf Ressourcen zuzugreifen – alles über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform.

Ihr Rat an andere, die sich mit Low-Code beschäftigen?

„Bei komplexen Stakeholdern ist die schnelle Anwendungsentwicklung hervorragend geeignet, um sicherzustellen, dass Ihre Anwendungsfälle funktionieren. Es geht darum, klein anzufangen und von dort aus zu erweitern“, schloss Smith.