So nutzen Sie Low-Code, um globale Ambitionen zu beschleunigen

Seit dem Start im Hinterhof seiner Gründer im Jahr 2011, Stella Radfahren hat sich schnell zu einem der führenden Unternehmen im europäischen E-Bike-Bereich entwickelt.

Stella zählt bereits zu den Top-3-Verkäufern in den Niederlanden und baut seinen Marktanteil in Belgien und Deutschland aus. Laut Niek Peters, Head of Business Technology bei Stella, besteht die Vision darin, „innerhalb der nächsten zehn Jahre zum führenden Anbieter in Europa“ zu werden.

Stella durchbricht bereits das traditionelle Fahrradverkaufsmodell, indem es eigene Verkaufs- und Reparaturwerkstätten eröffnet und den Direktverkauf an den Verbraucher anbietet.

Das Unternehmen ist auf über 700 Mitarbeiter und einen Gesamtabsatz von über 400,000 E-Bikes angewachsen. Ihr E-Bike Morena wurde von der RAI Association, einer niederländischen Organisation der Mobilitätsbranche, die mehr als 2021 Hersteller und Importeure vertritt, zum niederländischen E-Bike des Jahres 700 gekürt.

Peters‘ ultimatives Ziel ist es, dass Stella nicht nur als E-Bike-Händler, sondern als Technologieunternehmen wahrgenommen wird:

Stellas Weg zu kontinuierlichem und nachhaltigem Wachstum wird durch kontinuierliche Innovation in seinen digitales Kundenerlebnis. Wie Kjeld Cornelissen, Vertriebsleiter bei CLEVR, a Mendix Trusted Delivery Partner fragte: „Können Sie stören oder werden Sie gestört?“

At Mendix World 2021, Peters und Cornellson diskutierten Stellas Reise und wie Low-Code trägt dazu bei, die Ambitionen der Organisation voranzutreiben.

Strategie als Antrieb für die Umsetzung

Als Peters 2019 zu Stella kam, wurde ihm die Schlüsselaufgabe übertragen, die interne und externe Anwendungslandschaft des Unternehmens neu zu gestalten. Wie er es ausdrückte: „Ich hatte das Vergnügen, von Grund auf neu zu gestalten.“ Vor diesem Hintergrund hat Stella einen mehrstufigen Ansatz zur Neugestaltung seiner Geschäftstechnologie gewählt:

1. Übernahme von Gartners Pace-Layered-Anwendungsstrategie, mit Systemen der Innovation, Differenzierung und Aufzeichnung
2. Passend zu jedem Geschäftsprozess zu einer passenden Best-in-Class-Anwendung
3. Architekturdesign verwenden um sicherzustellen, dass alle Anwendungen eine konsistente, ansprechende und zuverlässige Customer Journey

Grundlage dafür ist eine Daten-zuerst-Strategie um sicherzustellen, dass neue Erkenntnisse stets an Stella zurückfließen und in zukünftige Entscheidungen einfließen.

Strategie in die Tat umsetzen

Der Mendix Entwicklungsplattform bildet die Grundlage für viele ihrer Anwendungen, aber da Stella derzeit auch Geplante Integrationen von anderen Diensten wie Power BI, IoT, Salesforce und Dynamics 365, sie nutzen Dell Boomi auch als Integrationsplattform.

Stella wählte Mendix als Plattform, weil sie laut Peters „zusätzlichen Geschäftswert und Geschäftslogik schaffen kann, um uns von unseren Mitbewerbern abzuheben“. Stella nutzt „Mendix nicht nur für die Kundenkontakt Portale oder die Meine Apps und Sites, aber auch für einige Backend-Prozesse.“

Diese Flexibilität ermöglicht Mendix soll als Aufzeichnungssystem sowohl für Stellas Kundenportale als auch für deren Bestell- und Produktinformationsmanagement dienen.

Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Lieferanten in CLEVERStella war gut positioniert, um schnell handeln zu können.

Eine Demo mit Low-Code

Eines der ersten großen Projekte war die Entwicklung eines Proof of Concept für Stellas Geschäftsbetrieb in Belgien.

Dieses erste Projekt sollte ein neues Kundenportal für die belgischen Kunden von Stella sowie Backend-Support für die Mitarbeiter von Stella bereitstellen. Der POC wurde im Februar 2020 gestartet und die erste Lösung wurde in nur fünf Wochen erstellt.

Von dort aus nutzte Stella die gleichen Strukturen des belgischen POC, um neue Niederlassungen in Stella Deutschland und Stella Niederlande zu gründen. Kundenerfahrungen. Der Start in den Niederlanden bedeutete für den größten Teil von Stellas Kundenstamm ein neues Kundenerlebnis und einen großen Schritt in Richtung der technologieorientierten Ambitionen von Peter.

Er erzählte: „Es war aufregend, weil wir uns mitten in der COVID-Zeit befanden und alle Geschäfte geschlossen waren. Aber zum Glück für uns verkauften die Demofahrer immer noch Fahrräder bei den Leuten zu Hause. Wir fahren immer noch.“

Im selben Zeitraum veröffentlichte Stella auch Mendix-basierte Anwendungen für das Leasing (BikeProject genannt) sowie Tools zur Unterstützung der Einführung einer neuen Produktlinie von E-Bikes namens MUTO.

Reiten lernen

Die ursprüngliche Idee für Stellas Proof of Concept in Belgien war die Entwicklung einer einzigen Anwendung, die Peters beschrieben als Monolith.

Er sagte: „Wir würden es abrüsten oder in verschiedene Mikrodienste zerlegen, was auch von Anfang an die Absicht war, aber es gab viele neue Geschäftskonzepte, Modelle usw., sodass wir ständig neue Funktionen darauf aufbauen mussten.“

Dem Stella-Team wurde schnell klar, dass ein großer Start Stellas Fähigkeit, neue Funktionen und Updates zu erstellen, verlangsamte. Daher, so Peters, „müssen wir es wirklich auseinandernehmen und die gemeinsamen Stella-Befehlsdaten und ein gemeinsames Domänenmodell erstellen, wie wir es nennen.“

Umstellung auf ein Microservices-Modell ist derzeit im Gange und soll Ende 2021 abgeschlossen sein. Peters sagte: „In diesem Jahr liegt unser Hauptaugenmerk darauf, wieder agiler zu werden.“

Darüber hinaus hat das Team von Stella viel über die Bedeutung der Architektur nachgedacht.

Partnerschaft treibt Fortschritt voran

Eine Konstante auf Stellas Weg war die Partnerschaft mit dem Team von CLEVR.

Die beiden Organisationen arbeiteten an einem gemeinsamen Prozess, der mit dem Nachweis des Nutzens von Low-Code begann. Von dort aus arbeiteten Teams von Stella- und CLEVR-Kollegen an der Gestaltung, Entwicklung, Implementierung und Treppe.

Die offene Umgebung hat zu einem positiven Kreislauf aus Erfolg, neuen Ideen und inspirieren.

„Ideen bringen Erfolg und Erfolg bringt mehr Ideen“, beschrieb Cornellson. Er betonte weiter: „Für Unternehmen wie Stella zu arbeiten, macht Zulieferern wie uns so viel Spaß, weil man gemeinsam mehrere Phasen durchläuft und unterschiedliche Arbeitsweisen implementiert.“

Diese neuen Ideen werden bald alle Kunden von Stella sehen. Ab der nächsten Saison werden alle Stella E-Bikes ausgestattet sein mit IoT-Sensoren. MendixDie von Stella entwickelten Apps liefern Daten über die Verhaltensmuster und das Nutzungsverhalten der Kunden, die Stella bei künftigen Geschäftsentscheidungen helfen. Darüber hinaus können die Fahrer mithilfe einer kundenorientierten App mehr über ihre Fahrten und ihre Fitness erfahren.

Nach oben klettern

Stellas erste 18 Monate mit Low-Code haben dem Unternehmen geholfen, seine Ambitionen, ein Technologieunternehmen zu werden, zu verwirklichen.

Sie haben neue Anwendungen für jedes ihrer drei Geschäftszentren, bauen eine Mendix Kompetenzzentrum innerhalb des eigenen Teams und werden mit jedem neuen Projekt agiler.

Was ist der nächste Schritt auf diesem Weg? Peters schloss mit den Worten: „Wir werden Europa erobern.“