Jabil stimmt IT und Betrieb aufeinander ab, um Fertigungsprozesse im großen Maßstab zu transformieren

Von Verbraucherverpackungen bis hin zu Flugzeugteilen stellt Jabil Produkte her, die nahezu jeden Aspekt unseres täglichen Lebens berühren. Jabil ist ein weltweit führendes Unternehmen für Engineering-, Lieferketten- und Fertigungslösungen mit über 100 Produktionsstandorten auf der ganzen Welt und 140,000 Mitarbeitern.

Kevin Ferreira, Senior IT Manager, beschreibt ihre Arbeit einfach: „Wir machen Sachen.“ Allerdings ist die Orchestrierung von Geschäftsprozessen und IT-Systemen in einer Organisation von Jabils Größe alles andere als einfach.

In den letzten Jahren stand das IT-Team von Jabil unter enormem Druck, mehr Software zur Unterstützung von Backoffice- und Produktionsprozessen bereitzustellen. Eine Einschätzung ergab, dass es ohne Änderungen schätzungsweise 100 Jahre dauern würde, bis dies abgeschlossen wäre. ihre Entwicklungspipeline – und unterstreicht die Möglichkeit, ihren Ansatz zu erneuern und zu verbessern, um die Effizienz zu steigern.

Um dieses Problem anzugehen, engagierte Jabil Mendix als ihre strategische Low-Code-Entwicklungsplattform für Unternehmen. Realize LIVE 2024Ferreira beschrieb Jabils Reise zum 55. Mendix Anwendungen, die die Geschäftseffizienz steigern und Kosteneinsparungen in Millionenhöhe ermöglichen.

Agilität zurück in die Entwicklung bringen

Eine enge Zusammenarbeit zwischen Operations und IT ist unerlässlich für moderne FertigungFür Jabil stellt diese Beziehung eine wertvolle Gelegenheit dar, die Effizienz zu steigern, indem der Schwerpunkt auf die Verkürzung der Zeitpläne für die Softwareentwicklung und die Beseitigung technischer Schulden gelegt wird.

Jabil IT kam schnell zu dem Schluss, dass eine Low-Code-Entwicklungsplattform für Unternehmen der beste Weg wäre und startete einen RFP-Prozess mit führenden Unternehmen in der Gartner Magic Quadrant.

Jabil beschränkte die Suche auf zwei Finalisten und unterzog sie einer strengen Evaluierung und einem Proof of Concept. „Wir haben ein 32-seitiges Dokument mit der Bewertung Mendix im Vergleich zu den anderen Wettbewerbern“, sagte Ferreira.

"Mendix gewonnen jede einzelne Kategorie. Technisch, sicherheitstechnisch und es funktionierte sofort. Das eigentliche Verkaufsargument war die Reaktionsfähigkeit und das partnerschaftliche Miteinander. Bei Problemen konnten Teammitglieder weltweit anrufen. Mendix um eine Antwort zu bekommen.“

Apps, die geschäftlichen Mehrwert bieten

Jabil startete seine Zusammenarbeit mit Mendix im Jahr 2022 und etabliert es als Standardplattform für die Entwicklung von:

1. Produktionssysteme, die mit ihrem Manufacturing Execution System (MES) oder SAP interagieren.
2. Maßgeschneiderte oder individuelle Digitalisierungsprojekte zur Verbesserung interner Prozesse.

Anpassbare Ansichten der Werkstatt

Jabil bereitet derzeit die Einführung und Standardisierung der eigenen Manufaktur Ausführungs System, MES4.0. Jabil verwendet Mendix eine Front-End-Anwendung zu entwickeln, um Daten aus MES4.0 auf Bildschirmen an allen Produktionsstandorten zu visualisieren.

"Wir verwendeten MendixLösungskit von So kann jeder Produktionsstandort diese Front-End-Bildschirme anpassen, die IT kann aber Teile blockieren, die wir nicht anpassen möchten. Wir behalten trotzdem die Kontrolle und Steuerung“, sagte Ferreira.

Das IT-Team begann mit sechs anpassbaren Ansichten und die Betriebsabteilung war mit den Ergebnissen so zufrieden, dass weitere Ideen eingebracht wurden.

Der Beitritt von IT und OT ist auch in Jabils JEMScc-QROC-Anwendung zu sehen – ein weiteres Mendix Front-End-Betrieb auf von Jabil hergestellten Kiosken in der Werkstatt. Die Anwendung unterstützt die Teammitglieder in der Werkstatt bei der Verwaltung der Qualitätskontrolle und Berichterstattung.

Lücken in der Kernsystemfunktionalität schließen

In einem anderen Fall wurde bei der Einführung von MES4.0 eine Prozesslücke festgestellt, die für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs von entscheidender Bedeutung war. An einem Produktionsstandort von Jabil handelte es sich dabei um eine Funktion zur Verwaltung des Druckens und Anbringens von Produktetiketten.

„Wir haben bei der traditionellen Entwicklung eine Anforderung versäumt und das Produktionsteam hat sich entschieden, Mendix. Sie haben in etwa drei Monaten eine Anwendung namens Panel Maker entwickelt, praktisch ohne Beteiligung der IT-Abteilung“, sagte Ferreira.

Interne Prozessoptimierung

Die letztere Kategorie von maßgeschneiderte Anwendungen war ein Nebenprodukt der verbesserten Zusammenarbeit zwischen Business und IT. Jabil prüft neue Anwendungsideen monatlich in einem funktionsübergreifenden Produktprüfungsgremium, das zu einer Quelle für neue App-Ideen geworden ist.

„Wir haben diese Treffen ins Leben gerufen, um herauszufinden, wo wir Low-Code für Produktionssysteme einsetzen können in der Werkstatt,“, sagte Ferreira.

„Dann kommt plötzlich jemand mit der Idee, eine App zum Bestellen von Essen zu entwickeln. Wir erkennen, dass dies mit herkömmlicher Programmierung wahrscheinlich keinen Sinn ergeben hätte, da es uns Hunderttausende von Dollar gekostet hätte, wenn wir es überhaupt genehmigt bekommen hätten.“

Hier entstehen Anwendungen wie eCater, das Essensbestellungen für Lieferanten vor Ort verwaltet. Die Anwendung stammt ursprünglich aus Europa und wurde dann für den Einsatz in anderen Jabil-Niederlassungen umfunktioniert.

Andere Anwendungen zur Lösung einfacher Herausforderungen, wie etwa die Reservierung von Parkplätzen oder Schreibtischplätzen, werden nun in nur wenigen Wochen entwickelt und reduzieren den administrativen, manuellen Aufwand für die Jabil-Mitarbeiter.

Jabils Top 5 Low-Code-Erkenntnisse

Jabils Erfolg mit Mendix ist ein direktes Ergebnis ihrer strategischen Positionierung von Low-Code im gesamten Unternehmen. Angesichts einer beeindruckenden Akzeptanz – 55 Anwendungen in weniger als 2 Jahren – reflektierte Ferreira über einige der wichtigsten Erkenntnisse des Teams für diejenigen, die ihre Reise beginnen.

Definieren Sie die Grundlagen – Ihre Vision und den beabsichtigten Wert

Die Agilität von Low-Code macht es verlockend, sich kopfüber in die Arbeit zu stürzen und jeden Problempunkt der Mitarbeiter anzugehen. Ferreira betonte, wie wichtig es sei, ein gemeinsames Ziel zu haben, hinter dem man sich versammeln und konzentriert bleiben könne.

Jabils Team eine starke Vision geschaffen Erklärung als Leitfaden für die Einführung von Low-Code: „Erhöhen Sie die Entwicklungsgeschwindigkeit und senken Sie die Kosten, indem Sie die Entwicklungstools so nah wie möglich an die Geschäftsanforderungen anpassen.“

„Wenn Sie darüber nachdenken, Mendix Ich würde Sie dazu auffordern, eine Vision zu entwickeln – eine gemeinsame Vision für die IT und Ihren Geschäftspartner, sei es Engineering Operations oder Supply Chain. Sie müssen sich auf diese Vision einigen und dann gemeinsam darauf hinarbeiten“, sagte Ferreira.

Die Vision bietet einen Ausgangspunkt, und um den Kreis zu schließen, ist es ebenso wichtig, solide KPIs zu haben, um Wert beweisenDas Jabil-Team erstellt ein Dashboard mit Kennzahlen – die Gesamtzahl der Bewerbungen, die Beiträge zu ihren Privater Marktplatz, durchschnittliche Produktionstage – sichtbar für die gesamte Organisation.

Hebelwirkung Mendix Best Practices, Frameworks und Fachwissen

Jabil sah zu dem Mendix Digitale Ausführung Prinzipien, um die typischen Phasen der Low-Code-Reife zu durchlaufen – Start, Struktur und Skalierung. Sie orientierten sich auch an den 5 Ps, wie sie von Mendix – Mitarbeiter, Portfolio, Plattform, Prozess und Werbung.

„Wir wollten nicht alles anders machen“, sagte Ferreira. „Wir wollten Arbeit wirklich agil durch Mendix Best Practices bevor wir angefangen haben, herumzubasteln und zu versuchen, bestimmte Dinge anzupassen.“

Jabil nutzt auch regelmäßige Kontrollpunkte mit Mendix Dazu gehören Portfolio-Workshops, um festzulegen, welche Anwendungen wann erstellt werden sollen, und anschließende Wertbeurteilungen, um diese Priorisierung zu untermauern.

Nutzen Sie die Vorteile der Plattform voll aus, um Ihre Skalierung zu unterstützen

Jabil legt großen Wert auf das Konzept der ein zusammensetzbares Unternehmen. Die Zentrale Mendix Das Plattformteam beschleunigt Entwicklungszyklen und hält die Governance aufrecht, indem es Starter-App-Vorlagen und wiederverwendbare Komponenten erstellt.

Durch die Schaffung einer wiederverwendbaren Single Sign-On-ModulJabil spart zu Beginn jedes Projekts zwischen 80 und 100 Stunden Entwicklungszeit.

Die Jabil-Starter-App ist leicht und enthält eine Handvoll Table Stakes-Elemente. Dazu gehören:

• Ein einheitliches Design und eine einheitliche Benutzeroberfläche
• Einmalige Anmeldung
• Eine Jabil-spezifische E-Mail- und Textbenachrichtigungsfunktion
• Eine Active Directory-Komponente

„Wir nutzen auch die Portfolio-Manager-Tool von Mendix”, sagte Ferreira. „Es ist ein wirklich cooles visuelles Board, um KPIs für die Anwendungen, die wir erstellen, zu präsentieren und zu visualisieren.“

Bauen Sie eine Community rund um die Technologie auf und fördern Sie diese

Menschen sind das größte Kapital einer Organisation und die Wegbereiter jeder digitalen Transformation. In ihren Anfängen mit Mendix, verschickte Jabil eine Reihe interner Mitteilungen über die Plattform und machte Werbung für die Verfügbarkeit von Kostenlose Akademie-Schulungen für alle Teammitglieder, die ihre Fähigkeiten verbessern wollten.

Die Resonanz war überwältigend und innerhalb weniger Monate hatte Jabil Hunderte Mendix zertifizierte Entwickler im gesamten Unternehmen. Ferreira und das Team waren von dem großen Interesse beeindruckt und erkannten schnell, wie wichtig es war, pflegen neue Mendix Entwickler über die Grundlagen hinausgehend.

Heute sorgt Jabil dafür, dass diese Gruppe über Microsoft Teams-Kanäle, das interne Mitarbeiterportal und Portfolio-Review-Meetings miteinander verbunden bleibt und lernt.

Machen Sie es sich einfach und finden Sie heraus, was für Sie funktioniert

Die Führung von Jabil ermutigte die IT, Hindernisse und Bürokratie zu beseitigen, die ihre Geschäftspartner davon abhalten würden, eine neue Plattform und Arbeitsweise zu akzeptieren. Ein Beispiel für diese Einfachheit war die Ausrichtung von Jabils Low-Code-Kompetenzzentrum (COE), um es an die betriebliche Weltsicht anzupassen.

Der Betrieb verteilt sich regional auf Amerika, Europa, Nordasien und Südasien. Anstatt zu versuchen, eine neue Betriebsstruktur zu schaffen, die der IT-Perspektive entspricht, hat die IT ihr COE-Modell an das angepasst, was bereits akzeptiert und funktioniert hat.

„Wir haben uns entschieden, dass unser zentrales COE die Governance, Verwaltung und Prozesse festlegt und diese dann an die regionalen Teams weiterleitet, die diese dann an die Standorte und einzelnen Benutzer weitergeben. Die Ops fühlten sich bestätigt und sahen, dass wir ihnen zuhörten“, sagte Ferreira.

Eine neue Art zu arbeiten

Low-Code ist bei Jabil nicht nur eine technische Bewegung – es ist eine, die die Arbeitskultur der Organisation durchdringt.

„Es geht wirklich um Kommunikation. Wir bringen Menschen aus verschiedenen Ländern zusammen, die vielleicht eine ähnliche Idee oder ein ähnliches Bedürfnis haben und zusammenarbeiten können, um etwas zum Leben zu erwecken. Plötzlich hat man eine regionale oder Site-Level-App, die klein angefangen hat und sich über zwei Kontinente global ausgebreitet hat“, sagte Ferreira.

Als Ergebnis ihrer Arbeit mit MendixJabil hat erkannt:

• Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Abteilungs- und Regionalteams.
• Beschleunigte Wertschöpfung und schnelle Markteinführung neuer Anwendungen: 94 % der Projekte wurden termingerecht und im Rahmen des Budgets ausgeliefert.
• Erhebliche Kosteneinsparungen – bisher wurden schätzungsweise 10 Millionen US-Dollar an Kosten eingespart.