Mithilfe einer in nur 24 Stunden erstellten Anwendung können Einwohner von Knowsley Hilfe anfordern oder ihre Dienste ehrenamtlich anbieten, um ihre örtliche Gemeinschaft zu unterstützen.

LONDON, Großbritannien – 20. Mai - Mendixherunter, eine Siemens Das Unternehmen und weltweit führende Unternehmen im Bereich Low-Code für Unternehmen unterstützte den Knowsley Council bei der Entwicklung einer COVID-19-Freiwilligen-Hub-Anwendung. Die Anwendung ermöglicht es Einwohnern, während der COVID-19-Pandemie um Unterstützung zu bitten, und Einwohnern oder Unternehmen, ihre Zeit oder Dienste freiwillig anzubieten, um gefährdete Menschen im Bezirk zu unterstützen.

Berichten zufolge leben in Knowsley7,000 rund 1 gefährdete Einwohner, darunter auch solche, die zur „abgeschirmten“ Gruppe gehören. Sie benötigen möglicherweise Unterstützung, weil sie sich selbst isolieren müssen oder allein leben und keinen Zugang zu anderen Hilfsnetzwerken haben. Der Gemeinderat von Knowsley musste schnell und sicher eine Möglichkeit schaffen, wie hilfsbedürftige Einwohner Hilfe anfordern können. Gleichzeitig mussten sie mit Freiwilligen und Organisationen aus der Gemeinde zusammengebracht werden, die Unterstützung anbieten können.

Das Projektteam des Rates, bestehend aus Mitgliedern aus den Bereichen Sozialwesen, Gemeinden, Kundendienst, Transformation und IT, nutzte Mendixs Low-Code-Plattform zum Erstellen des Online-Portals, von der Konzeption bis zur Implementierung der Anwendung innerhalb von 24 Stunden.

Die neue App sorgt für die Koordination des Volunteer Hub des Rates, der für diese Gruppe von Einwohnern eingerichtet wurde. Im Vorfeld wurde der Hub mit 60 Beamten und Vertretern von Gemeindegruppen besetzt. Sein Betriebsmodell nutzt die Ressourcen von 26 Gemeindegruppen. Darüber hinaus haben 311 Bürger ihre Zeit freiwillig zur Verfügung gestellt, um den Volunteer Hub zu unterstützen.

In etwas mehr als einem Monat hat das Volunteer Hub über 4,000 Anrufe entgegengenommen, sodass Freiwillige wichtige Unterstützung leisten konnten, darunter Lebensmitteleinkäufe, Hundeausführen und Gespräche mit sich selbst isolierenden und einsamen Bewohnern. Darüber hinaus können Bewohner über das Volunteer Hub Hilfe beim Abholen und Ausliefern von Rezepten und Medikamenten sowie bestimmte Arten von Unterstützung anfordern, beispielsweise durch die Tafel oder soziale Betreuung.

Cllr Jayne Aston, Kabinettsmitglied des Knowsley Council für Ressourcen, sagt: „Unsere Reaktion auf COVID-19 erforderte, dass wir so schnell wie möglich neue Systeme und Prozesse in Betrieb nehmen, um weiterhin wichtige Dienste bereitzustellen und unsere Gemeinden zu unterstützen. Mit dem Mendix Plattform konnten wir innerhalb eines Tages ein Unterstützungssystem für unsere gefährdeten Bewohner einrichten. Wir konnten als Rat zusammenarbeiten, um unsere Reaktion zu beschleunigen und Unterstützungsanfragen zu verwalten sowie Personen oder Unternehmen zu erfassen, die sich freiwillig zur Unterstützung ihrer Gemeinde melden möchten.

„Da sich die COVID-19-Situation ständig weiterentwickelt, MendixDie Ein-Klick-Bereitstellung von hat es uns außerdem ermöglicht, Anwendungsaktualisierungen problemlos durchzuführen. Wir können die Anwendung einmal aktualisieren

oder zweimal am Tag, in der Gewissheit, dass wir dies schnell erledigen können. Diese Vorteile haben den Verwaltungsaufwand unseres Teams reduziert, sodass es sich in dieser schwierigen Zeit auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kann.“

Nick Ford, Chef-Technologie-Evangelist, Mendix, sagt: „Die Umgestaltung des öffentlichen Sektors war noch nie so wichtig, da die Gemeinden nun vor die Herausforderung gestellt werden, Dienstleistungen aus der Ferne und schneller als je zuvor bereitzustellen. Der Knowsley Council ist ein großartiges Beispiel für eine öffentliche Organisation, die dies erfolgreich tut und Technologie nutzt, um Hilfe und Unterstützung schnell auszuweiten. Die britische Öffentlichkeit hat hervorragend auf die COVID-19-Pandemie reagiert, und so viele Menschen wollten helfen. Diese Anwendung bietet Freiwilligen eine einfache Möglichkeit, sich zu engagieren.“

Über Mendix

Mendix ist eine führende Low-Code-Agentenentwicklungsplattform. Für Industrieunternehmen MendixDie vollen Funktionen von werden im Rahmen von Intelligence Center X, Siemens' Agentisches Unternehmenssystem – industrielle KI in messbare Ergebnisse umwandeln durch gemeinsamen Kontext, Orchestrierung, agentenbasierte Entwicklung und Governance.