Sind sie wirklich „digitale Mitarbeiter“?
Die KI-Arbeitskräfte entmystifizieren
Durchdringen Sie den Informationsdschungel, schließen Sie die entscheidenden Lücken und führen Sie Ihr Unternehmen zu echtem KI-Mehrwert.
Die Diskussionen in den Führungsetagen über KI sind so präsent wie nie zuvor. „Digitale Mitarbeiter“, „digitale Kollegen“, „KI-Belegschaft“ – diese Begriffe sind allgegenwärtig, und der Druck auf IT-Führungskräfte, darauf zu reagieren, ist enorm. Doch was sagt die Forschung tatsächlich?
Laut Gartner® schürt der Markthype um KI-Systeme als „digitale Mitarbeiter“ Ängste und unrealistische Erwartungen und ignoriert dabei entscheidende Lücken in der technischen Realität, den Managementpraktiken und den kulturellen Nuancen. Die führenden Unternehmen werden nicht diejenigen sein, die die meisten KI-Systeme einsetzen. Sie werden diejenigen sein, die die Arbeitsorganisation neu gestalten, KI-Kompetenz fördern und die richtigen Governance-Rahmen implementieren.
Highlights der Gartner®-Studie:
- Bis 2028 könnten Organisationen, die KI-Agenten in Teams einsetzen, eine um 15 % höhere Mitarbeiterbindung verzeichnen.
- 17 % der Beschäftigten glauben bereits, dass KI ihre Arbeitsplätze ersetzen könnte, weshalb KI-Kompetenz für Unternehmen höchste Priorität hat.
- Der Wettbewerbsvorteil ergibt sich aus der Neugestaltung der Arbeit unter Einbeziehung von Menschen und KI, nicht nur aus dem Abbau von Personal.
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Quelle: Gartner®, „Sind sie wirklich ‚digitale Mitarbeiter‘? Die KI-Belegschaft entmystifiziert“, Lacy Lei, Helen Poitevin u. a., 5. Februar 2026.
Gartner® empfiehlt keine der in seinen Publikationen dargestellten Unternehmen, Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht, sich ausschließlich für Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen zu entscheiden. Die Publikationen von Gartner® geben die Meinungen der Gartner®-Organisation für Geschäfts- und Technologieeinblicke wieder und sind nicht als Tatsachenbehauptungen zu verstehen. Gartner® schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Publikation aus, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.