Digitalisierung des Kundenerlebnisses in 4 Wochen mit der niederländischen Eisenbahn
Covid-19 zwang jedes Unternehmen dazu, die Geschwindigkeit zu überdenken, mit der es sich an veränderte Kundenbedürfnisse anpasst. Dasselbe galt für die Niederländische Eisenbahn, den größten Bahnbetreiber der Niederlande. Als Reaktion auf die Beschränkungen bei der Zugbelegung entwickelten die Niederländischen Eisenbahnen die Anwendung „Treinwijzer“, die das Passagieraufkommen verfolgt und Fahrplananpassungen vorschlägt, um den Kapazitätsanforderungen gerecht zu werden. Sehen Sie, wie die Anwendung in nur 4 Wochen vom Konzept zur Live-Version gelangte, eine automatisch skalierbare Architektur über mehrere App-Server hinweg nutzt und zu einer geschäftskritischen Anwendung geworden ist, mit der Passagiere ihre Fahrten sicher reservieren können.