En tant que chef de produit, vous souhaitez permettre à votre équipe de créer des produits numériques performants. Pour y parvenir, vous devez réduire le risque d'échec de vos projets.
Les sprints de conception permettent de répondre à des questions commerciales critiques en concevant, en créant des prototypes et en testant des idées avec des personnes qui utiliseront votre produit. La participation à un sprint de conception oriente votre équipe et vos parties prenantes. Les sprints de conception aident également les équipes à établir et à atteindre des objectifs clairement définis. Ils constituent des points de départ utiles pour lancer une nouvelle fonctionnalité, un nouveau flux de travail, un nouveau produit, une nouvelle activité ou pour résoudre des problèmes avec un produit existant.
Dans la première partie de cette série en deux parties, nous examinerons ce qu'est un sprint de conception et les avantages que vous obtenez lorsque vous les intégrez au processus de développement de produits.
Qu’est-ce que le design thinking ?
« Le design thinking est une approche de l'innovation centrée sur l'humain qui s'appuie sur la boîte à outils du designer pour intégrer les besoins des personnes, les possibilités de la technologie et les exigences de réussite de l'entreprise. » – Tim Brown, IDEO
Avant de nous intéresser aux sprints de conception, parlons d'abord de la réflexion sur la conception. La réflexion sur la conception est un raccourci pour un ensemble de processus cognitifs, stratégiques et pratiques combinés pour former une approche itérative et centrée sur l'humain. Elle utilise l'empathie et l'expérimentation pour décomposer des problèmes complexes et parvenir à des solutions innovantes.
L'objectif de l'utilisation du design thinking est de prendre des décisions en fonction des souhaits ou des besoins des personnes et de réduire les paris risqués basés sur l'instinct plutôt que sur des preuves. Comme Agile, il s'agit d'un processus collaboratif et itératif, mais le design thinking vous aide à vous assurer que vous résolvez le bon problème. Agile à lui seul ne garantit pas que vos équipes fourniront systématiquement des solutions véritablement engageantes et impactantes. La conception réfléchie met l’accent sur l’utilisateur, en veillant à ce que les besoins de l’utilisateur soient maintenus au premier plan tout au long du processus de conception et de développement, tandis qu’Agile est un excellent moyen de fournir des solutions de manière progressive.
Qu'est-ce qu'un sprint de conception ?
Si vous cherchez un moyen d’intégrer la réflexion sur la conception à votre processus, les sprints de conception sont un moyen précieux de le faire. Ils fournissent une structure aux pratiques de réflexion sur la conception pour produire des résultats exploitables. Les sprints de conception ont pour atout de partager des idées, de créer des idées, de créer des prototypes et de tester des concepts dans un court laps de temps. En raison de ce délai court, les sprints de conception permettent de se concentrer sur une partie de la solution. Malgré cela, ils constituent un excellent moyen de savoir rapidement si vous êtes sur la bonne voie et vous permettent de pivoter facilement.
Les sprints de conception sont un outil que l'équipe des services experts de Mendix a commencé à l'utiliser pour des projets internes et des engagements clients.
Les sprints de conception s'appuient sur les points forts de la réflexion sur la conception et Agile pour minimiser les risques et augmenter la collaboration en réunissant les membres de l'équipe, les parties prenantes et votre public. MendixLes sprints de conception encouragent la collaboration par la création. Considérez un sprint de conception comme un moyen d'apprendre sans réellement lancer un produit. Au cours d'un sprint de conception, les équipes prototypent, testent et valident les idées avec des personnes qui les utilisent réellement, avant que les solutions ne soient créées ou lancées. L'équipe apprend à partir des commentaires des utilisateurs, puis itère dans un court laps de temps.
Les sprints de conception sont un processus rendu populaire par Jake Knapp et l'équipe de Google Ventures dans leur livre Sprint. Comme décrit par Knapp et l'équipe de AJ et Smart, un sprint de conception peut être un processus de quatre à cinq jours utilisé pour résoudre de gros problèmes et tester des idées. Une équipe dédiée discute d'un défi, conçoit des solutions potentielles et effectue des tests avec de vraies personnes. Vous commencez avec quelque chose de vague et terminez avec un retour d'information réel et quelque chose de tangible.
Au cours d’un sprint de conception, vous passez par six phases :
- Comprendre
- Définir
- Diverge
- Décide
- Prototype
- Valider
Le délai de quatre à cinq jours n'est pas rigide et vous pouvez l'adapter aux besoins spécifiques du problème. Certaines phases peuvent nécessiter plus d'une journée entière et d'autres moins, même s'il est toujours important de les parcourir toutes. Les phases reflètent l'idée de divergence et de convergence par rapport à la réflexion sur la conception.
En prenant une pause pour explorer un problème, vous économisez du temps et des ressources à long terme, ce qui vous aide à éviter de rechercher des solutions qui ne fonctionnent pas ou de vous concentrer sur la mauvaise partie d'un problème.
Quels sont les avantages d’un design sprint ?
"L'estimation la plus courante est qu'il est 100 fois moins cher d'effectuer un changement avant que le code n'ait été écrit que d'attendre que l'implémentation soit terminée. Jakob Nielsen, Groupe Nielsen Norman
L'un des défis de l'organisation d'un sprint de conception est de réunir les bonnes personnes. Selon les pratiques de réflexion sur la conception, une grande partie de l'organisation d'un sprint de conception consiste à réunir un groupe diversifié de personnes, de compétences et de points de vue. Un autre aspect important est qu'à la fin du sprint, vous testez vos solutions avec de vraies personnes. En incluant les personnes qui utiliseront votre produit pour obtenir des commentaires, vous pouvez rapidement savoir comment elles réagissent aux idées. Cela permet également à vos utilisateurs d'être un élément important de votre processus de développement.
Les équipes doivent inclure les membres de vos équipes de conception et de développement, les parties prenantes et les chefs de produit. En les incluant, les sprints de conception peuvent donner aux membres de l'équipe un sentiment d'appropriation une fois que vous avez trouvé une solution. En impliquant les parties prenantes dans la création de la solution, elles sont moins susceptibles de la rejeter par la suite et plus susceptibles de la défendre. Ce sentiment d'appropriation améliore les chances de création de la solution. Les sprints de conception brisent le mystère de la conception, aidant les parties prenantes et les développeurs à comprendre le processus. Cela permet à son tour d'instaurer la confiance et de concentrer l'attention de toutes les personnes impliquées.
En bref, les sprints de conception vous aident à :
- Obtenez un résultat immédiat
- Intégrer les parties prenantes et obtenir leur adhésion
- Testez le potentiel de votre concept sans investir dans le code
- Limitez le niveau de risque et soyez capable de faire pivoter votre projet si nécessaire
- Boostez votre créativité et gardez les bonnes idées
- Maximisez votre retour sur investissement
Est-il temps de lancer un sprint de conception ?
Tous les problèmes ne doivent pas être abordés à l'aide d'un sprint de conception. Si vous avez un problème bien défini à résoudre et que vous avez accès aux bonnes parties prenantes, un sprint de conception peut s'avérer inestimable. Ils sont les meilleurs pour résoudre les défis liés aux produits d'un travail à impact moyen à élevé, pas de routine. Les sprints de conception peuvent être utiles pour mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et travailler vers le même objectif.
Quand est-il judicieux d’exécuter un Design Sprint ?
- Au début d'un nouveau projet pour définir votre produit ou créer une vision partagée
- Lorsque le temps est critique, il faut accélérer votre processus de développement ou de prise de décision
- Dans une impasse, un barrage routier ou une bifurcation lorsque votre produit ou votre équipe doit se débloquer
- Après avoir découvert de nouvelles informations pour exploiter de nouvelles découvertes, données ou recherches
Quand ne faut-il pas organiser un Design Sprint ?
- Si vous n'avez pas de recherche utilisateur ou une bonne compréhension de
votre clientèle - Si vous avez une orientation produit claire et que vous avez simplement besoin d'un produit dédié
le temps de conception - Si vous n’avez pas l’adhésion de la direction
Dans l' Mendix Dans le cadre de notre processus agile, nous avons commencé à utiliser les sprints de conception comme moyen de structurer les pics (tâches visant à répondre à une question ou à recueillir des informations) lorsque nous rencontrons un problème ou un sujet sur lequel nous n'avons pas de voie claire à suivre. Vous en apprendrez davantage sur la manière dont nous utilisons les sprints de conception dans la deuxième partie de cette série. Restez à l'écoute !
