Orchestration des processus
Mendix L'orchestration des processus fournit une couche d'orchestration unifiée qui relie les événements commerciaux, les signaux d'IA et les décisions humaines à travers toute votre entreprise.
Orchestrez votre hybride
main-d'œuvre, de bout en bout.
Mendix orchestre votre main-d'œuvre hybride composée de personnes, d'agents IA et de systèmes sur une plateforme unique et gouvernée, conçue spécifiquement pour BOAT.
Fragmentation
ne s'adapte pas
Un outil RPA ici. Une plateforme iPaaS là. Un outil de workflow pour chaque service. En moyenne, les grandes entreprises déploient des automatisations sur des dizaines de systèmes déconnectés, et désormais, des agents d'IA viennent s'ajouter à cette fragmentation. Résultat : des processus que personne ne maîtrise pleinement, des agents que personne ne contrôle totalement, et des investissements en automatisation qui peinent à atteindre leurs objectifs à grande échelle.
Une étude de Gartner montre que la majorité des projets d'automatisation et d'IA n'atteignent pas le retour sur investissement escompté.
BOAT relie les points
pour l'automatisation à l'échelle de l'entreprise
La vision de Gartner d'une automatisation autonome pilotée par l'IA générative et l'orchestration d'agents a donné naissance à une stratégie appelée BOAT (Business Orchestration and Automation). Pour réussir cette transition, les organisations ont besoin d'une plateforme d'orchestration unifiée qui assure une interopérabilité fluide entre les personnes, les technologies et les agents.
Une stratégie d'orchestration adéquate devrait permettre à votre organisation de :
Orchestrer les personnes, les agents d'IA et les systèmes de bout en bout
Gouverner le personnel hybride grâce à un contexte et des politiques partagés
Consolider les outils d'automatisation fragmentés en une seule plateforme
Éliminer les barrières entre le monde des affaires et l'informatique
Ce que BOAT livre
Orchestrer chaque processus, de bout en bout
Intégrez systèmes, personnes et agents d'IA au sein d'une couche d'exécution unique et coordonnée. Gérez des flux de travail complexes et de longue durée à l'échelle de votre entreprise sans perte de visibilité ni de contrôle.
Réduire les coûts et la complexité
Consolidez vos outils d'automatisation fragmentés au sein d'une plateforme unifiée, réduisant ainsi la dette technique et les coûts opérationnels. Simplifiez la gouvernance, la sécurité et la maintenance grâce à une source de données unique qui facilite l'intégration de l'IA.
Construisez votre entreprise d'agents
Intégrez nativement l'intelligence décisionnelle et l'IA agentielle à vos flux de travail. Coordonnez les équipes humaines et numériques dans les processus continus et réglementés. Gagnez en agilité pour vous adapter rapidement à l'évolution des besoins opérationnels.
Gardez le contrôle
À mesure que les agents d'IA se multiplient au sein de votre entreprise, la gouvernance ne peut être négligée. BOAT garantit une traçabilité complète des agents, des points de contrôle humains pour les décisions stratégiques et une connectivité basée sur MCP permettant aux agents d'interagir en toute sécurité avec n'importe quel système sans compromettre l'auditabilité ni le contrôle des politiques.
En chiffres
Les agents d'IA perdent de leur valeur s'ils sont déployés isolément ; ils doivent être intégrés à des processus métier explicites qui coordonnent les décisions, l'exécution et la supervision humaine entre les applications. (Gartner®, rapport Universal Orchestrator, 2026)
Investir dans l'automatisation permet de réduire les coûts d'exploitation de 22 % en moyenne. (Bain & Company)
La prolifération rapide des agents d'IA, passant de l'expérimentation à la production, complexifie, distribue et dynamise les écosystèmes d'automatisation, rendant la coordination, la gouvernance et la responsabilisation plus difficiles à gérer. (Gartner®, rapport Universal Orchestrator, 2026)
Mendix: construit pour BATEAU
Mendix Elle combine l'orchestration des processus et le développement d'IA agentielle au sein d'une plateforme unique : gouvernée, traçable et auditable de bout en bout.
Comment les entreprises orchestrent avec Mendix
Les chaînes d'épicerie du groupe Schwarz transforment les processus de vente au détail complexes
Schwarz Group est la société mère de deux chaînes d'épicerie européennes populaires : Lidl et Kaufland.
L'orchestration de bout en bout des activités commerciales s'avérait complexe compte tenu de leur vaste réseau d'employés, de clients et de fournisseurs. L'équipe informatique mondiale était confrontée à un important arriéré de demandes numériques, dû à un manque de développeurs et à la rigidité des plateformes de développement traditionnelles.
Avec MendixLe groupe Schwarz a adopté un centre de développement central où les équipes régionales peuvent créer, livrer et gérer plus de 120 Mendix applications pour des processus tels que :
Retraits et rappels de produits
Communications avec les fournisseurs
Contrôle des commandes et des stocks
Nettoyages de routine des magasins
Automatisation et orchestration des processus avec Mendix a aidé le groupe Schwarz à améliorer la communication, la transparence et la précision dans toute l'Europe.
Rabobank rationalise ses processus bancaires de base
Avec plus de 9 millions de clients, Rabobank est l'une des plus grandes banques des Pays-Bas. Son évaluation du risque de crédit est un processus essentiel qui détermine si elle peut exercer ses activités avec un client.
Rabobank s'appuyait sur mes nombreux systèmes, dont un système ancien en fin de vie, offrant peu ou pas de possibilités d'intégration pour réaliser des évaluations du risque de crédit. Les employés devaient copier, coller et ressaisir les données, puis les traiter manuellement, ce qui rendait la tâche fastidieuse et source d'erreurs.
Travailler avec MendixRabobank a entrepris de créer une nouvelle application qui pourrait :
Améliorer le temps de traitement des processus
Numériser le processus de risque de crédit
Capturez automatiquement les données pour éliminer la saisie manuelle des données
Améliorez l'expérience utilisateur en fournissant un flux de travail standard et transparent
L’application d’évaluation du risque de crédit a connu un tel succès que Rabobank l’a utilisée Mendix pour créer plus de 40 autres applications commerciales.
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Questions fréquemment posées
En quoi BOAT diffère-t-il de l'automatisation traditionnelle ?
Les technologies d'orchestration et d'automatisation des processus métier (BOAT) unifient les outils d'automatisation déconnectés au sein d'une plateforme unique pour une solution de bout en bout. l'orchestration des processusLes outils d'automatisation traditionnels, tels que RPA, BPM ou iPaaS, se concentrent sur des tâches ou des domaines individuels et isolés. Il en résulte une fragmentation qui s'accentue à mesure que l'automatisation se développe.
Dois-je remplacer des outils pour commencer avec BOAT ?
Pas nécessairement. L'essentiel est de connecter et de coordonner vos outils existants. Une plateforme BOAT peut vous aider à consolider ou à intégrer vos outils d'automatisation. Progressivement, vous pourrez éliminer les redondances.
Comment démarrer avec BOAT à grande échelle ?
La première étape consiste à évaluer votre niveau de maturité en matière d'automatisation. Commencez par automatiser des tâches simples et augmentez progressivement leur complexité. Ensuite, identifiez vos cas d'utilisation idéaux et alignez-les sur les objectifs de votre architecture d'entreprise. Vous devrez intégrer des mécanismes robustes. gouvernance et sécurité et créer un centre d'excellence pour gérer et mesurer le succès.
Quelle est la place de l’IA dans BOAT ?
Les agents d'IA sont des acteurs à part entière d'une plateforme BOAT moderne. La définition BOAT de Gartner pour 2026 exige une prise en charge native de la création d'agents d'IA, de leur orchestration, de leur observabilité et de leur auditabilité en tant que fonctionnalités de la plateforme, et non comme modules complémentaires. Mendix traite les personnes et les agents IA comme une seule main-d'œuvre hybride, coordonnée par le même système. couche d'orchestration des processus avec un contexte partagé et une exécution encadrée par des politiques.