Le voyage de TrueChange, un Mendix partenaire de distribution, leader du marché du low-code au Brésil, a commencé en 2009, bien avant la création de l'entreprise.

Les co-PDG Tiago Farias et Lázaro Pinheiro travaillaient alors dans une entreprise de soins de santé et étaient chargés de migrer les applications héritées. Le développement traditionnel était tout simplement trop coûteux, alors ils ont cherché ailleurs.

« Nous cherchions des solutions RAD », explique Pinheiro. « Quelque chose qui pourrait accélérer le développement d’applications Web. »

Farias et Pinheiro ont vu leur histoire comme une opportunité : ce qui fonctionnait pour eux pouvait potentiellement fonctionner pour d’autres, et ils ont lancé TrueChange en 2011.

TrueChange a créé le marché du low-code au Brésil et l'organisation se concentre exclusivement sur le low-code depuis plus d'une décennie.

Les résultats ? Plus de 200 clients, plus de 1000 applications et une certification en tant que Partenaire Platinum avec Siemens DISW et Mendix, la première entreprise en Amérique du Sud à le faire.

« Nous croyons en la technologie », déclare Farias. « Nous croyons au marché du low-code. »

Développeurs de solutions, pas fournisseurs de logiciels

L’une des raisons du succès de TrueChange est la façon dont ils répondent aux besoins de leurs clients.

« La différence entre TrueChange et les autres entreprises qui travaillent avec le low-code, c'est que nous ne travaillons pas avec le low-code comme une technologie pour réaliser des projets », explique Farias. « Nous croyons vraiment au concept, au paradigme. Si je propose de livrer quelque chose en utilisant le low-code, c'est parce que nous pensons que c'est la meilleure approche. »

En d'autres termes, TrueChange cherche à résoudre non seulement le premier problème d'un client, mais aussi le suivant et ainsi de suite. Cela nécessite bien sûr une part de low-code, mais aussi une part de stratégie et d'état d'esprit.

Comme le dit Pinheiro, « La valeur que nous offrons consiste à aider nos clients à être plus compétitifs et à leur fournir des logiciels qui résolvent leurs problèmes commerciaux. »

Il poursuit : « Pour nous, il n’y a rien de mieux que de livrer des applications métier et de résoudre des problèmes. Notre approche est la suivante : nous ne voulons pas vendre un seul projet. Nous voulons vendre l’adoption, le changement de paradigme. »

« Nous ne voulons pas vendre un seul projet et passer ensuite au client suivant », déclare-t-il. « Nous voulons leur proposer quelque chose qui leur semble logique et qui leur apporte de la valeur, puis trouver autre chose qui leur apporte de la valeur. »

Cet état d'esprit n'est pas seulement quelque chose que TrueChange prône auprès des clients. C'est quelque chose sur lequel ils se concentrent au sein de leur promoteur Recrutement et formation. Farias déclare : « Lorsque nous embauchons, nous souhaitons enseigner une façon différente de penser le développement de logiciels. Si vous essayez simplement de faire en sorte qu'un développeur de logiciels traditionnel utilise un outil, il n'utilisera pas le meilleur de cet outil. Mais si vous leur montrez comment l'utiliser et faites confiance à tout ce qui se passe en coulisses, alors ils utilisent la plateforme de la meilleure façon possible.. »

Partenariat avec le leader du low-code

Au début, TrueChange travaillait avec un autre fournisseur. Cependant, l'organisation a toujours suivi Mendix en raison des expériences positives que j'ai entendues de la part d'autres personnes, rapports d'analystes, et d'autres facteurs. Mendix n'était pas disponible au Brésil à l'époque mais Siemens' l'acquisition de Mendix en 2018, les conditions ont été créées pour que TrueChange puisse réaliser la transition en 2020.

Travailler avec une organisation mondiale de la taille de Siemens« Nous avons reçu un soutien que nous n'aurions jamais imaginé recevoir de la part d'une entreprise aussi grande, explique Farias. Nous pensions qu'il y aurait beaucoup de bureaucratie. »

Mais en rencontrant le Mendix équipe à Mendix Au siège social aux Pays-Bas, Farias et Pinheiro étaient heureux de constater une attitude collaborative. « Nous avons voyagé pour rencontrer les Mendix « Nous avons réuni une équipe pour discuter de la stratégie, de la technologie et pour construire quelque chose ensemble », se souvient Farias. « Ce que nous avons entendu, c'est : « Vous savez cela mieux que nous. Allons-y ensemble. » Pour nous, c'était incroyable.

Passer d'un fournisseur principal à un autre peut entraîner du stress et des problèmes, mais Farias rapporte que le passage à Mendix était simple : « Ce n’était pas difficile de passer d’une technologie à l’autre, car ce que nous montrons à tous nos développeurs, c’est l’avantage qu’ils obtiennent avec la nouvelle plateforme. »

Pour TrueChange, tout revient toujours à une vue d'ensemble. Comme le souligne Farias :

« Nos développeurs qui aiment apprendre de nouvelles choses et évoluer sont passionnés depuis le début. Lorsque les développeurs sont prêts à apprendre de nouvelles choses, ils découvrent que Mendix offre une approche différente pour créer des applications avec une architecture plus moderne et plus robuste. Si nous comparons les plateformes, Mendix a déjà une architecture distribuée depuis 2016 et d’autres n’y sont pas encore.

Tarification prévisible et évolutive -> relations clients prévisibles et évolutives

TrueChange étant convaincu de la nécessité de résoudre les problèmes à l'échelle de l'entreprise, il est essentiel de s'associer à un fournisseur qui partage cette mentalité. Mendix et TrueChange s'adaptent parfaitement.

"Mendix se concentre sur le rapprochement des entreprises et des développeurs sur une plateforme professionnelle« En reliant les entreprises et les développeurs professionnels », déclare Pinheiro. « D’autres plateformes se concentrent sur des solutions écosystémiques permettant à davantage d’analystes commerciaux de créer des applications plus petites et plus simples. »

Une mentalité partagée est excellente, mais elle doit également se traduire dans la réalité. Tout développement entraîne des coûts, tant pour TrueChange en tant que fournisseur que pour le client final. Ces coûts doivent être transparents et prévisibles pour instaurer la confiance. Heureusement, Pinheiro rapporte une excellente expérience avec Mendix par rapport aux autres fournisseurs :

"Siemens et Mendix réfléchissons toujours à la pertinence d'une opportunité. Tout est toujours transparent et clair. Nous recevons nos nouvelles informations tarifaires plusieurs mois à l'avance et nous pouvons commencer à réfléchir à la manière de les exploiter. Et cette tarification est judicieuse. Nous avons observé le même modèle de licence depuis 2016, sans aucun changement majeur que nous devons expliquer à nos clients. »

Un point particulier où philosophie et logistique se combinent est celui de l'utilisation. Contrairement à de nombreux autres fournisseurs, Mendix Les coûts de licence sont basés sur le nombre d'utilisateurs plutôt que sur le nombre d'applications. Cela permet aux experts de TrueChange de se concentrer sur l'échelle, le changement et les résultats.

« Il n’y a aucune restriction sur le nombre d’applications », explique Farias. « Je peux développer autant que je le souhaite et me concentrer sur la création de valeur pour le nombre d’utilisateurs d’applications, au lieu de devoir limiter le nombre d’applications que nous voulons et la taille dont nous avons besoin. »

« Il n’est pas nécessaire de réfléchir à l’architecture pour éviter une augmentation du nombre de licences », poursuit-il. « En réfléchissant à cela, nous pouvons proposer la meilleure option au lieu de réfléchir aux économies à réaliser lors de la construction d’un produit. »

Par ailleurs, Mendix et TrueChange partagent un engagement envers l'innovation. Comme le dit Pinheiro, «Mendix "Il annonce toujours des choses qui ont du sens et les publie ensuite. Ce n'est pas comme avec d'autres fournisseurs où quelque chose est annoncé, vous voyez une vidéo, puis la fonctionnalité n'est pas alignée ou publiée."

Et avec TrueChange qui utilise déjà de nouveaux outils comme Maia Chat (un chatbot d'assistance au développement alimenté par l'IA générative), ils sont à à l'avant-garde de la pensée innovante dans l'espace low-code.

Problèmes de grande complexité, solutions low-code

Avant de collaborer avec Mendix, l'un des clients de TrueChange était CredSystem, un émetteur de crédit brésilien. Cependant, l'architecture et la technologie du partenaire précédent de TrueChange ne pouvaient pas répondre aux exigences du secteur bancaire. Mendix Le partenariat a offert une nouvelle opportunité.

Pinheiro se souvient avoir contacté le PDG pour lui dire : « Nous avons quelque chose de mieux à vous présenter. »

Mais en raison des difficultés rencontrées par le passé, le PDG a présenté à TrueChange une proposition : « Si vous parvenez à convaincre mes équipes d’architecture et de sécurité, je veux voir ce que vous avez à offrir. Tout d’abord, présentez-leur votre projet. »

Le résultat ? « Nous l’avons fait et nous avons réussi », se souvient Pinheiro.

CredSystem avait besoin de réécrire ses deux principales applications B2C, un portail de banque en ligne et une application de carte de crédit. Ils avaient passé des années à essayer de réparer et d'améliorer leurs applications existantes avec un succès limité. Avec TrueChange et Mendix, CredSystems avait premières versions dans 3 mois qui a considérablement amélioré l'offre précédente. Peu de temps après, les deux systèmes étaient disponibles pour les clients. Actuellement, la nouvelle application compte plus de 6 millions de téléchargements et est responsable de 30 million de transactions par jour.

Le premier projet a été un succès, et maintenant CredSystem livre de nouveaux projets avec Mendix et TrueChange chaque mois.

Mendix et TrueChange : Évoluer ensemble

L’avenir du développement est en constante évolution, mais avec le partenariat entre TrueChange et Mendix prospère, Farias se tourne vers l'avenir avec impatience :

« Nous croyons vraiment que Mendix « C'est la meilleure plateforme dont nous disposons », dit-il. « C'est l'architecture la meilleure, la plus moderne et la plus robuste, et elle bénéficie d'un investissement continu de la part de Siemens. La relation que nous avons créée avec Mendix et Siemens au Brésil et en Amérique, développer notre activité prend tout son sens pour nous. »

« Nous travaillons avec Mendix « Nous avons confiance dans la technologie, dans l’entreprise et dans notre partenariat », poursuit-il. « Je compte continuer à travailler avec Mendix aussi longtemps que nous le pourrons, à mesure que la technologie continue d’évoluer et de s’adapter au mieux à nos clients. »