何千人ものアスリートのためのリソースと資金を一元管理
将来殿堂入りするダーク・ノビツキーがNBAで最高得点の国際選手になる前、彼は55,000人のアスリートのうちのXNUMX人だった。 スポーツ支援.
1967以来、 ドイツスポーツ支援 ドイツスポーツ支援財団は、優れたスポーツの才能とドイツのトップアスリートに対し、彼らの重要な成長段階において財政支援を提供し、そうでなければ達成できないかもしれない目標を達成できるようにしています。
ノビツキーのような多くのスーパースターアスリートは、目標を達成した後、プログラムに貢献するだけでなく、国内外でロールモデルや大使としてドイツを代表します。
現在の Sporthilfe プログラムは、プロ、オリンピック、パラリンピックの 25 人以上のアスリートに年間約 4,000 万ユーロを分配し、スポーツ選手としてのキャリアからプロとしてのキャリアへの移行期にサポートを提供しています。資金は次のところから提供されています。
- 企業スポンサー
- 政府補助金
- 個人寄付者
- プログラムの卒業生
- ドイツのスポーツファン
アスリートやサポーターの数が増え、タスクや要件がますます複雑化する中、Sporthilfeのリーダーたちは、従来のシステムやアナログの運用ワークフローが、 デジタル改革.
これには、アスリートとマネージャーの両方の管理およびセルフサービス プロセスを処理するための最新の Web ベースのプラットフォームの作成が含まれ、Deutsche Sporthilfe は最終的にこのプロジェクトをローコードで提供することを選択しました。
多様なユーザー層に対応するためのデジタル化
Sporthilfe が支援するアスリートは、さまざまなバックグラウンドを持ち、さまざまなレベルで活躍しており、トレーニング関連の学校での欠席に対する補習レッスンの資金援助から、アスリートがスポーツ選手としてのキャリアに加えてすでに仕事生活を送っている場合の収入損失の補償まで、多面的な現実の状況に直面しています。
「15 歳の水泳選手が求めるものは、35 歳の馬術選手が求めるものとはまったく異なります」と、スポーツ支援団体の IT 責任者である Jens Broermann 氏は語ります。「装備から生活環境、親やクラブ、協会の関与まで、さまざまな要素が関係します。」
アスリートが自分の状況を変えることができる変化は何千もあり、それぞれが資金面で影響を及ぼします。Sporthilfeの以前の資金調達ワークフローは、歴史的に 手動プロセス、 PDF を電子メールで送信するなど。
多面的な問題に対するローコードアプローチ
取締役会の支援を受けて、ブローマン、モルバッハ、そして Sporthilfe チームは、ドイツのスポーツとドイツスポーツ支援財団である Sporthilfe の促進という全体的な目標を達成しながら、アスリートとそのサポーターに可能な限り最高の体験を提供するための取り組みを始めました。
「私たちは「私のスポーツ支援「アスリート向けのアプリケーションとして、アプリ内でサービスとコミュニケーションの要件をすべて処理できるようにします」とモーバッハ氏は語った。
そのためには、資金調達データの確認と更新、申請の提出、質問への回答の迅速な取得を簡単に行えるフロントエンドが必要でした。アスリートによる資金調達の申請、変更、リクエストを処理するバックエンド ソリューションも改善点のリストに含まれていました。
Sporthilfe は、デジタル諮問委員会と会議を行った後、成長とテクノロジー環境の変化に合わせて拡張できる、迅速に実装できるソリューションが必要であることを認識しました。さらに、ローコードでプログラミングを簡素化したいと考えており、市民開発の価値を認識していました。
「私たちの目標は、すべての主要な利害関係者が拠点を持つスポーツ支援プラットフォームを構築し、管理することです」とブローマン氏は語った。「全員が 1 つのプラットフォームに参加すれば、非常に刺激的なプロセスとコミュニケーション チャネルを開発して、つながりと熱意を生み出し、アスリートへの寄付を生み出すことができます。」
Sporthilfeチームは計画を立て、フランクフルトの開発代理店にアプローチしました。 プロベンタProventaはエンタープライズレベルのクライアント向けのプラットフォーム設計の経験があり、Sporthilfeのデジタル化されたアプリと最終的にはフルサービスのプラットフォームの目標を知った後、Broermannと彼のチームを紹介しました。 Mendix.
フロントエンドの効率化
プロベンタと協力して、スポーツヒルフェ チームはマイネ スポーツヒルフェを プログレッシブウェブアプリ スマートフォンやタブレット向けに簡単に最適化できるだけでなく、デスクトップやノートパソコンでも同様に機能するものが必要です。
「特にフォームに記入したり質問に答えたりする場合は、デスクトップやラップトップで作業する方が快適だということに、ユーザーも同意しています」とブローマン氏は言う。「私たちは 4,000 人のアスリートを継続的にサポートしています。必要なのは、あらゆるレベルで機能する 100% のソリューションだけです。」
設計哲学は、ナビゲーション ポイント、ページ フロー、機能をアスリート向けに設計し、すべてをシンプルかつ直感的に保つことでした。
Sporthilfe チームの優先事項は、多様なアスリートのニーズを取り入れ、アプリの機能をわかりやすいオプションとワークフローにまとめることでした。「最初のページは、ニュース バナー、各人の個別の資金調達データ、カレンダー機能、通常のナビゲーションを備えた、典型的なスタート ページです」と Broermann 氏は言います。
その Mendix スタジオと Mendix スタジオプロ ページ エディター機能により、迅速なインタラクションとページ モデリングが可能になり、ローカルで実行したり、ワンクリックで展開したりできます。要件をマッピングした後、Sporthilfe はインターフェイス作業を Proventa に引き渡すことに自信を持つようになりました。
「私たちはさまざまな場所でさまざまなプロジェクトに取り組んでいます」とブローマン氏は語った。「しかし、私たちの目標は、より単純なことを自分たちで行えるだけの十分な能力を生み出すことです。」
金メダルのパフォーマンス
新しい Meine Sporthilfe アプリケーションでは、アスリート向けに次の機能をサポートする新しいセルフサービス機能が提供されます。
- オンボーディングエクスペリエンス: ドイツスポーツ支援協会のサポートプログラムへの各アスリートの入会プロセス全体がデジタル化されました。
- プロフィール情報へのアクセスと編集: アスリートは自分の住所や銀行口座の詳細などを確認したり変更したりできます。
- 助成金、仕事、特別オファーの申請: アスリートは、資金援助の申請書を記入して提出したり、アスリート向けに特別に設計されたインターンシップを探したり、無料の眼科検診やコンタクトレンズなどのプログラムや特別オファーに申し込んだりすることができます。
- 包括的な資金調達の概要を取得する: アスリートは、これまでに受け取った金額、今後数か月で受け取る金額を確認できるほか、助成金やその他のサポートに基づいていくら稼ぐかを予測することもできます。
- アーカイブ内の重要な文書にアクセスして保存する: アスリートは、申請や納税のために必要な書類やフォームにすぐにアクセスできます。
- オンデマンドサポートへのアクセス: アスリートは、ドイツスポーツヒルフェの連絡先とチャットできます。
「私たちはすでに 正のフィードバック 「アプリ上で」とブローマン氏は言う。「選手たちは、営業時間外でもプロフィールを更新したり書類を提出したりできることに満足しています。すべてが 1 つのインターフェースにまとめられており、以前は入手できなかった個々の資金データを簡単に見つけられる点も気に入っています。自動化によって、選手やスポーツ支援の生活を簡素化する新しい機能が数多くあります。」
自律的AI Mendixチームワークが夢を実現する
彼らのように デジタル化 プロジェクトが本格化するにつれ、Sporthilfe はプラットフォームの方向性を示すロードマップを作成しました。チームはデジタル諮問委員会とアイデアを練り上げ、現役アスリート、元アスリート、スポーツ支援関係者、資金提供元を組み込んだ計画をまとめました。すべての点を結びつけることは Sporthilfe にとって刺激的なことでしたが、より高度な技術力が必要であることも明らかになりました。
「例えば、B2C分野では、オンライン寄付に特化したアプリケーションであるFundraising Boxを使って小口寄付者の世話をしています。また、Clever Reachは、内部プロセスを自動化する古典的なニュースレターメールツールです。あるアプリケーションからデータを手動で抽出して別のアプリケーションに入力したり、サードパーティのデータを手動で転送したりする必要がある場所では、 Mendix 「データハブとして」
更新されたプロセス、更新されたワークフロー
導入前 Mendix そして、Meine Sporthilfe アプリの作成まで、Sporthilfe の IT プロジェクトはアドホックかつ区分化されていました。これらの IT プロジェクトは分離しており、通常はプロジェクトのコンテキスト内でのみ機能し、手動またはアナログのプロセスがテクノロジー間の橋渡しとして機能していました。
「これまではそれほど複雑ではないITプロジェクトを行っていたため、さまざまなデータサイロや孤立したサイトが発生していました」とブローマン氏は語る。「その後、専門部門ごとに別々のソリューションで技術的な課題を解決しようと試みました。しかし、 Mendix 構造化されていると、 アジャイル、スクラムベースの方法論、 これは今までやったことのないことだ。」
Sporthilfeは、パートナーであるProventa、エンタープライズリソースプランニング（ERP）およびSAPの専門家であるAll for Oneと協力して、2021年XNUMX月にプログラミングを開始しました。 既存のSAPサービスは、着工から 80 か月も経たないうちに、少数のアスリートによる事前テストの準備が整い、XNUMX 月までにすべてのアスリートに大規模に展開されました。ターゲット ユーザー ベースの XNUMX% がすぐに採用しました。
「それ以来、私たちは継続的に拡大してきました」とブローマン氏は語った。
アプリからプラットフォームへ、開発の民主化
可能性を見て MendixSporthilfe チームは、将来の開発プロジェクトでビジネス貢献者をより容易に活用したいと考えています。
「まだ準備が整っていないとしても、これは重要なポイントでした」とブローマン氏は語った。「しかし、さらに、市民開発がなくても、ローコードアプローチを使用しているため、プログラマーの作業が楽になりました。彼らはもはやすべての行を書く必要はありません。まだハイコードを組み込む必要がありますが、それは絶対に 制限内で。
アプリの多くの側面はまだ開発中であり、将来のプラットフォームの一部はまだ計画段階ですが、Sporthilfe チームは、ローコード アプリケーション開発フレームワークを使用して新しい機能や機能を組み込む可能性に興奮しています。
「私たちがプログラミングを始めたのはたった1年半前で、アプリがリリースされてからおよそ5か月が経っています。私たちがすでに構築したもの、すでに発見したもの、そしてそれ以来切り開かれた新たな可能性。これは非常に急速な進歩です」とブローマン氏は語った。
「知り合いやビジネスパートナーにこの話をすると、彼らの反応はいつも同じです。『すごいね』『すごく早く終わったね』と言われます。」