調達プロセスの最適化により効率性と従業員エクスペリエンスが向上
バーレーン・ムムタラカット・ホールディングス (Mumtalakat) はバーレーン王国の政府系ファンドです。運用資産は 18 億ドルを超え、Mumtalakat の多様なポートフォリオは、不動産、製造、通信など、さまざまな分野にわたります。
Mumtalakat は、ポートフォリオを継続的に最適化、強化、拡大し、持続可能な長期的利益を実現することで、国の経済成長を支援することに尽力しています。同社は 80 名を超える従業員からなる小規模な組織です。
「当社の経営陣は常に会社をスリム化したいと考えており、組織のあらゆるレベルで効率性に常に重点が置かれてきました」と最高デジタル責任者のフセイン・アル・サベア氏は語った。
この戦略に沿って、アル・サベアは、 迅速なソフトウェア開発プラットフォーム 既存のシステムや既製のオプションではカバーできないギャップを埋めるために、ムムタラカットは Mendix 2022年にローコードプラットフォームを立ち上げ、調達と法務プロセスの効率を向上させる3つのアプリケーションを提供しました。
迅速かつ柔軟な開発
これまで、リソースの制約により、ムムタラカットのITチームは社内チームのデジタル化ニーズに対応することが困難でした。さらに、すべての部門は厳しい規制の対象となっています。 業界および政府の規制そのため、カスタム ビジネス プロセスをカバーできる既製のプラットフォームを見つけるのは困難です。
「数年前、会社全体のビジネス プロセスに存在するギャップを埋めるのに役立つプラットフォームの必要性を感じました。当社には、うまく機能するシステムがいくつか導入されていますが、常にギャップは存在します」とアル サベア氏は語ります。
Mumtalakatは、主要なローコードプラットフォームの候補リストを評価し、 Mendix およびOutSystems 最終候補として、彼らは 3 つの小規模な社内グループで XNUMX 週間の課題を実施し、両方のプラットフォームを直接比較テストしました。
Mendix 次のような必要な技術的能力も満たしています。
- 統合のしやすさ Mumtalakat 技術スタックの現在のシステムと将来のシステム。
- すぐに使える完全マネージドサービス クラウドとセキュリティ.
- 再利用可能な 設計、コンポーネント、統合により開発をさらにスピードアップします。
「我々側で管理しなければならないインフラが少ないほど良いです。バックエンドのすべてを管理するための専任チームを持たなくても、 Mendix 実際に機能する。これは Mendix」と彼は付け加えた。
2022年初頭、ムムタラカットは Mendix そしてチームを立ち上げ、シニア テクノロジー アソシエイトの Abdulla Alghaithi を採用しました。Alghaithi は、Java での従来のプログラミング経験を持って組織に加わりました。
「ローコードプラットフォームについては聞いたことがありましたが、あまり信じていませんでした。 私は開発でキャリアをスタートしました 「ローコードです」と彼は言う。「私はいつも注意点や落とし穴を待っていましたが、何もありませんでした。ローコードであり、本当に機能します。」
アルガイティは組織に加わって最初の数か月を、 Mendix アカデミーのトレーニングとドキュメントを通じて。「ドキュメントは非常によくできており、 コミュニティー 「非常にインタラクティブです。何かの答えがすぐに見つからない場合は、相談できる人がたくさんいるので、とても助かります」とアルガイティ氏は語った。
戦略的なローコードの位置付け
ギャップを検討する際、ムムタラカットチームは、どのプロジェクトが最も適しているかについて明確な見解を確立しました。 Mendixこれは多くの場合、現在のプラットフォームの機能、必要なカスタマイズのレベル、およびソリューションの想定される寿命に基づいています。
「私たちはそれぞれの問題を総合的に見て、まずは解決策を考えずに完全に理解したいのです」とアルガイティ氏は語った。
場合によっては、チームは Mendix の 一時的な解決策 時間的に制約のある課題をリソース効率の良い方法で解決します。たとえば、調達チームが今日サポートを必要としているプロセスが、1年後のERPの新機能の導入時にカバーされる可能性があります。その間、Mumtalakatは Mendix.
「これは私たちにとっては問題のないシナリオです。重要なのは、短期的な解決策に多大な労力を費やしているのではないかと心配することなく、ビジネスに迅速に価値を提供できることです。わずか数週間で、1年間価値を提供してくれるものを開発することは、それでも大きな価値です」とアル・サベア氏は語った。
CEO の承認を簡素化
ムムタラカットの最初の Mendix アプリケーションは、複雑さは低から中程度ですが、影響と可視性は高いユースケースでした。
毎週、CEO は署名が必要な文書をいくつか受け取ります。以前は、これらの文書は DocuSign 経由で直接 CEO と共有されていました。しかし、CEO は、文書が法務部門やコンプライアンス部門によってすでに確認され、実際に署名の準備ができているかどうかを把握できませんでした。
メールでチームメンバーを追跡するのに時間がかかってしまい、間違ったバージョンに署名された場合、CEOは重複した作業を行うことになります。このプロセスをより標準化し、効率的にするために、チームはCEOカバーレターアプリを開発しました。このアプリケーションはわずか5か月で開発され、 DocuSignと統合.
「文書の種類に応じて、適切な関係者がレビューを実施します。 Mendix 「アプリで署名すれば、CEO は通常の DocuSign と同じように最終コピーを受け取ります。新しいシステムの価値を享受するために新しい場所にログインする必要がなかったため、CEO は違いを感じませんでした」と Alghaithi 氏は言います。
このアプリケーションにより、チーム メンバーはワークフローのどこでドキュメントが滞っているかを把握できるようになり、推測やメール スレッドの繰り返しが排除され、透明性が向上します。
CEOの最終的な署名を得るのに数週間かかっていたが、今では400日もかからずに完了する。リリース以来、このアプリケーションはXNUMX以上の文書の署名を処理してきた。 数え切れないほどの時間を節約 ムムタラカットの従業員のために。
調達プロセスの最適化
最初のアプリケーションが成功した後、チームはより複雑なプロジェクトに拡大し始めました。Mumtalakatの 調達部 変革の最有力候補である Mendixなぜなら、そのプロセスは独特で、流動的であり、ワークフロー指向であり、非常に規制されているからです。
ローコード プラットフォームを導入する前は、調達チームは、老朽化した ERP システムを回避し、電子メールと DocuSign の間で多くの作業を手動で実行するという、非常に「原始的な」方法でプロセスを実行する必要がありました。
ムムタラカットの調達責任者であるカウラ・アル・ホサニは、ITチームと協力して入札委員会アプリケーションを稼働させました。 Mendix.
Mumtalakat が商品やサービスを購入する場合、その購入は 5 人のチーム メンバー (入札委員会) の承認を受ける必要があります。従来、これらのリクエストはエグゼクティブ アシスタントに送信され、アシスタントが委員会のメンバーに連絡して、電子メールで承認を交渉していました。
入札委員会の申請書は4ヶ月で作成され、 自動化された承認ワークフロー、リクエストログ、自動リマインダーなどの機能があります。「ログがあるので、誰が何を承認したかを追跡する必要はありません。クリックするだけで誰が承認したかがわかります」とアル・ホサニ氏は語ります。
開発プロセス全体を通じて、チームは当初のプロジェクト範囲には含まれていなかった新しい付加価値機能を柔軟に組み込むことができました。「入札開札フォームという非常に手作業の多い別のプロセスを、システム内のチェックリストに変えることができました。これにより、デューデリジェンス チェックがより効果的になりました」とアルホサニ氏は語ります。
チームは既に現在のアプリケーションを強化し、調達チーム全体の手作業をさらに削減しています。フォローアップを追うメールスレッドの代わりに、アルホサニの受信トレイには 同僚からのメッセージ 開始以来、入札委員会のプロセスがどれだけ効率化されたかを共有します。
コラボレーションがイノベーションを加速させる
デジタル化 Mendix ムムタラカットの職場文化に良い影響を与えました。ITチームにとって、 信頼が増す 同僚からは、必要なものを短期間で提供できるという信頼を得ています。
ムムタラカットは より速い開発のための基盤 最初に Mendix アプリケーション。標準設計言語を開発し、SSO を確立し、共通の統合を作成しました。これらはすべて将来のプロジェクトで再利用でき、開発サイクルを加速できます。
ビジネスチームと技術チームのメンバーが同じ言語で話すようになり、より早く適切な結果にたどり着けるようになりました。「今では、一部のチームが Mendix「彼らは、何を求めているのかを説明する方法を知っているので、要件収集に何週間も費やす必要がなくなります」とアルガイティ氏は言います。
日常的なユーザーにとって、仕事はより効率的になります。CEOカバーレターや入札委員会などのアプリケーションは、 あらゆる従業員にとって直感的に Mumtalakat では、在職期間や経歴に関係なく、どのチーム メンバーでも簡単にプロセスを開始できます。
これらのプロセスに検証とロジックを組み込むと、エラーも起こりにくくなります。「たとえば、一定額を超える調達リクエストにはさまざまな要件があります。ユーザーが値を入力すると、システムはそれらの要件に合わせて調整するので、間違ったテンプレートを入力したり、不要な情報を提供したりすることを心配する必要がありません」とアルガイティ氏は言います。
ビジネスの効率性と価値を実現
従業員からの好意的な反応に加え、Al Sabea 社はローコードが収益に与えた影響に自信を持っています。
「私たちの場合、特定の一連のプロセスを自動化しています。これらのプロセスに1日、1か月、1年あたりどのくらいの時間がかかるか、そしてそれを完了させるのに何人の従業員が必要かが大体わかります」とアル・サベア氏は語った。
「簡単な計算で、私たちは簡単に同意することができます Mendix 「アプリを開発すれば、たった1年後でも大幅な節約になります。非常に具体的です」と彼は付け加えた。
たとえば、CEO カバーレターのプロセスは、以前は手作業によるフォローアップを含めて最大 8 時間かかっていました。現在では、プロセス全体が完全にデジタル化され、CEO カバーレター アプリを使用すると平均 20 分未満で完了し、従業員の労力を数時間節約できます。
現在、チームは現在のポートフォリオを強化し、変革の候補となる新しい分野を特定することに注力しています。 Mendixビジネス チームは、新しいプロジェクトのプロダクト オーナーとしての役割を担うために喜んでリソースを投入しています。
「価値を理解し、物事が現実のものになり始めたとき、彼らは想像し始め、他に何ができるか尋ね始めました。 Mendix「その後、日々の業務の多くが数分で自動化されるようになりました」とアル・サベア氏は語る。
Mumtalakat チームは、アプリを 1 つずつ開発して、より効率的でデジタル化された未来へと向かっています。