集中的な採用審査で候補者の体験を向上
採用時に候補者の情報を確認する慣行は、デジタル時代の幕開けとともに 1990 年代に登場し、その後、GDPR や COVID-19 などの重大な世界的出来事に応じて急速に拡大しました。
アメリカやイギリスなどの国は歴史的に これらの実践を主導したヨーロッパの多様な文化構成により、この地域では犯罪歴、学歴の確認、またはオンライン活動に関する雇用前チェックの導入が遅れています。ヨーロッパでは規制の厳しい業界がスクリーニングを実施し始めましたが、さまざまなチェックのデータプロバイダーが分離していたため、雇用者にとっては比較的時間のかかるプロセスとなり、候補者にとっては一貫性のない体験となりました。
人材派遣と雇用のバックグラウンドを持つハーム・ヴォーグトは、この新興分野を開拓し、さらに改善するために、 検証データ 2009 年。「ハーム氏は、学歴や職歴などの確認にはもっと良い解決策があるはずだと考えました。当時、多くの企業が手作業で行っており、自動化できる大きなチャンスがありました」と、Validata の COO 兼 CTO であるバート・バイケルク氏は語ります。
アムステルダムを拠点とするスタートアップは、リソース効率に優れ、迅速に市場に参入する方法を探していました。 オープンで柔軟 必然的に統合する必要のある多くのデータ プロバイダーに対して、Validata はローコード開発を活用してコア ソフトウェア オファリングを構築することを選択しました。これにより、現在 1,300 を超える組織がシームレスな採用選考プロセスを提供できるようになりました。
新興技術による新興カテゴリーの定義
2009 年、Validata は Bart Bijkerk をリーダーとして、自社のソフトウェアを市場に投入する方法を迅速に調査し始めました。彼は人材業界で IT に重点を置いた経験を積んでおり、キャリアを通じてビジネス コラボレーターとして IT プロジェクトに深く関わってきました。
「以前、私は新しいソフトウェアシステムを必要としていた会社で働いていました。そこで、協力してくれるパートナーを募りました。私たちは、すべての機能設計とセットアップを共有するという良い基盤から始めました。そして、彼らはより 伝統的な滝道「彼らは1年後に、私たちが書類に書いたものとは違うものを持って戻ってきた」と彼は思い出す。
このありふれた経験から、Bijkerk 氏は Validata のコア ソフトウェア製品を開発するために、従来の開発方法と新しい開発方法の両方を検討するようになりました。「私は、オープン ソースやローコードのオプションを検討することに前向きでした。ローコードは、当時のソフトウェア開発市場では非常に新しいものでした」と Bijkerk 氏は言います。
ローコードの市場投入までのスピードと共同作業の性質が最終的に Mendix Validataにとって適切な基盤となり、両組織は共に成長するユニークな機会を得ることができました。 Mendix アプリケーションの構築から エンタープライズソフトウェア開発プラットフォームValidata は、コア ソフトウェアの提供を継続的に改善し、2010 年に最初の主要顧客である大手金融サービス機関を獲得し、当初目指していたことの重要性を再確認しました。
当初の再建後、 Mendix アプリケーションの後も、Validata は同じソリューションをさらに 3 年間使い続けました。
「2014年に、市場と開発に関する十分な新しい知識が集まり、再構築することにしました。それが、私たちが初めてソフトウェアシステムに名前を付けたきっかけです。それはCore Next Genと呼ばれていました。 フィナプス Mendix 「パートナーと協力し、初めて社内開発者も参加しました」と Bijkerk 氏は語ります。「最初の 2 つのシステムと比較すると、このシステムには多くの新しい可能性があります。」
「2018年に私たちは、今後数年間がどうなるか、何をしたいのか、そしてどのように 成長したい、」と彼は続けた。Bijkerk氏とチームは、スクリーニングの処理時間をさらに短縮するという中核的な使命に忠実であり続け、2019年に現在の主力ソリューションであるVallugaの開発に着手した。
コラボレーションを重視することでイノベーションが促進される
バイケルク自身の経験に基づいて 共同ソフトウェア開発Validata チームは、Valluga の開発において、IT グループ、ビジネス関係者、エンドユーザーの連携を維持することに尽力しました。
「私たちは常にプロセスの最適化を追求し、候補者とクライアントに最高の体験を提供することを目指しています」とバイケルク氏は語ります。「フィードバックを迅速に取得し、それが関連性のある場合は、Valluga 内での開発の優先順位を付けることができるプロセスがいくつかあります。」
デニス・ベマーは Mendix 2022 年から Validata の開発者として働いており、以前は数年間ローコード プラットフォームに携わり、その後、電動自転車比較ツールから自動車保険管理プラットフォームまでのソリューションを開発してきました。
「私はエンドユーザーとしてキャリアをスタートし、ビジネス仲間の課題を理解することができました。多くのプロジェクトに携わった後、ITコンサルタントになることを決意しました」とベマー氏は語ります。「開発者としてもっとできると感じたので、Oracle SQLのコースをいくつか受講しましたが、早い段階で限界を感じました。また、数年間APEXを学び、APEXとの違いを確認するワークショップに参加しました。 Mendix私はとても興味があり、 a Mendix 開発者、私はそれを取りました。」
Bemer 氏にとって、アプリケーションのエンドユーザー (Validata の顧客、その候補者、Validata 自身のサポート チームなど) にできるだけ近づくことは、短期的な改善だけでなく将来に向けた構築にとっても重要です。
「プロジェクトや機能を開始するときは、常に関係者やユーザー ストーリーの作成者と話し合います。決めつけを避けたいからです。アプリケーションで問題や課題が見つかった場合は質問しますが、2 年後のアプリケーションがどのようなものであるべきかについても話し合いたいのです」と彼は言います。
「私は彼らに完璧なアプリケーションを夢見てもらい、それからそれを実現するのに役立つ最高のユーザー ストーリーを作成したいと考えています。同僚を支援し、アプリケーションの使用を楽しいものにすることが私の情熱です」と Bemer 氏は付け加えました。
の基礎 Mendix 開発はコラボレーションを目的として構築されており、参加者はユーザー ストーリーからソリューションのフィードバックまですべて 1 か所で行うことができます。
Lisanne Vermeulen は 2018 年に Validata で働き始め、販売プロセス中に顧客を直接サポートし、現在は実装スペシャリストとして新規顧客にシームレスなオンボーディングを提供しています。
「当社には、候補者とクライアントの第一線で連絡を取るサポートチームがあります」とヴァーミューレン氏は言う。「サポートチームは、 Sprintr フィードバック ツール in Mendix、修正が必要なものをすぐに提出でき、開発チームがその日のうちにそれを拾い上げることができます。」
「当社では営業チームにもこの作業を許可しており、四半期ごとの顧客評価で得られたフィードバックを組み込むようにしています。開発チームは、すべてのユーザーにとって関連性があるかどうか、完了までにどれくらいの時間がかかるかに基づいて優先順位を付けることができます」と彼女は付け加えた。
AIマーケティング業界は、 フィードバックループ 開発チームは、機能のプロトタイプを迅速に共有し、製品化前にユーザーの期待に応えられるかどうかを確認できるため、これらの機能の開発を継続できます。「私が入社したとき、私の仕事は大きく変わりました。 Mendix 「ユーザーの声に耳を傾け、彼らが望む機能のサンプルやプロトタイプを提供する機会が得られたからです」とベマー氏は語った。「 Mendix 私はただ話すだけでなく、アプリケーションがいかに優れているかを示すためのツールを持っています。」
候補者と雇用主のための合理化されたスクリーニング
「歴史的に、スクリーニングは断片的で時間のかかるプロセスです」と、ヴァーミューレン氏は言います。「採用担当マネージャーは推薦者に電話をかけ、人事部は他の仕事をし、コンプライアンス部門は制裁リストの登録簿を確認します。多くの人が関わっており、各グループは独自のスケジュールで作業するため、これらのプロセスがすべて一か所で行われないと、候補者 1 人のスクリーニングを完了するのに時間がかかることがあります。」
これを緩和するために、Validataは次のような雇用前チェックを幅広く提供しています。 ID検証、学歴、職歴、ソーシャル メディアでの活動、犯罪歴などの情報を Valluga アプリケーションに入力できるようになりました。Valluga の開発は 2019 年 3,000 月に開始され、XNUMX 年後に完了しました。この新しいソリューションは現在 XNUMX 人以上のクライアント ユーザーに使用されており、アクセシビリティと自動化に関する価値の高い改善がいくつか組み込まれています。
ユーザーのアクセシビリティの向上
「候補者の視点から、私たちが最も多く聞いたのは、 モバイルファーストアプリケーション「Core Next Gen では、処理を開始する前にすべての個別チェックを完了する必要があったため、候補者のエクスペリエンスも向上しました。時間的に言えば、候補者がまだ推薦者からの承認を待っているなど、プロセスが遅れる可能性がありました。」と Vermeulen 氏は語ります。
Valluga は、スクリーニングのステータスに関する新しいビューとプロセス全体にわたる依存関係の低減により、雇用者と候補者にネイティブのモバイル エクスペリエンスを提供します。
統合による自動化の強化
Validataはいくつかの すぐに使えます 多要素認証、デジタル文書署名、統合された電子メール テンプレートなど、Valluga でのプロセスを高速化するためのカスタム統合も用意されています。
2021 年、Validata は、Valluga と Workday、Greenhouse、AFAS などの HR 記録システム間の接続を標準化する XNUMX 番目のアプリケーションである Connector App も提供しました。
「重要なのは 統合する 「応募者追跡システムや人事システムと連携したソリューションは、お客様からの要望が高まっているものでした」と Bijkerk 氏は語ります。「セキュリティの観点から、Valluga に接続できるコネクタ アプリを設定することの方が私たちにとっては興味深いことでした。今では、顧客ごとにカスタム実装するのではなく、より簡単に接続できるようになりました。」
Validata サポート チームは、Valluga 内のもう 1 つの重要なユーザー グループであり、Bemer はこれに新しい機能を追加したいと考えています。
「Valluga では、タスクをより早く完了するために多くの統合を行っています。たとえば、犯罪歴のチェックは、これまではサポートによる手作業によるクロスチェックで行われていました」と Bemer 氏は言います。「今では、API 統合により、アプリが自動的にそのデータを受信してチェックするため、サポートが手動で開く必要がなくなります。」
顧客のニーズに合わせて構成可能
スクリーニングは、多くの場合、応募者と新しい雇用主との最初の接触となるため、その経験を会社に馴染ませることが非常に重要です。
「当社の審査プロセスは基本的にオンボーディングプロセスの一部であるため、一部のクライアントはアプリケーションに自社のブランドを付けることを望んでいます。 独自の外観と雰囲気 「それに合わせてカスタマイズできます」と Vermeulen 氏は言います。「応募者へのメールでのやり取りを、応募者の口調や専門用語で表現してほしいという要望もあるでしょう。」
雇用主は、候補者が初期段階で会社の価値観や文化に沿っていることを確認するために、カスタムの誠実性ステートメントを含めることもできます。
エンドツーエンドの体験
今日、ヴァルガを使用するプロセスは 集中型の 各ユーザー グループ向けに合理化されています。雇用主はまず候補者の名前、電子メール、電話番号を送信し、候補者は電子メールでアカウントを有効化してログインするよう招待されます。
候補者はすぐにスクリーニングを開始し、各チェックに必要な情報を入力できます。その後、Valluga によって、そのチェック データを保管しているさまざまなシステムやパートナーにその情報が自動送信されます。プロセス中、雇用主はアプリケーションでいつでもスクリーニングのステータスを確認できます。スクリーニングが完了すると、PDF レポートが自動的に生成され、雇用主と候補者に送信されます。
新しいアプリケーションに対するユーザーの反応について、Vermeulen氏は「彼らは 速かった 「スクリーニングの詳細を取得し、そのステータスを確認しやすくなりました。その話を聞いてとてもうれしく思いました。スクリーニングを完了した後にフィードバックを残すことができる候補者からも同じような感想を聞きました。」
継続的な反復とビジネスの拡大
Validata は 10 人から 10,000 人規模の組織をサポートしており、企業によっては年間 4,000 件ものスクリーニングを実施しています。これにより、業界、規制、ユーザーに関する幅広いニーズが生まれますが、チームは成長を続ける中で、これらのニーズに十分対応できる体制が整っていると感じています。
協力することに重点を置いた組織文化と適切なテクノロジーパートナーにより、 MendixValidataは、新しいユーザーの要求に迅速に対応し、コラボレーションのギャップを埋めることに成功しました。 ビジネスとITの間.
「現在、顧客体験をより迅速かつ容易にする機能をいくつか開発中です」とベマー氏は語った。「 single sign-on または Active Directory を使用することで、ユーザーがアプリケーションにログインしやすくなります。また、チェックに関連する手作業をさらに削減する新しい統合にも取り組んでいます。」
「WhatsApp Businessとの統合にも大きな可能性があると考えています」とバイケルク氏は付け加えた。「今後はより多くの候補者がWhatsAppを通じて情報を提出するようになると思いますので、WhatsAppを使用して候補者からより簡単に情報収集できる可能性を検討しています。」
Validata にとって、自社の野望に応えられる開発プラットフォームを持つことは、継続的なイノベーションの要件です。
「Mendix 過去12年間役立っており、今後も役立ち続けるでしょう。 Mendix 「彼らも独自のプラットフォームを急速に開発しています。彼らが何か新しいものを生産に導入するたびに、私たちに多くの新しい可能性がもたらされます」とバイケルク氏は語った。
バイケルクにとって、組織の継続的な 成長と革新 採用選考は、人だけでなくテクノロジーによっても推進されています。「Validata にとって、市場で入手可能なすべてのテクノロジーを活用して、最高の採用選考プロセスを実現することが非常に重要です」と、同氏は語りました。
「私たちの目標は、ヨーロッパ北西部に重点を置いたヨーロッパのマーケットリーダーになることです」とバイケルク氏は語ります。「それを実現するには、毎日、毎週、毎月、毎年、クライアントの声に耳を傾けることが重要です。なぜなら、彼らは、スクリーニングを提出するすべての候補者に次いで、私たちにとって最高のフィードバック提供者だからです。」