Latitude Wines がカスタム ERP システムで物流を拡大
米国の地元の食料品店でメルローのボトルをひっくり返すと、「輸入元: Latitude Wines, LLC」というラベルが貼ってあるのがわかるでしょう。
アルコール業界と物流業界はそれ自体非常に複雑なため、このボトルが店頭に並ぶまでに多くの国境を越え、厳しい要件をクリアした可能性が高い。
両方の業界をうまく切り抜けるには、深い専門知識が求められるため、ワインやスピリッツを米国に輸送したいと考えている世界的な販売業者は、Latitude Wines のような組織に頼っています。
ラティチュードワインズ は、1.5 社を超えるサプライヤーと連携し、毎年約 200 万本のボトルを米国に輸入している物流会社です。同社は、顧客がワイン流通ネットワークと金融取引を管理するためのツールを提供しており、その目標はすべて「ワインおよびスピリッツの物流をデジタル時代に結び付ける」ことです。
業界に大企業レベルの破壊的変化をもたらすことを目指している中小企業として、Latitude Winesは Mendix 開発プラットフォーム そして、成長に合わせて効率性と透明性を向上させるカスタム ERP ソリューションの開発を Brook Trout Partners に依頼しました。
紙ベースのプロセスとサイロ化されたシステムとの闘い
バークハート氏と彼の創設チームは、2004年にアルコール物流市場を合理化する機会を見出しました。「世界には膨大な量のワインがあります」とバークハート氏は言います。「しかし、ワインは規制対象物質なので、移動が非常に困難です。」
小売業者は、特に自社のプライベート ラベルを作成している場合、ワインを移動して購入する必要がありますが、標準的な卸売チャネルを経由すると、柔軟性がなくなり、制限される可能性があります。Latitude Wines は、小売業者に、世界中のサプライヤーから少量でより多様なワインを購入するための代替手段を提供するために設立されました。
創業当初、ラティチュードワインズはスタートアップの成長痛を経験しました。「私たちがやることはすべて スプレッドシート「発注から出荷の追跡まで、すべてのプロセスを自動化しました」とバークハート氏は言う。「当時はグーグルさえ使っておらず、マイクロソフトだけでした。大量の紙を使っていましたが、それが私たちの始まりでした。」
ビジネス自体は市場の空白を埋め、結果として繁栄していましたが、その背後にあるテクノロジーは追いつくことができませんでした。
「紙の製造を続けることはできなかった」とバークハート氏は語った。
Burkhartは、小規模なワークフロー自動化プラットフォームであるTrackViaを短期間活用しましたが、すぐにソリューションが手に負えなくなりました。チームは他のソリューションを検討しました。 市販品（COTS） ソリューションはいくつかありましたが、カテゴリを破壊するという諸刃の剣は、これらのオプションが Latitude 内の独自のプロセス要件を満たすことができないことを意味していました。カスタム プラットフォームを構築することが最善の策でしたが、従来の開発でそれを実現することは、Latitude のような規模の企業にとっては莫大な投資となり、うまくいかなかった場合のリスクもはるかに大きくなります。
2019 年、Latitude Wines は、バックオフィスと顧客対応の物流プロセスをデジタル化するためにローコードの可能性を調査し始めました。これにより、次のことが可能になります。
- エンタープライズグレードのソフトウェアを提供する 小規模なITチームで
- ビジネスや業界の変化に素早く対応する 競合他社を追い抜く
- IT環境のコントロールを維持する サードパーティプロバイダーへの依存を減らす
Latitudeは、この分野のリーダー2名を評価しました。 Mendix およびOutSystems最終的に決定するのは Mendix 予測可能な価格モデルと販売プロセス全体にわたるパートナーシップのおかげで、このプラットフォームは生まれました。「私はこれを複数年にわたるプラットフォーム投資と見なしました」とバークハート氏は説明します。「そして、このプラットフォームを使用しているリファレンスと話をしました。 Mendix とても助かりました。」
Latitude Winesは2019年にカスタムERPソリューションであるVinPortの開発を開始しました。提供を加速するために、米国を拠点とする専門の実装パートナーのサポートを得ました。 ブルックトラウトパートナーズシステムを安定させ、今後数年間の新しいビジネス要件をサポートするための一連の機能強化を実現します。
サプライチェーンの透明性を実現
現在、VinPort は、Latitude Wines の従業員、サプライヤー、顧客が使用するエンドツーエンドの物流ソリューションです。このソリューションは、発注書の作成、ワインのコンテナの作成、出荷の進捗状況の追跡など、サプライ チェーンの主要なアクティビティを一元化します。
VinPort は、顧客、サプライヤー、サードパーティのシステムとの統合を通じて、価格設定や注文の進捗状況などの詳細を最初から最後まで透明に表示します。
そのキーパーソンの一人がブルック・トラウト・パートナーズのCEO、マイク・カンプ氏で、彼は次のようなソリューションを開発してきました。 Mendix 2008年以来、世界でも数少ない Mendix MVPクンプフの深い知識は、 Mendix 2020 年以降、Latitude Wines チームは VinPort のより安定したスケーラブルなバージョンを提供するのに役立っています。
"を使用しております 統合 「顧客から注文を受け取るのに、VinPort が役立ちます。これにより、Latitude のチームのデータ入力時間が節約されます」と Kumpf 氏は言います。「注文チームは新しい注文を自動的に通知され、その後 VinPort を使用してサプライヤーとの購入手続きを開始できます。VinPort は、サプライヤーが使用しているものに応じて、電子メールまたはサプライヤーのシステムへの通知を自動的に生成します。」
「[顧客は]コンテナが製造され注文されると、それがどこにあり、いつ到着するかを知ることができます」とバークハート氏は付け加えた。
「小売業者にとってこれは重要です。サプライチェーンが不安定な状況では、小売業者は夏にロゼワインを販売するマーケティングプログラムを実施する可能性があり、キャンペーンや流通に適した時期にロゼワインが到着するようにする必要があるからです」と彼は強調した。
サービスの差別化
Latitude Wines が提供する柔軟性の 1 つは、小売業者が他ではなかなか見つけることができない、コンテナ輸送でパレットに積まれたワインを自由に組み合わせることができる点です。これは、個々の消費者レベルでの「ピック アンド パック」の場合に似ています。
これにより必然的に依存関係が増え、 複雑さLatitude はこれを VinPort 内でシームレスに管理できるようになりました。
「特定のサプライヤーやワインの種類を選択すると、システムは重量やワインの出荷準備時期に基づいて、追加できるものを自動的に制限します。」
「ある種類のワインの出荷準備に6週間かかるとしたら、コンテナ全体の配送が遅れることになります。時間的な制約がある場合、そのワインを中止して別のワインと交換できるよう、その情報をお客様に提示しています」と、同氏は語った。
通関手続き中の管理
「重要かつ広範囲にわたる統合ポイントは、米国税関との連携です。貨物が港に到着するまで数日ある場合、税関と国境警備局に多くの申請を行う必要があります」とクンプフ氏は述べた。
通関手続きは、Latitude Wines のようなほとんどの組織がスプレッドシートで管理するプロセスです。
「そのデータは当社のシステムに保存されており、通関手続きを代行するサードパーティ製ソフトウェアへのAPIを作成しています。そのサードパーティ製システムの費用は月額約400ドルです。以前は、通関手続きを代行してもらうために通関業者に年間250,000万ドル支払っていました」と、同氏は付け加えた。
また、 すぐに使えるセキュリティ VinPortの開発 Mendix 厳格な政府システムと統合するサードパーティの要件を容易に満たすと同時に、Latitude Wines チームと Brook Trout チームの両方におけるセキュリティ専門家とリソースの必要性も軽減します。
新たなビジネスニーズへの適応
働く 使い勝手のいい 開発中の方法 Mendix Latitude Wines にとって、新しいプラットフォームの機能強化やアイデアを迅速に市場に投入することは非常に重要です。Brook Trout Partners と Latitude は 2020 週間のスプリントで作業し、XNUMX 年以降、VinPort に一連の新機能を提供してきました。
あるとき、Latitude は、主に輸入ビジネスに注力していた業務を、輸出機能を含むサービスを強化する組織と提携して拡大したいと考えていました。
「Latitude がこの輸出会社と連携できるように VinPort プラットフォームに機能を追加し、両組織にメリットをもたらしました」と Kumpf 氏は述べています。
「最近追加したもう 20,000 つの機能は、大量のワインを出荷する会社と連携できる機能です。ビジネスの大部分はケース単位での出荷に重点が置かれていますが、Latitude は XNUMX リットルの巨大なタンクでワインを注文する顧客と新しい関係を築きました」と彼は付け加えました。
このVinPortのアップデートは、Kumpf氏と彼のチームがわずか4週間で提供し、ローコードソリューションがさまざまな環境をサポートする適応性を示す重要な証拠となりました。 新規事業 機会。
パンデミックの間、サプライ チェーンの不安定さにより、配送コストは信じられないほど予測不可能になりました。Brook Trout は、顧客に最も正確な情報を継続的に提供するために、柔軟な価格設定機能を組み込み、Latitude のチームが次のことを行えるようにしました。
- 平均配送コストを上書きする
- 将来的に顧客に驚きを与えないように、現在または将来の価格を正確に反映します。
別の例では、Latitude は Latitude Wines, Inc. から Latitude Wines LLC に変更されました。米国に輸入されるすべてのアルコール飲料は、正確な会社名を反映したラベル承認証明書 (COLA) を使用して連邦政府に登録する必要があります。
ラティチュードは、政府の承認を得るために12万枚のラベルを再申請するのに10,000ヶ月の猶予があった。当初の計画では、ラベル再作成プロジェクトをスプレッドシートで追跡することになっていたが、ブルック・トラウトは Mendix ワークフロー VinPort では、オフショアの従業員が代わりに管理できる作業が見つかりました。これにより、プロジェクトはわずか 10 か月で完了する予定となり、時間に余裕ができました。
自動化による業務の拡張
ローコードプラットフォームを採用して堅牢な ERPシステム Latitude Wines に次の権限を与えました:
- サードパーティプロバイダーへの依存度と総所有コストを削減 組み込みのセキュリティと柔軟性のおかげで Mendix
- 生産性と効率の向上 従業員のために
- 変化する顧客ニーズに迅速に対応する 市場で競合他社に先んじる
「ラティテュードと似たようなことをしている会社は他にもありますが、同じ量をサポートするにはおそらく2～3倍の人員が必要になるでしょう。 Mendix「このプラットフォームは大きな生産性向上の原動力です」とKumpf氏は語る。
カンプフとブルックトラウトチームにとって、それは エンタープライズグレードの機能 of Mendix 中小企業向けです。「私たちは彼らのビジネスにそのレベルの影響を与えることができます」と彼は付け加えました。
ラティチュードワインズの今後の展望について、ブルックトラウトは、反復可能なビジネスプロセスを継続的に適応させ、加速させるためのロードマップを持っています。 Mendix ワークフロー機能により、Latitude の「生産性が現在よりもさらに向上」します。
これはパートナーとしてのクンプフの観察だけではなく、バークハートも最大の利益を証言している。 Mendix 中小企業に提供するもの： ビジネスオペレーションのスケールアウト スタッフを増やすなどの経費を負担することなく。
「当社は、コンテナ1,500個分のワインを輸入することから、コンテナ20個分、つまり約XNUMX万本のワインを輸入し、XNUMXつの港を経由して米国全土に輸送するようになりました。当初はXNUMX人で始めましたが、最終的にはXNUMX人になりました」とバークハート氏は語った。
アルコール業界に革命を起こすのは野心的な取り組みだったが、バークハート氏とラティチュード・ワインズのチームはわずか数年で驚異的な成果を達成したと言っても過言ではない。
「本当に何かを破壊したいと思っていて、ソフトウェアの構築に多額の投資ができるテクノロジー企業ではないなら、 Mendix 素晴らしい解決策です。それが私たちが行ったことです。 Mendix これは、新興技術の最前線に立ちたい当社のような企業にとって有利です」とバークハート氏は結論付けました。