Norsk Hydro がローコードでカスタムビジネスプロセスをデジタル化
Norsk Hydroのアルミニウム生産および抽出ポートフォリオは世界中に広がっており、34,000か国に約40人の従業員がおり、 年間収益16.5億ドル以上.
この規模と、鉱石の採掘から製造、エネルギー生産まで、Hydro の産業上の関心の広さを考えると、業務に特有のプロセス関連の問題を解決するために、多面的なデジタル ソリューション スイートを開発するのが一般的です。
「Hydroでは、特定のプロセスを容易にする幅広いアプリケーションスイートとソリューションを提供しています」と、Hydroのデジタルおよびクラウドサービス責任者であるChahid Bibi氏は述べています。「単に仕事ができるからという理由でツールを選ぶのではなく、 プロセスについて – どのツールがプロセスに最適か、あるいはどのツールが最適か。場合によっては、ツールが複数必要になることもあります。」
5年ちょっと前に最初のローコードアプリを立ち上げて以来、Hydro GBSチーム（Hydro Global Business Services、またはHydroの社内サービスプロバイダーであるHydro GBS）は、 Mendix プラットフォーム 企業全体の製造、財務、運用、顧客サービスプロセスを改善し、より効率的で協力的なデジタル文化を促進する 70 を超えるアプリケーションを作成します。
アプリ開発の武器を拡大
ハイドロは持続可能な未来に尽力する大手工業会社であり、天然資源を革新的かつ効率的な方法で製品やソリューションに開発することで、より持続可能な社会の創造に貢献しています。同社の事業はボーキサイト採掘、アルミナ処理、 製造 アルミニウム製品、原材料の変換、持続可能な電力の生産、低CO2またはリサイクルアルミニウム。
現在、ノルスク・ハイドロは自動車やエネルギーなどの多くの業界で大きな波を起こし、持続可能な開発への取り組みを通じてより良い未来を築くことに貢献しています。
Hydro は、職業上 IT 企業というよりは、必要に迫られて IT 企業となった企業です。世界的な事業拡大に伴い、同社はデジタル化の途上にあるほぼすべての製造企業が直面する課題に直面しています。
- アウトソーシングソリューションの作成 または、すぐに使えるオプションを探しているが、必ずしもビジネスニーズにぴったり合うとは限らない
- シャドーITソリューションの増加 ビジネスとITの一貫した連携が欠如していたため、ビジネスのさまざまな領域で個別のワークフローが構築されていなかった。
- A 互換性の必要性 他のビジネスクリティカルな記録システムなど SAP S / 4 HANA
評価の結果、Hydroはローコードを活用して統合、改善、置き換えを図りました。 レガシーまたはシャドーアプリケーション、アナログワークフロー、そして長年にわたる非効率性。
最初のプロジェクトの一つとして MendixHydroは、資本支出アプリケーションを6週間で再構築しました。これは、別の開発プラットフォームで当初XNUMXか月かかっていたのに比べてXNUMX倍の速さでした。この初期プロジェクトの成功が有機的に証明されたことで、IT部門は 階段 ローコード開発チームとポートフォリオの両方。
「私たちはシンプルなアプリケーションから始めました」とHydroのRuben Nuijten氏は語った。 Mendix チーム リーダー。「その後、別のプロジェクトが入り、その後、多くのプロジェクトが入りました。その結果、もう 1 人の開発者が必要になりました。」
多くの企業と同様に、プロジェクトの開始時には開発オプションが複数あり、ローコードが正しい道であるかどうかはビジネスの基準によって決まります。Nuijten氏は、 Mendix カスタムプロセスを容易にする必要がある場合に最適なツールです。
「まず、市場を見ます。箱から出してすぐに使えるものはないか？それがなければ、 中核的研究拠点 Mendix プロジェクト チームに確認してもらいます。プロセスが何であるか、Hydro 特有の作業は何かを把握し、そのプロセスを最初から最後まで促進します。」
紙のプロセスを廃止
100年以上運営されているビジネスをデジタル化するのは難しいことです。その結果、プロセスがローファイになり、紙の記録も残ります。適切なデジタルソリューションを迅速に開発するには、 緊密な協力 ビジネスと IT チームのメンバーからの専門家間のコミュニケーション。
「基本的に、それが私たちの仕事の大部分を占めています」とヌイテン氏は言う。「紙をなくし、人々の生活を楽にし、そしてもちろん、コストを削減することです。」
安全プロトコルのアップグレード
ハイドロ社の工場では、安全プロトコルの一環として、すべての従業員、請負業者、外部労働者が立ち入り禁止区域への立ち入りを許可する許可証を取得することが義務付けられています。
「誰かが当社の施設に来て作業を行う必要がある場合、その人はすべての安全規則を認識している必要があります。また、行う必要がある作業に関連して工場で何が行われているかすべてを知る必要があり、その人は現場に一定時間しか滞在できません」とヌイテン氏は述べた。
現場では 300 人以上の人が同時に作業することが多く、各人が管理する書類の山が必要になります。特定の許可証や認証書を探す必要がある場合、Hydro の従業員がすべての書類を精査しなければなりません。
チャンスを見出し、Hydro GBSチームはこのプロセスを完全にデジタル化することができました。 Mendixすべての従業員と請負業者の安全に関する文書を保存および管理するカスタム ツールを構築します。
"沿って プロセスのデジタル化 Mendix「紙面では実現できない機能を追加できます。たとえば、特定の時間におけるすべての作業を示す動的なプラント概要を追加できます」と Nuijten 氏は説明します。
真実の単一ソースの構築
多くの複合企業と同様に、Hydro 社は複数の買収を経験し、新しいシステム、従業員構造、法的手続きを導入しました。企業構造の進化を把握することは困難な場合があり、主要なプレーヤーやビジネスが責任をどのように委譲するかを理解することは、戦略と意思決定に役立ちます。
「以前は、Hydro 内のすべてのユニットの法人情報が 1 つのシステムに保存されていました」と Nuijten 氏は言います。「その後、別のシステムがさまざまな種類の情報を保存し、さらに別のシステムがそのシステムからのさまざまな種類の情報を保存しました。」
Hydro GBSチームは、完全に構成可能で信頼性が高く、社内のあらゆる変更に対応できる単一のアクセス可能なシステムを必要としていました。 Mendix 大量の カスタムデータポイント 単一のインターフェースに統合するために、Nuijten 氏と彼のチームは、ローコードを使用してマスター レジストリを構築することを決定しました。
「現在、2010 年 2023 月から Hydro の全社構造を調べることができます。また、将来の変更をスケジュールすることもできます。たとえば、XNUMX 年 XNUMX 月に新しい事業部門を買収するとします。そのことをすでにシステムに入力しておけば、これが会社の構造にどのような影響を与えるかを人々が確認できます」と Nuijten 氏は言います。
顧客サービスの難問を解決するネイティブモバイルソリューション
Hydro は、世界中の顧客に大量の製品出荷を行っています。これらの出荷は国から国へ、ノードからノードへと移動することが多く、出荷品質の問題が発生するリスクがますます高まっています。注文が不完全であったり、輸送中に破損したりした場合、Hydro の顧客の不満を招く可能性があります。
「開発しました ネイティブモバイルアプリ Mendix 「配達ドライバーが携帯電話にアプリをインストールして、荷物を持って顧客のところに到着したら、顧客と一緒に荷物を検査できる」とヌイテン氏は語った。
「彼らは写真を撮ることができ、荷物が正しいことを顧客に証明する署名が必要で、損傷がないこと、数量が適切であること、そして配達の証明が得られるようになりました。これにより苦情の数が大幅に減りました。」
エネルギーの品質と安全性の確保
ヌイテンはまた、 Mendix アプリケーション内 エネルギー部門風力発電機、水力発電所、その他の発電設備は常に稼働している必要があるため、メンテナンスの計画と実行が困難です。ログ、チェックリスト、保守要件は以前は紙に記録されていたため、非効率性と無駄が生じていました。
以前の検査官のコメントを追跡するには、多くの場合、山積みのフォルダーや書類のシートを調べる必要がありました。
「検査官は水力発電所の奥深くで発電機を点検しているときに、専用の工具を忘れたことや、工具が必要だと知らなかったことに気づき、工具を取りに戻らなければならないのです」とヌイテン氏は言う。
「今では、すべての情報が 1 か所で入手できるようになり、たとえば『年次チェックを実施します』と言ったときに、定期的な月次または週次チェックと比較して、追加要件を確認できます。」
将来に向けた強いビジョン
ノルスク・ハイドロの増え続けるリスト Mendix アプリケーションは、ローコード プラットフォームに対する単なる信頼の表明ではありません。開発言語に対する適切なビジョンと基準が、有意義なソリューションを提供する能力に与える影響を示す好例です。
Hydroには、それぞれの課題に対して検討すべきツールがたくさんあります。 ロボットプロセス自動化 ツールから Power BI、CloudOps ソフトウェア、Microsoft Office や SAP のカスタマイズまで。
「最終的には、複数のツールが仕事の効率化に役立つかもしれません。しかし、Hydroでは、常に白黒はっきりしているわけではありません。たとえば、Office 365は現在の要件に合っているかもしれません。それでも、XNUMX年後に機能を拡張したいと考えるかもしれません。そして突然、 SharePoint ではもう十分ではない「」とヌイテン氏は語った。
Hydro では、ソリューションの設計には、開発プロセスやツールと同様に、慎重な検討、議論、協議が不可欠です。70 年間の成功実績と XNUMX のローコード アプリケーションにより、Hydro IT チームは従業員と顧客のエクスペリエンスを向上させるためのより野心的なプロジェクトに取り組む許可を得ました。
「Hydro の主な価値観は、思いやり、勇気、そしてコラボレーションです」と Nuijten 氏は語ります。「それが私たちの仕事です。仕事をより安全で革新的にし、全員にとってより良いコラボレーション作業を支援するためです。」