Credsystem がマイクロサービスを活用してビジネスの成長を促進し、金融ソリューションを拡大する方法

ブラジルのクレジットカード市場は、デジタル決済とクレジットへのアクセスの容易化に対する消費者需要の急増に牽引され、活況を呈しています。消費者がオンライン取引に移行するにつれ、より迅速で安全な金融サービスへのニーズが高まり、業界は大きく変貌を遂げています。

クレジットシステム Credsystemは、この急成長を目の当たりにしています。25年の歴史の中で、40万枚以上のクレジットカードを発行し、2024年には120億XNUMX万件以上の取引を処理し、成長を続けるブラジルのエコシステムにおける重要な役割を強固なものにしてきました。クレジット市場の進化に伴い、Credsystemはイノベーション、業務の近代化、そしてITインフラのアップグレードに注力しています。

しかし、 レガシーシステムのオーバーホール Credsystemが、適切なドキュメントが欠如した複雑で時代遅れのインフラ、つまり扱いにくい「モノリス」を扱っている状況に陥った時、その事実は明らかになりました。システムの柔軟性の欠如は、イノベーションを阻害するだけでなく、特に急速に変化するデジタル金融の世界において、信用サービスを効果的に拡張することをほぼ不可能にしていました。

これに対応して、Credsystemは Mendix そして入隊した 専門コンサルタントTrueChange ITインフラの近代化を支援するため、両社は協力して老朽化したシステムを、クレジットカードの照会、取引サービス、デジタルカード管理に重点を置いた複数の新しいアプリケーションに置き換えました。この変革により、ユーザーエクスペリエンスが大幅に向上し、運用上のオーバーヘッドが削減され、Credsystemは厳格な銀行規制への準拠を維持できるようになりました。

レガシーシステムモノリスへの取り組み

Credsystem のレガシー システムは時代遅れのテクノロジーとプログラミング言語で実行されていたため、小売顧客と金融市場全体の両方の高まる需要に対応するには大幅なアップグレードが必要でした。

2020年、Credsystemは トゥルーチェンジ オンプレミスのインフラストラクチャからクラウドに移行し、運用効率と拡張性の両方を向上させる重要な転換を実現しました。

TrueChange のアカウント エグゼクティブである Lucas Castro 氏は、この移行の重要性について次のように説明しています。「Credsystem はこれまで自社のデータ センターに完全に依存していたため、クラウドの専門知識が不足していました。」

TrueChangeは、Credsystemチームにローコード開発について教育するだけでなく、この新しいアプローチを会社のより広範な組織に統合する複雑なプロセスを支援する上で重要な役割を果たしました。 デジタルエコシステム.

ガートナーのマジック・クアドラントのオプションを評価した後、CredsystemのCTOであるFabio Felizatti氏と彼のチームは、 Mendix 以下の理由で最適でした:

• マイクロサービスアーキテクチャこれにより、クレジットカード発行会社にとって、よりスケーラブルで柔軟なソリューションが可能になります。
• 堅牢なクラウド ネイティブモバイルサービス電子決済の需要を満たすために不可欠です。
• プロセス指向と協調性ワークフローの改善に不可欠です。
• 迅速な開発能力重要な金融商品の市場投入までの時間を短縮します。
• 強力なセキュリティコンプライアンス（ATS）厳格な金融業界の基準を満たし、 データ保護.

このパートナーシップは、TrueChangeにとって 最初の プロジェクトを使用して Mendix ローコード開発にCredsystemを導入しました。

「ので、 Mendix 「多くの技術的詳細が抽象化されるため、開発者はビジネス面とアプリケーション内での実際の顧客の問題の解決にさらに集中できます」と、TrueChange の技術リーダーである Eduardo Firmino 氏は述べています。

変更管理とプロモーションの活用

Pinheiro 氏にとって、ローコード開発への文化的変化は独自の課題をもたらしました。

Credsystemは長年ハイコードシステムに依存しており、この移行には新しいアプローチの価値を示すための慎重な管理が必要でした。しかし、明確なビジョンと効果的な 変更管理同社はすぐに Mendix そしてその恩恵を享受し始めます。

その結果、ある専門の Mendix チームは、以前のハイコード アプローチよりも最大 4 倍効率的に業務を遂行できるようになりました。

クレッドシステムの投資 Mendix 同社は現在100近くの マイクロサービスアプリケーション 内部的には業務を合理化し、自社製品がブラジルの金融規制に準拠していることを保証します。

ローコードのスケーリングとガバナンス

使い方 MendixCredsystemは、マイクロサービスアーキテクチャを採用することで、保守と拡張が容易なスケーラブルなモジュール型アプリケーションの構築を実現しました。2021年以降、Credsystemは以下の実績を上げています。

• 75以上のアプリケーションを開発クレジットカードの問い合わせ、取引サービス、カード申請などのソリューションが含まれます。
• スケーリング済み Mendix 開発 新機能や改善によって業務が中断されることがないよう、シームレスに実現します。
• バグ解決と機能テストの高速化を実現 ダウンタイムがなく、製品の信頼性と応答性が保証されます。

「マイクロサービスを活用することで、バックエンドからフロントエンドまでクライアントを簡単に接続できるようになります」とピニェイロ氏は強調しました。

「デジタルアカウントの取引セクションなど、アプリケーションの特定の部分を拡張したい場合は、それを別のインフラに移行することができます」と彼は付け加えた。「これにより、各部分を個別に管理し、拡張することが可能になります。」

TrueChangeは、Credsystemの監視ツールの作成もサポートし、 Mendix 開発。このツールは、ワークフローの追跡、パフォーマンスの最適化、そして企業の技術スタック全体にわたる高品質基準の維持に役立ちます。

さらに、CredsystemはPDTIと呼ばれる技術近代化プログラムを立ち上げ、社内の専門知識を育成しています。 Mendix 開発。 Mendix アカデミーでは、フェリザッティは開発者を認定し、「バディシステム」を推進しています。 チームの成長と適応を支援します。

「MendixCredsystem は、「顧客ファースト」の考え方を貫き、強固なガバナンス フレームワークを確立することで、俊敏性を高めるだけでなく、組織全体の連携も強化しました。

金融サービスにおけるセキュリティとコンプライアンスの確保

Credsystemのポートフォリオは複数の主要セクターにまたがり、B2Cとモバイルの両方でクライアント、カード、保険のコンポーネントを管理しています。 B2B2C市場。

主力プロジェクトであるApp Mais!は、小売業者がB2Cの財務管理に利用する、トラフィック量の多いモバイルアプリです。App Mais!は250,000日あたり1万件以上のアクセスを処理し、ユーザー数は5万人からXNUMX万人以上に増加しました。

• モバイル機能 これにより、顧客は銀行サービスの管理、残高の確認、支払いの実行、送金、その他のデジタル バンキング機能にアクセスできるようになります。
• 非同期トランザクションのためのKafka 数百万のユーザーとトランザクションをリアルタイムで効率的に処理します。
• 強力なセキュリティ対策 API のベスト プラクティスに従い、すべてのトランザクションのログ記録と追跡のメカニズムを備えています。

Credsystemとブラジルの大手小売業者とのパートナーシップによるプロジェクトも、同社の顧客中心主義のアプローチを如実に表しています。わずか3ヶ月で、Credsystemは不正利用の削減、バーチャルカードの発行、そして顧客のフロントエンドシステムへのシームレスな接続を実現する統合ソリューションを提供しました。

Credsystemの迅速な対応と顧客との連携維持能力が、同社の成功の鍵となっています。例えば、顧客からのフィードバックを受け、Credsystemは前述のソリューションに生体認証機能を1週間以内に迅速に導入しました。

ジェネレーティブ AI: 新たなフロンティア

今後、Credsystemは、 生成 AI フェリザッティ氏は、これが業務効率の向上と複雑な金融サービスの拡張に向けた新たなフロンティアであると考えています。

ピニェイロはすでに Mendix AIアシスタンス (Maia）を活用し、小規模プロジェクトの開発を加速します。今後は、 Maia 開発に入る前にコードの品質を検証する DevOps アプリケーションの作成を支援し、ワークフローを合理化し、組織全体の効率を高めます。

Felizatti は、販売データ、顧客の嗜好、カードの使用パターンなどを集約し、販売を促進しエンゲージメントを向上できる実用的な洞察を提供する革新的なインテリジェンス プラットフォームを開発しています。

「目標は、このデータを顧客にとって価値のある洞察に変える中央ハブを作ることです」と彼は説明した。

ユーザー中心のアプローチで設計されたこのプラットフォームは、2025 年初頭にリリースされる予定です。

ブラジルの金融セクターの変革

クレッドシステムは、急速な変化に適応するだけでなく、 金融セクター; は先頭に立っています。ITインフラの近代化、ローコード開発の採用、そしてセキュリティとコンプライアンスへの重点的な取り組みにより、Credsystemはブラジルにおける俊敏性とイノベーションの新たな基準を確立しています。

ローコード開発の導入を検討している他の金融機関に対する Pinheiro 氏のアドバイスはシンプルです。「明確な計画から始めてください。」

• ビジョンを定義する ローコード開発、および必要に応じて組織内のマイクロサービス向け。
• ガバナンスフレームワークを確立する ポートフォリオを効果的に管理します。
• シームレスな統合を実現 冗長な作業を排除し、ソリューションが連携して機能することを保証します。
• 専門家と提携する ガイダンスとパフォーマンスの最適化のため。
• 前向きな考え方を受け入れる 革新的なアプローチを積極的に受け入れましょう。

「再利用性を重視し、適切な監視を維持すれば、スケーラブルなデジタルエコシステムの構築は大幅に容易になります」とフェリザッティ氏は付け加えた。

TrueChange は、Credsystem の 4 年間にわたる進歩に大きな誇りを表明しました。Mendix 「彼らのITプロジェクトにおけるメインスタックとなりました。私たちが教えたことを彼らがすべて活用して、自らの能力を高めていく様子を見るのは素晴らしいことです」とカストロ氏は語った。

「本当に デジタル変換「クレッドシステムはもはや単なるクレジット会社ではなく、金融機関なのです」と彼は付け加えた。

Credsystem はサービスと製品の拡大を続け、市場の需要と技術の進歩に容易に適応しながら、ブラジルで最前線に立っています。

ピニェイロ氏にとって、この変化はまさに変革をもたらすものでした。