Enexis は 100 以上のローコード アプリケーションで業界の混乱に対処します
エネクシスグループ オランダ全土の 2.9 万世帯と企業に電気とガスを供給するという重要な責任を負っています。
世界の電力需要は 一貫して増加 過去数十年にわたり、公益事業会社にとって、コストを管理し、サービスの中断を防ぐためにサービスと運用を最適化することがこれまで以上に重要になっています。
「私たちの最大の課題は、私たちが知っている電力網です。これは過去 100 年間にわたって構築され、維持されてきました。今後 10 年間で同じ量の作業をやり直す必要があります」と、Enexis の ICT アーキテクトであるミシェル・ハベッツ氏は語ります。「オランダの一部の地域では、需要に追いつくのが困難になっていることがすでにわかっています。」
Enexis は、変化する顧客ニーズに迅速に対応できるように、よりカスタマイズされたソフトウェアを提供する方法を必要としていました。しかし、既製のソリューション (OTS) を購入するという従来の考え方により、社内の開発能力にギャップが生じ、標準化が欠如し、市場投入までの時間が長引くことになりました。
2014年にエネクシスは Mendix 新しいソフトウェアの需要に応えるためにローコードプラットフォームを開発しました。今日、彼らは 10年の経験 配信する Mendix 現在 100 を超えるアプリケーションが稼働しており、従業員と顧客をサポートしています。
急速な変化には迅速な提供が必要
2010 年代初頭、Enexis は、エネルギー需要が増加し、エネルギー転換によってガスから電気への移行が進むため、次の XNUMX 年間が事業運営にとって極めて重要な時期になることを認識していました。同時に、Enexis IT グループは、従来の業務方法によってテクノロジー能力にギャップが生じていることに気づきました。
チームはまず 既製品を購入するそして、ビジネス カウンターパートが OTS オプションから必要なものを得られなかった場合、サードパーティの開発者が投入されました。彼らは .NET、Java、または C++ でアドホック ソリューションを作成しましたが、そのいずれも会社全体の標準化やガバナンスが欠如していました。
さらに、サードパーティのソリューションと開発リソースに依存していたため、Enexis IT チームの環境には知識のギャップがあり、セキュリティ上の課題や問題が拡大していました。
「これは基本的に、迅速な製品開発能力を構築し、ソフトウェアを提供するための標準化された方法を確立するための準備でした」と Habets 氏は言います。「ERP システムの構築を目指していたわけではありませんが、特定の目的、独自の質問、または大規模システムへのアドオンのために、小規模なアプリケーションを迅速に構築する必要がありました。これは、当社の前進に役立つでしょう。」
後 評価期間チームは Mendix 標準化と迅速な提供の流れを推進します。 Mendix できました:
- Enexisの記録システムとうまく連携し、 主にSAP ECCと公益事業向けインダストリーソリューション（IS-U）を活用し、コアをクリーンな状態に保ちます。 SAP S/4HANAへの移行.
- 開発スピードを実現 従来の方法よりも 6 ～ 10 倍高速になる可能性があります。
- App Factoryモデルを提供する これにより、Enexisはプラットフォーム実装だけでなく、 専門知識の提供 アーキテクチャ、アジャイル、設計、トレーニング機能を中心に。
新しい開発プラットフォームとパートナーを武器に MendixEnexis はその後数年間、過去のシステムを近代化し、現在のユーザーにデジタル ソリューションを提供し、将来のスケーラビリティを最大限に高めるためのアーキテクチャを構築することに取り組んできました。
社内開発能力の強化
Enexis の長期的な目標に合った適切なテクノロジーを選択することは、成功の方程式の半分に過ぎませんでした。残りの半分は、初めて社内開発チームを立ち上げ、従業員がこの新しいテクノロジーを活用できるようにすることでした。
Enexisは、標準化の課題を、 Mendix プライベートマーケットプレイス機能により、Enexisの従業員は コンポーネントを発見して再利用する または、ポートフォリオ全体にわたるアプリケーションを独自のプライベート Mendix 市場。
「私たちが最初にすることは、常に非常に具体的な方法で統合モジュールを作成し、それを公開することです。 Mendix マーケットプレイスでいつでも再利用できます。 SAP の統合 「頻繁に再利用されます」と、Enexis の IT アーキテクト兼コンサルタントである Rom van Arendonk 氏は述べています。
「私たちは SharePoint にドキュメントを長期保存することがあります。これは、数十のアプリケーションで再利用されている単一のモジュールです。」
社内チームと集中型開発ハブを持つことで、プロジェクト間での知識共有がより効率的になります。「ソリューションを再利用することさえあります」とアレンドンク氏は言います。「誰かがソリューションのリクエストを持ってきたとき、私たちのアーキテクトは通常、私たちが以前似たようなことをしたことがあるかどうかを知っています。 Mendix 再利用や拡張が可能かどうかを調査できます。」
ローコードの組み込み—アイデアから開発、導入まで—Enexis 内に新たな自給自足の文化を生み出しました。
「スピードを上げて、質問やビジネス上の問題に素早く対応できるようにすることが目的でした」とハベッツ氏は語る。「以前は、ファイアウォールの変更などに6週間かかることもありました。アウトソーサーに依頼するか、チームに手作業でやってもらう必要があったからです。」
「このような変更は、今では 6 分で実行できます。CI/CD パイプライン、自動チェック、テストなどを通じて、できる限りのことを実行するようにしています。今では、技術的な IT デリバリーが問題になることは決してありません。機能を迅速に構築できれば、展開は数分で完了します。」
標準化され、拡張可能なIT環境
組織全体で開発を民主化する過程で、Enexisのアーキテクトは先進的な考え方を持っていました。 ガバナンスの実施 システムの信頼性と適応性を維持するプラットフォーム戦略。
AWS によるスケーラビリティ
Enexisの多くの戦略的決定の1つは、クラウドへの移行を積極的に行うことでした。「アウトソーシングホスティングはいずれにせよ終了するので、次のステップについて考える必要がありました。それは、ITをクラウドに変換することでした。 クラウドネイティブ 「パブリック クラウドにおけるアーキテクチャ」と Habets 氏は述べています。
「2018 年に、当社はすべての IT システムをパブリック クラウドに移行しました。現在、当社はマルチクラウド アーキテクチャを採用しており、AWS クラウド上で最大のフットプリントを実現しています。」
親密さと開放性 Mendix およびAWS Enexis は、ポートフォリオ全体にわたって次のような他の AWS サービスをいくつか実装できるようになりました。
SAP S/4HANA への移行においてコアをクリーンに保つ
SAPはEnexisの分野で大きな足跡を残しており、ERPシステムとして機能し、Enexisの30～40%に導入されている。 Mendix アプリケーション。多くのSAP顧客と同様に、Enexisは長年にわたりERPシステムを大幅にカスタマイズしてきましたが、現在は SAP S/4HANAへの移行 コアを清潔に保つことを目的としています。
SAPと Mendix これを可能にするのがEnexisです。SAPでカスタム開発を行う必要がなくなり、SAPに頼る必要がなくなりました。 Mendixさらに、Enexis は、プロジェクト、顧客、従業員のデータを統合するための再利用可能なコンポーネントの形で、重要な SAP システムを拡張することもできます。
1 Mendix アプリケーションはSAP SuccessFactors（クラウドHR）と統合され、このデータを他のアプリケーションに簡単に公開して、高いレベルのパフォーマンスを確保します。別の例では、Enexisはプロジェクト管理アプリケーションを構築しました。 Mendix PHPソリューションを置き換える。アプリケーションはSAPと統合されていますが、エンドユーザーはSAPとのみやり取りします。 「DeckleBenchは非常に使いやすく最適なソリューションを簡単に見つけることができるため、稼働率が向上しコストも削減した。当社の旧システムは良かったが改善は期待していなかった。 Mendix インタフェース。
エンタープライズ開発意思決定ツリー
Enexis の IT チームには、ビジネスの規模と複雑さに基づいて、将来的に新しいビジネス ニーズやリクエストが発生したときに対応できるいくつかの適格性の質問があり、これにより俊敏性を保ちながらも一貫性と品質を維持できます。これには次のような適格性質問が含まれます。
- プロセスは市販のソフトウェア システムで管理できますか? 「当社は独自の人事システムを構築するつもりはありません」とハベッツ氏は言う。「当社はそうしたプロセスにおいてそれほど特殊ではないので、そのようなシステムに関してはやはり買収を狙うでしょう。」
- プロセスを管理できる既存のソリューションはありますか? 場合によっては、SAP Fiori などの既存のツールが、簡単な構成や拡張機能で必要な機能にほぼ一致する可能性があります。
- それはオーダーメイドのソリューションですか? オーダーメイドのソリューションについては、Enexisは Mendixファースト アプローチ。多くの大規模組織と同様に、Enexis も、エンタープライズ対応ではない他のローコードおよびノーコード ツールが自社の環境内に存在する可能性があることを認識しており、それらの使用方法に関する明確なガイダンスを示しています。
"君は Power Apps を無効にできない 「たとえば、Office 365に付属しているから」とアレンドンク氏は言う。「人々がその中で何かを構築できるのは事実です。しかし、Enexisには厳格なアーキテクチャプロセスがあり、Microsoft以外のPower Appsとの統合はできません。また、カスタムソフトウェアを構築したい場合は、 MendixPower Appsでいくつかのタスクを自動化したいユーザーがいる場合は可能ですが、アプリがMicrosoftを超える必要がある場合は、 Mendixに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
デジタル化によるサービスの差別化
明確に定義されたプロセスと手順により、Enexisが何百もの Mendix アプリケーション。イノベーションを実現するという約束に対する彼らのアプローチは、一部のアプリケーションが短期使用のみを目的として作成され、必要に応じて廃止されるというユニークなシステムを生み出しました。
彼らのチームでは、ビジネスのほぼすべての領域に関係する 100 を超えるアプリケーションを常時運用しています。
セルフサービスへの移行
Enexis の顧客ベースの 90% は、自宅のエネルギー消費量を追跡するためのスマート メーターを持っています。以前は、Enexis の従業員が定期的に戸別訪問を行い、市販のメーター記録システムで追跡されたスマート メーター データを手動で収集していました。
しかし、このソリューションはカスタマイズや顧客向けのセルフサービスオプションを含める柔軟性がなかったため、Enexisは 古いシステムを段階的に廃止する それを次のものに置き換えます Mendix アプリケーション。
「顧客がセルフサービスできるようにすることで、現場の従業員の必要性を減らすことができます。スマートメーターの測定値を写真に撮ってアプリケーションにアップロードし、画像認識ツールを使用して測定値を抽出します」とアレンドンク氏は語った。
この Mendix アプリケーションは、セルフサービスの読み取りを好む顧客と、従業員が戸別訪問して読み取りを行うことを希望する少人数のグループの両方のユースケースをサポートしているため、Enexis はすべての顧客を満足させるオプションを提供できます。
停電対応の最適化
停電が発生した場合、Enexisの フィールドエンジニア は最初の対応ラインです。ネットワーク全体で電力を再ルーティングする必要がある場合があるため、オフィスと現場の従業員間のコミュニケーションは修理プロセス全体を通じて非常に重要です。
当初は、 Mendix この課題に対処するためのアプリケーションは、適切な既製のソリューションが見つかるまでの一時的な解決策として意図されていました。しかし、チームがこの非常に複雑な機能を使いやすいインターフェースでわずか9か月で提供した後、従業員からのフィードバックにより、ミッションクリティカルなアプリケーションをそのままにしておく方が理にかなっていることが示されました。 Mendix.
「人々がアプリケーションを使い始めてから、私たちは肯定的なフィードバックと新機能の要望を受け取りました。私たちはここ数年でどんどん拡張してきましたが、ある時点で、時間の経過とともに私たちのニーズに適応できるこのような特注のソリューションを置き換える必要はないと気づきました。特に、誰もが機能に満足している場合はそうです」とアレンドンク氏は語ります。
IoTを活用したデータ収集
エネクシスの場合、 データ 長期にわたる収集は、特に彼らのビジネスが双方向になり、消費者が電力やエネルギーを消費するだけでなく、グリッドに戻すようになったため、非常に貴重です。Enexis は、ネットワークを変更して電力の流れを最適化するための、より自動化された手段を探していました。
「これまでは、天気予報に頼って、必要に応じてエンジニアを現場に派遣してネットワークを切り替える必要がありました。現在は、配信を自動化し、 IoT対応ソリューション これを支援するために」とハベッツ氏は語った。
EnexisはAmazon S3のIoTデータを AWSキネシスそして、Matillion と Snowflake を使用して Enexis Data Platform (EDP) で分析とレポートを提供します。「IoT センサーを使用すると、より多くのデータが得られ、リモートでネットワークを切り替えることができます」と、彼は付け加えました。
長期にわたってこのセンサー データにアクセスできるようになると、エネルギー盗難の削減やエンジニアへの中断の警告など、新しいアイデアやユースケースが生まれます。
将来を見据えた変化に強いIT文化の構築
Enexis は、組織全体でソフトウェアの配信と展開を標準化するという使命を間違いなく果たしており、そうすることで、より信頼性が高く、適応性の高いサービスを顧客に提供しています。
Mendix Enexis ITランドスケープのほぼすべてのレイヤーで役割を果たしており、記録システム（SAPなど）の拡張や強化、差別化システム（セルフサービススマートメーターアプリケーションなど）の提供、および主要な配信メカニズムとして機能します。 イノベーションのシステム.
今日の可能性は無限であり、Enexisはビジネスの成長と変化に合わせて最大限の適応力を発揮します。「以前はオーダーメイドの構築を恐れていました」とHabets氏は言います。「今日では、合理的な場合は標準ソフトウェアを購入しますが、オーダーメイドが必要な場合は、 Mendixに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」