USI は開発を加速し、大規模なプロセス変革を実現します
大手電子機器メーカー向け USI22,000人の従業員と世界30カ所の生産拠点のオペレーション管理には、最新かつ拡張性の高いテクノロジーが不可欠です。これまで、開発の標準化の欠如とシステムの老朽化が、従業員のエクスペリエンスと効率性を阻害してきました。
過去の技術に対処し、将来に向けて持続可能な開発文化を創造するために、USIは2023年にローコード開発プラットフォームの評価を開始しました。最終的に、 Mendix を専任のローコード パートナーとして採用し、適切なチームとプロセスで成功の基盤を築き始めました。
本日、USIは初の Mendix USI Connectプロジェクトには、様々な生産拠点にわたる70以上の承認ワークフローが含まれています。ローコードの導入は単なるプラットフォーム上の決定ではなく、USIの開発文化を変え、将来の基盤を築くものです。 プロセス変革 地球規模で。
遺産を残す
USIのソフトウェア開発は、歴史的にJavaなどの従来のプログラミング言語で行われてきましたが、 滝の道ニッチなユースケースをカバーするために、既製のソリューションを購入することがありました。どちらの場合も、開発と導入は分散化されており、サイトごとに標準化されていませんでした。
「私たちが直面した主な課題は、拡張性と保守性でした」とUSIのコーポレートITアプリケーション責任者であるRubinder Chadda氏は述べています。
「これらのアプリケーションの一部は とても年老いていた これらは主に特定の地域での使用を目的として開発されていました。類似したアプリケーションが複数の工場に配布されていたり、複数のシステムに複数のパスワードを設定しなければならないケースもあり、エンドユーザーにはフラストレーションを感じさせていました。ITの観点から言えば、複数の異なるアプリケーションで同じ作業を何度も繰り返すのは保守性に欠けていました」と彼は続けました。
USIは、事業の次の段階において、グローバルな一貫性と連携が成長の鍵となる新たなアプローチを必要としていました。そこで、開発に俊敏性と柔軟性を取り戻すため、ローコード・プラットフォームの検討を開始しました。
後 複数のカテゴリーリーダーを評価する 概念実証（POC）を実施し、USIは Mendix 2023年に。「私たちが MendixUSI の CIO である Timmy Shum 氏は次のように述べています。
技術的には、 Mendix 次のような機能性が際立っていました:
- クラウドネイティブ機能 USIの基準を満たす マルチクラウド展開 セットアップ (本番アプリケーションの場合はオンプレミス、オフィス アプリケーションの場合は Amazon EKS または Alibaba Cloud)。
- 強力な多言語サポート USI がより容易にソリューションを世界規模で適応できるようにするため。
- コラボレーションツールと強力なIDE 両方で使用できる プロの開発者とビジネステクノロジストより多くのチームメンバーが変革プロジェクトに貢献できるようになります。
USI チームは、POC フェーズ中に、承認ワークフロー、資材計画、財務ユースケースの 3 つのアプリケーションの圧力テストを実施しました。
「この演習は非常に有意義でした。当時、チームは懐疑的だったからです。彼らはローコードにも、アジャイルアプローチでどのように価値を生み出すのかにも懐疑的でした。ウォーターフォール型開発に慣れきっていたからです」とシュム氏は語る。
「これらのPOC チームを連携させました。 Mendix 彼らを成功させることに非常に熱心で、私たちのチームは「なぜ」を考えることから「成功させるために適切なサポートをどのように導入するか」を考えることにシフトしました。」
集中化・最適化された承認ワークフロー
USIの初代フラッグシップ Mendix このプロジェクトは、Global OA と呼ばれる従来のワークフロー アプリケーション スイートを置き換えるものでした。
グローバルOAは、 15年前のシステムXNUMX個 30の工場で使用されていた。目標は、これらを中央集権化された近代的なシステムに置き換えることだった。 Mendix USI Connectと呼ばれるアプリケーションです。「グローバルOAは分散的に展開され、高度なコードで開発されたため、保守が困難でした」とチャダ氏は述べています。
生産性を阻害するいくつかの課題がありました。
- 故障中： 一部の機能は Internet Explorer でのみ利用可能でしたが、Internet Explorer は 2022 年にサポート終了となり、ユーザー エクスペリエンスにギャップが生じていました。
- 分散型と分散型: Global OA は単一のシステムではなかったため、ユーザーは承認を送信するために複数のログインとスペースを移動する必要がありました。
- 剛性とモノリシック： 老朽化した異種システムを更新することは、IT 部門にとってほぼ不可能で時間のかかる作業でした。つまり、時間の経過とともにエクスペリエンスをより現代的でユーザーフレンドリーにする機会がなかったのです。
「これは、従業員全員がフォームに入力し、マネージャーが承認するワークフローシステムです。目標は、 集中型プラットフォームを作成する 「これにより、ユーザーは 1 か所でリクエストと承認を行えるようになります」と、USI のデリバリー マネージャーである Elma Chang 氏は述べています。
Global OAには数百ものワークフローが含まれており、チャン氏とチームはそれらを監査、最適化、そして移行する必要がありました。わずか8ヶ月で、彼女のチームは新しいUSI Connectアプリケーションで70ものワークフローを再構築しました。
この場合には、 Mendix ワークフロー USI Connect の開発を加速させる役割を果たしました。
USI Connectの開発における部門横断的な経験は、ビジネスチームとITチームの業務文化に大きな影響を与えました。このプロジェクトにより、多くのビジネス部門がローコード開発に触れ、 アジャイルプロセス新たな働き方によるメリットを直接体験してもらいます。
IT 部門にとって、これは短期間でビジネス ユーザー (そのプロセス、課題、ニーズ) をより深く理解できる貴重な機会となりました。
「USI Connectは私にとって非常に特別な存在です。70のワークフローは、70もの異なるビジネスモデルとチームをより深く理解することを意味していました。私たちは70つのチームのためだけにシステムを構築しているのではなく、台湾、中国、さらにはメキシコにまたがるXNUMXのグループと連携しています。私たちは単なるIT担当者としての役割ではなく、それぞれの専門用語やスキルを学ぶ必要がありました」とチャン氏は語ります。
USI Connect は 2024 年 XNUMX 月に最初のワークフローとともに稼働を開始し、いくつかの改善が加えられています。
- ユーザー体験： 新しい UI は USI の設計標準を満たし、シングル サインオンなどの機能により、よりモダンなエクスペリエンスを提供します。
- 集中化と統合: USI Connectは単一のシステムであり、ユーザーは単一の接続先と単一のログインのみで利用できます。さらに、 サイト固有のSAPインスタンス、MES、HR システムと連携し、システム全体でデータが常に正確に反映されるようにします。
- 柔軟でスケーラブル： 発展した マイクロサービスとしてチームはUSI Connect内の個々のワークフローを、依存関係や手戻りなく、より簡単に最適化できます。 Mendix また、USI は時間の経過とともにアプリケーションを新しい国に容易に拡張できるようになります。
ローコード成功の基盤
USIにとって、ローコード開発は単なる単一の課題を解決するためのツールではありません。シュム氏とチームにとって、それはビジネスの長期的な存続への投資なのです。
シュム氏は、 Mendix 3つのフェーズ：
- 適切なプロジェクトである USI Connect から始めて、承認プロセスを改善および自動化し、広範囲にわたるレガシー システムの課題を解決します。
- スケーリング Mendix as 世界的な開発基準 地域間でローコードを相互に交流させます。
- PLM、MES、ERP システムをより適切に接続し、コア部分をクリーンな状態に保ちながら、それらを強化します。
「最後の段階はかなり大胆です。私たちの3つの主要プラットフォームを見直し、それらをより緊密に連携させることが可能かどうかを検討したいのです。 Mendix一方で、 Mendix これらのプラットフォームを意味のある方法で破壊し、 Mendix 「プラットフォームです」とシュム氏は語った。
USI は、この取り組みを進める中で、初期の成功の鍵となるいくつかの点を明らかにしました。
- プロジェクトの選択: さまざまな POC を実施して懐疑論者を説得し、適切な最初の開発プロジェクトを選択してビジネス チームと IT チームの両方の間に勢いをつけます。
- 人材への投資: 強力なチームを編成し、専門家のサポートを頼り、 センター・オブ・エクセレンス（COE） 早期に決定を下すことで、USIは世界中の市民開発者やビジネステクノロジストを支援するというビジョンをより効果的に実現できるようになります。
- スケールに合わせた開発: 頭から飛び込みたくなるかもしれませんが、導入、設計、セキュリティ、再利用の標準を確立することは、将来の成功につながる価値のある投資です。 Mendix アプリケーション開発はより速く、よりスムーズに実行されます。
- プロセスを適応させる: USIチームは、 Mendix アジャイルは密接に関連しています。学習曲線が存在する可能性はありますが、ローコードプラットフォームのメリットを最大限に引き出すには不可欠です。
Elma Changのチームは当初20人の開発者で構成されていましたが、現在ではXNUMX人にまで成長しています。COEチームは、開発者に加え、UIエキスパート、プロダクトオーナー、SCRUMマスター、ソリューションアーキテクトで構成されています。
ローコード学習を加速させるために、USIチームは Mendix 専門家サービス ベストプラクティスを実装し、共同開発を通じて指導します。
「私たちは一緒に働きました Mendix 3ヶ月間エキスパートサービスを利用して、私たちは多くのことを学びました。 Mendix プラットフォームスキルだけでなく、アジャイル手法、適切なガバナンスモデルの確立、開発標準の設定についても教えてくれました。 Mendix 「私たちは優れたスキルを身につけ、プロセス全体を通して指導を受けました」とチャン氏は語った。
USIはまた、 ドキュメントと有効化 新しいの Mendix チームメンバーは、ガバナンスガイドラインからプライベートクラウドクラスターの作成まで、あらゆることを網羅したナレッジベースを構築しました。チームが組織内でより多くのビジネステクノロジストの育成を進めていく上で、標準を定義することは非常に重要になります。
将来に向けた開発
現在、USI は USI Connect を使用した主力アプリケーションの展開に成功し、チームの将来の成功に向けて準備を進めています。
「この取り組みの特に重要な部分は、私たちの次の世代についてです。 Mendix 「私たちのチームは若いです。彼らの好奇心、情熱、そしてやる気は、私たちのローコードへの取り組みを後押ししてくれます。彼らの仕事をとても誇りに思います」とシュム氏は語った。
来年のチームの優先事項は次のとおりです。
- 予測、出荷、機器管理などの追加のユースケースに取り組みます。
- USI Connect をさらに開発し、アプリにローカル承認を組み込みます。
- ビジネス技術者が小規模な地域開発プロジェクトに貢献できるようにします。
- 実験中 Mendix そして限界を押し広げる 生成 AI.
「新しいスーパースターが Mendix 今呼ばれている MAIA – 新しいAIアシスタント「私のチームもMAIAを試用しており、今後の進化を非常に楽しみにしています。MAIAが、適切な指示を与えれば一般的なマイクロフローを自動生成したり、テストスクリプトを生成したりしてくれることを期待しています。これらは開発を飛躍的に加速させるでしょう」とチャン氏は述べた。
USIは明確なビジョンを持っています – 「すべてを繋ぎ、すべての人に力を与える」 - と Mendix この旅における重要な投資です。彼らのチームは Mendix コアプロセスをより適切に接続し、強化するための手段として。