適切な使用事例がなければ、AI 計画は失敗に終わります。
大きなことを考えたくなる気持ちはわかりますが、その罠にはまらないようにしましょう。あまりにも大きな目標から始めると、大きな失敗を招き、意思決定者からの信頼と信用を失うリスクがあります。
成功の基盤となる小さなプロジェクトを選びましょう。 すぐに勝利を収めたら、それを大声で叫び、学んだ教訓を次のステップに活かすことができます。
Do | しないでください |
人間がレビューできるものから始める
テスト可能なものから始める 構築できるものから始め、効果に基づいて監視および評価できます。 実現可能なものから始めよう |
完全に自動化されたものを作る
成功を測定できない、またはROIを実証できないものを作成する あまりに野心的なものを作成しすぎて、UIとUXが採用に与える影響を過小評価する |
AIや生成AIを活用してソフトウェアを構築したり、レポートを作成したりするといった目標は素晴らしいものです。AIが生み出す顧客体験などは、ロードマップに含めつつ、かなり先の段階に留めておきましょう。