デジタル化と自動化によって業務を強化できれば、今日の顧客や従業員が組織に期待するレベルで業務を遂行および運営することに一歩近づくことになります。

デジタル従業員エクスペリエンスを向上させるために作成するアプリは、あらゆるデジタル化の取り組みに不可欠ですが、これらのアプリケーションを構築する人々、つまり組織を構成し、これらのソリューションを使用する人々こそが、あらゆるデジタル変革の取り組みにおいて最も重要な側面であると考えられることがよくあります。このような種類のバックオフィス アプリをより良く、より迅速に開発する方法を見つけることは、あらゆる組織にとって重要です。

より迅速で協力的なソフトウェア開発サイクルが、多くの組織がローコード開発に目を向ける理由です。最新の エンタープライズ ローコード アプリケーション プラットフォームの Magic Quadrant ™ガートナーは、ローコード アプリケーション開発プラットフォームを評価する際に、プロフェッショナル開発者と市民開発者のコ​​ラボレーションによるバック オフィス アプリケーションを重要な機能の 1 つとして挙げています。 Mendix 同社はマジック・クアドラントのリーダーであり、バックオフィス・アプリケーション部門で 4.1 点満点中 5 点を獲得しています。

デジタル従業員体験とは?

デジタル従業員エクスペリエンスとは、従業員が組織のテクノロジーとどのようにやり取りするかをまとめたものです。これにはデバイス、アプリ、UI が含まれますが、品質、使いやすさ、パフォーマンス、信頼性、アクセシビリティも考慮されます。バックオフィス アプリケーションは、多くの場合、デジタル従業員エクスペリエンスを考慮する必要があるソフトウェアです。

優れたデジタル従業員エクスペリエンスはビジネスに良い影響を与える

バックオフィス アプリケーションとは何でしょうか。それは、プロセスをより簡単かつ迅速にし、データの品質を強化することで作業を強化するソリューションです。デジタル従業員エクスペリエンスの向上が重要なのはなぜでしょうか。従業員が時間のかかるプロセスに巻き込まれたり、適切なデータを探すのに手間取ったりする時間が減れば、より付加価値の高いタスクに取り組む時間が増えます。

バックオフィス アプリケーションはどのような形をとることができるでしょうか? 使用例は多数あり、それらがもたらすビジネス価値は有益です。このようなソリューションは、以前は Excel や電子メールなどで実行されていた一般的なタスクを置き換えます。 サンレイ建設＆インテリア、 アプリケーションを構築した Mendix レポート作成プロセスを自動化するローコード プラットフォームにより、レポートの作成にかかる時間が 96 日から XNUMX 時間に短縮され、XNUMX% の時間削減が実現しました。

デジタル従業員エクスペリエンスを適切に構築する

マルチモーダルで、多くのシステム統合を必要とし、自動化された DEX アプリケーションを構築することは、現代の企業にとって非常に困難な場合があります。

これは、従来の開発方法に依拠し、ビジネス ニーズへの対応に苦戦している組織に特に当てはまります。このような方法では、従業員が要求するソリューションを構築できるのはプロの開発者だけであるため、要件のボトルネックが生じる可能性があります。つまり、要求が山積みになり、バックログの優先順位が常に変更されます。ソリューションが日の目を見ることはなく、たとえ日の目を見たとしても、急速に増える新しい要件を満たす可能性は低いでしょう。

Gartner は、バックオフィス アプリケーションを迅速に構築するには、融合チーム (共通の目標のもとに集まったプロの開発者とビジネス リーダーで構成される多分野にわたるチーム) が重要であると示唆しています。融合チームは 1 つの目標に集中するため、IT 部門とビジネス部門の間には共通の言語があります。リクエストが届くと、ビジネス部門は何を要求すればよいかを把握し、IT 部門はこれらのアプリケーションが組織の成功にどのように役立つかを理解します。

融合チームにより、ソフトウェア ソリューションの両面がアプリケーション開発プロセスの一部になります。

ビジネス テクノロジストの 83% は、IT 部門と連携することで、より革新的で信頼性が高く、手頃な価格のテクノロジを作成できると考えています。

当学校区の Mendix プラットフォームは、組織が共通言語を作成するのを支援することに重点を置いた共同開発プラットフォームです。プロフェッショナル開発者も非プロフェッショナル開発者も、要件を追跡し、スプリントを設定し、フィードバックを提供することができます。 Mendix プラットフォーム。

のようなプラットフォーム Mendix 望ましい：によると 2021年ガートナーテクノロジーワーク再考調査 ビジネス テクノロジスト (IT 部門外の従業員でありながら、社内または社外での使用のためにテクノロジを作成する従業員) の 83% は、IT 部門とのコラボレーションによって、より革新的で信頼性が高く、手頃な価格のテクノロジを作成できると考えています。84% は、IT コラボレーションによってソリューションがより迅速に作成されると考えています。

使い方 Mendixのビジュアルモデリングにより、IT部門以外の従業員は自分でアプリケーションを起動し、その後、統合などのより専門的な開発ニーズについてIT部門に問い合わせることもできます。 Mendix プラットフォームは拡張性に優れています。開発者は Java および JavaScript で拡張機能を作成し、組織向けのカスタム機能を開発できます。

当学校区の Mendix プラットフォームにより、組織は再利用可能なコンポーネントのライブラリを作成することもできます。これにより、開発者はアプリケーション機能を一度構築し、さまざまなアプリケーションで使用および構成できます。シングル サインオン用のモジュールを構築すれば、どのアプリケーションでも再利用できます。このような開発により、アプリケーションの組み立てが速くなり、ビジネス開発者がソフトウェア開発にさらに参加できるようになります。

もちろん、デジタル従業員エクスペリエンスを構築し、アプリケーションを展開するには、適切なガバナンス、品質保証、強力なバージョン管理が必要です。

適切なガバナンスを確保するために、 Mendix 品質保証ツールと強力なバージョン管理に加えて、機能テストとワンクリックのクラウド展開を提供し、展開を簡単かつ制御可能にします。さらに、 Mendix ユーザーにコントロール センターを提供し、指定された管理者がアプリケーションとそのパフォーマンスを監視してレポートできるようにします。

デジタル化の加速はデジタル従業員エクスペリエンスの向上を意味する

デジタル従業員エクスペリエンスを強化するバックオフィス アプリケーションを開発することは、現代のテクノロジー企業のように運営されていることを保証する確実な方法です。

プロの開発者と技術志向のビジネス開発者で構成されたチームを作ることは、優れたDEXへの明確な道です。実際、私たちはすでにこれが起こっているのを目にしています。2022年のガートナーの取締役会調査によると、「取締役会の40％がデジタルビジネス関連の予算を事業部門に移し、デジタル化を加速させています。」 Mendixそうすれば、その予算を有効に活用し、チームに権限を与えて組織のデジタル化を加速させることができます。