組織は進化できる有機体です。責任者は、特に 2023 年のデジタル トランスフォーメーションのトレンドと目標に関しては、そのことを念頭に置く必要があります。変化に対応できる組織になる必要があります。これは、市場の課題と機会に適応できるテクノロジーを提供できるように組織を構築し、装備する方法から始まります。
注目すべき5つのポイント デジタル変革 2023 年もビジネスが変化に対応し、進化し続けるよう支援します。
1. 構成可能性
コンポーザブル思考とは、ビジネス アーキテクチャを検討して、テクノロジーで適応性と俊敏性をどのようにサポートできるかを考える哲学です。適応性を高めるということは、これまで変更が困難だったビジネスの側面を再考することを意味します。変更に対する抵抗は、再構築するには脆弱または硬直しすぎているレガシー ソフトウェアまたはプロセスの結果である可能性があります。企業は、適応型ソリューションとソフトウェア ビルディング ブロック (パッケージ化されたビジネス機能 (PBC) と呼ばれる) を活用して、より適応性と汎用性が高いシステムを再構築する傾向が高まっています。
パッケージ化されたビジネス機能により、企業はソフトウェアモノリスの使用に縛られることなく、ソリューションを構成、カスタマイズ、拡張したり、新しいデジタルエクスペリエンスを作成したりできるビルディングブロックのライブラリを効果的に持つことができます。この適応性により、市場の変化、混乱、機会への対応を迅速化できます。実際、ガートナーは、コンポーザブルアプローチを採用する組織が 競合他社を80%上回る見込み 新機能の実装速度が向上します。
主流組織の60%がコンポーザブルエンタープライズを戦略目標に挙げる
2023 年には、コンポーザビリティがデジタル トランスフォーメーションの成功における不変の要素となるでしょう。「パッケージ化されたビジネス機能のコンポーザブル モジュール性に関するイノベーション インサイト」レポートで、ガートナーは、2023 年には主流組織の 60% がコンポーザブル エンタープライズを戦略目標として挙げ、パッケージ化されたビジネス機能の利用が増加すると予測しています。
まだお済みでない場合は、ビジネス用語集に「コンポーザビリティ」という言葉を書き始めましょう。
2. フュージョンチーム
変革を阻む硬直性は、モノリシックなシステムや手動プロセス内だけに存在するのではありません。ソフトウェア リクエストを作成して受け入れる組織の構造も、2023 年のデジタル変革への道のりを妨げる可能性があります。ビジネス部門がソフトウェアをリクエストし、IT 部門がそれをバックログに追加し、その後他のリクエストと優先順位を競うというやり方は、迅速かつ頻繁に適応する必要があるビジネスには耐えられません。
Fusion チームの動きはすでに増加しています。
フュージョン チームは、2023 年のデジタル変革の大きなトレンドであり、注目すべきものです。フュージョン チームは、従来の組織でよく見られる典型的な IT とその他全員のトレンドに逆らいます。フュージョン チームは、緊密なドメイン専門知識を持つビジネス テクノロジストと、ソフトウェア開発サイクルで一緒に作業するプロの開発者の混合グループです。
フュージョンチーム運動 すでに増加傾向にあります。ガートナーは「フュージョンチーム：デジタル化のための民主化と分散化技術の提供」レポートでは、「IT 部門がデジタル機能の使用と構築を他者に提供し、権限を与えるようになると、CIO の戦略的範囲が拡大する」と述べられています。また、2021 年には、IT スタッフがビジネス テクノロジストとのコラボレーションの増加をすでに報告していることも指摘されています。
3. 内部マーケットプレイス
さまざまな PBC からソリューションを組み立てるには、組織はそれらをホストするライブラリを構築する必要があります。2023 年には、Fusion チームのメンバーが既製のコンポーネントを入手してソリューションを構築できる社内マーケットプレイスを活用する企業が数多く見られるようになるでしょう。
優れた社内マーケットプレイスでは、品質とセキュリティが事前にテストされたコンポーネントがホストされるため、Fusion チームはソリューションの作成と拡張に集中できます。開発者がソリューションの特定の側面を再テストする必要がないため、Fusion チームは市場の変化に対応するためにソリューションを迅速に立ち上げることができます。
4. 有機的なガバナンス
ソフトウェアを構築するための組織化の方法が変わると、それらの方法とソリューションを管理する方法も変わることを覚悟してください。過去のガバナンス モデルは、管理するシステムとよく似ており、堅固で、もろく、柔軟性がありません。Fusion チームと、PBC を組み立てて構築されたソリューションには、Fusion チームがリスクを回避しながら迅速に行動できるように、それぞれの状況に適した「舗装された道路」を作成するガバナンス モデルが必要です。
Gartner のインフォグラフィックは、このシナリオをうまくまとめています。IT 部門内よりも IT 部門外でソリューションをカスタマイズまたは構築する、デジタルに精通した従業員 (いわゆるビジネス テクノロジスト) の数ははるかに多いのです。特に、ビジネス テクノロジストが従業員の 28 ～ 55% を占める可能性がある場合には、この状況を受け入れる必要があります。
DevOps に関連するすべてのチェックポイントを維持しながら、各チームのニーズに適応できるガバナンス モデルを再考する必要があります。マーケティング部門の Fusion チームのニーズは財務部門のニーズとはまったく異なりますが、展開に関しては両方が従う必要があるルールがあります。
変化への準備を整えるということは、もはやすべてのことを行う方法が1つだけではないことを認識することを意味します。私は、これまでもそうだったと主張します。しかし、心配しないでください。これは、誰もが好きな方法で何でも構築できるようにするということではありません。 Mendix ワールド2020、フォレスターは Mendix 組織がビジネス目標をサポートするために開発チームを編成および管理できるさまざまなモデルについて、世界が議論しました。これらのさまざまな設定において、IT 部門は開発と展開に関するプラットフォームと基本ルールの策定に深く関与していました。
5. コラボレーションはコミュニティ
コラボレーションは目新しいアイデアではありません。では、なぜデジタル トランスフォーメーションのトレンド リストにこれを含めたのでしょうか。それは、組織がコンポーザビリティ、Fusion チーム、社内マーケットプレイス、ガバナンスを確実に成功させるために、新しいコラボレーションの方法を作成し、促進する必要があるからです。
コミュニケーションを促進する生産性向上ツールやコラボレーション ツールにより、ソフトウェア開発やテクノロジの使用において実践コミュニティが重要な役割を果たすようになっています。特定の分野やツールに共通の関心を持つ個人が集まり、コミュニティ対応ポータルを活用してプロジェクト、ヒント、トラブルシューティングを共有しています。
私は今これを見ています Siemens個人が「イノバース」（それ自体が Mendix アプリケーション、興味深いことに、場所、何 Siemens 「市民」と呼ばれる人々は、高度な分析、自動化（UiPath、Blue Prism、KNIME、Alteryxなど）、ローコード、視覚化のための特定のツールを活用したユースケースを交換します。ここで興味深いのは、特定のツールベンダーがこれにまったく関与していないことです。また、そこから生じるツールの使用の有機的な増加にも関与していません。すべて自然に発生したものです。そして、 Siemens 必要なのは、その実践コミュニティに、自らを組織化し、情報を交換する手段を提供することでした。その結果、多くの場合、特定のツールを使用して実装された何百ものビジネス主導のプロジェクトが生まれました。
2023年以降のデジタル変革
過去 2 年間で私たちが学んだことは、組織が繁栄し生き残るためには、適応力を高め、変化に備える必要があるということです。そのためには、テクノロジーの構築と提供の進め方に注意を払う必要があります。
2023 年には、企業を生き生きとした有機体として扱い、組織全体をデジタル変革に巻き込むことで、企業の自然な成長をサポートする必要があります。