Mendix Worldは、ローコードコミュニティが行っている活動の毎年恒例のお祝いです。そのお祝いの一環として、カスタマーインパクトアワードが開催され、ローコードコミュニティが行っている最も革新的な活動のいくつかが表彰されます。 Mendix お客さま。
ガートナーの「2021年デジタルビジネスエージェンシー、コンサルティング、実装サービス市場ガイド」で報告されているように、「2024年までに、組織は、俊敏性とデジタルタッチポイントに重点を置いたCOVID-19後の世界で生き残り、先行するために、デジタルビジネス変革計画を少なくともXNUMX年前倒しする」ことになります。ガートナーは、新しい製品やサービスを提供し、運用効率を見つけ、顧客体験を向上させるための戦略として、デジタル変革を採用する必要性を強調しています。
これで、デジタルトランスフォーメーション部門のファイナリストを発表できることを嬉しく思います。彼らの作品の詳細については以下をご覧ください。 登録します Mendix 世界 勝者を決めるために！
カスタマーインパクトアワード
2020 年、皆様は、国民が重要な財政援助を受けられるように支援することから、乗客のより安全な旅行を確保することまで、最高の仕事のいくつかを私たちに示してくれました。私たちは、お客様のビジネスが進化し、成長し続けることを祝福したいと思います。チーム リーダーから個人の貢献者まで、Customer Impact Awards は、これまで行ってきた素晴らしい仕事を振り返り、ローコードでどのように影響を与えているかを世界に示す機会を提供します。
応募作品は素晴らしいものでした。クリーンな未来のためにパワートレイン技術を製造し、17のビジネスクリティカルなアプリケーションを移行した組織から Mendix、スプレッドシートに別れを告げてローコード テクノロジーを採用した廃棄物管理組織。これは、ローコードを使用してビジネスをデジタル変革する力を概説しています。
難しい話は抜きにして…
Customer Impact Awards 2021 デジタルトランスフォーメーションファイナリストをご紹介します。
ブライトン＆ホーブ市議会が市民体験の向上と内部プロセスの最適化を実現
まず、南東イングランドに位置するブライトン＆ホーヴ市の地方自治体であるブライトン＆ホーヴ市議会があります。同市議会は、税金の請求から廃棄物処理まで、市民に幅広いサービスを提供しています。以前は、これらのサービスを受けるには、市民がフォームをダウンロードして印刷し、ブライトン＆ホーヴ市議会のオフィスに送り返す必要がありました。さらに、市議会のサービスを管理するシステムは接続されていませんでした。市民の名前や住所などのデータは、個別のサイロに格納されていました。市民がブライトン＆ホーヴ市議会とやり取りするときはいつでも、情報を再送信する必要がありました。IT&D サービス マネージャーの Trevor Lee 氏が説明するように、これには「組織全体で回転椅子処理」が必要でした。つまり、政府職員は異なるシステム間で同じデータを再入力する必要がありました。
IT&D デジタル開発およびデータ チームと連携して、Lee 氏はブライトン & ホーブの市民が市のサービスをリクエストする際にシームレスなデジタル エクスペリエンスを提供することに着手しました。彼らは「MyAccount」を構築しました。これは、住民が 6 回のログインですべての市議会サービスをオンラインで表示および処理できるプラットフォームです。わずか XNUMX か月でオンライン プラットフォームを構築し、Lee 氏とチームはプラットフォームの主要コンポーネントである顧客インデックスを作成しました。これは、市民の黄金の記録として機能します。MyAccount を使用すると、住民は情報を再入力することなく、シームレスにサービスにアクセスできます。ユーザーは、関連するサービスを検索したり、関連するドキュメントを見つけたりする必要がなくなり、XNUMX か所でブライトン & ホーブ市議会とやり取りできるようになりました。MyAccount はさまざまなサービスとの新しい統合を提供し、市議会との連携プロセスを簡素化しました。
K-Electric は 3.3 万人の顧客のエネルギー効率を最適化します
次に、世界で最も人口の多い都市の 3 つであるパキスタンのカラチに電力を供給している K-Electric をご紹介します。同社はパキスタンで唯一の垂直統合型電力会社で、XNUMX 万を超える顧客基盤に対して、発電、送電、配電というエネルギーの XNUMX つの主要分野すべてを管理しています。数百万の顧客に電力を供給するために、K-Electric は情報技術 (IT) と運用技術 (OT) の複雑なネットワークを活用しています。ネットワークの障壁により、これらのシステムは相互に通信していませんでした。これは、リアルタイム データが不足し、現場作業員からの応答が遅れることを意味していました。これらの問題を解決するために、K-Electric はこのネットワークの障壁を取り除き、システム間の通信を可能にする必要がありました。
IT戦略およびイノベーションチームは、データ主導の企業全体のデジタル環境を構築する必要があると結論付けました。 Mendix Avertra と提携して、同社はわずか 3 か月強で、SCADA システムやセンサーなどの OT と、レポート ツールや作業スケジュールなどの IT ソリューション間の通信を可能にするアプリケーションを構築しました。もう 30,000 つの機能にはエネルギー監査があり、エネルギー消費を最適化するために機器を交換または廃止するための推奨事項を提供します。65 か月で、この最適化のメリットを享受できる XNUMX 人の顧客のうち、関与したのはほんの一握りでした。現在、監査を受ける顧客は XNUMX% 増加し、収益が大幅に増加しています。さらに、K-Electric が実現した効率性の向上により、顧客はコストの削減とエネルギー節約の増加を実感しています。
メドトロニックが規制遵守プロセスを改善
次は、140 か国で事業を展開し、105,00 人以上の従業員を擁する医療機器会社、メドトロニックです。国際的な組織として、同社は医療機器を販売する各国に固有の規制に従うことを法律で義務付けられています。これにより、機器とその出荷先の国に応じて、コンプライアンス規制の複雑なネットワークが形成されます。以前、メドトロニックはこれらの規制に従うためのシステムとプロセスを導入していましたが、複数の異なるシステムの使用、言語要件や CE 法規制ステータスなどのデータ要素を判断するためのレポートの実行、出荷先の国に固有のその他の活動が必要でした。これには、規制チーム全体の複数の人々による手作業が含まれ、遵守を確実にするために必要でした。
メドトロニックのプログラムマネージャーは、チームと協力して、コンプライアンスを維持しながら、適切な医療機器を適切な顧客に適切なタイミングで届けるスピード、効率、精度を向上させるために、デジタル変革を行うべき領域を特定しました。わずか3か月で、同社は製品出荷リリース承認（PSRA）プロセスを作成しました。 Mendix 医療機器を顧客に出荷する前に規制要件が満たされていることを確認するタスクを自動化するプラットフォームを導入しました。これにより、会社のデータベースからデータを引き出し、どの国にどの文書が必要かを判断するロジックを追加し、通知と承認のワークフローを自動化することで、効率性と精度が向上しました。PSRA フォームには以前のソリューションよりも多くのデータ要素が含まれるようになったため、追加のレポートを実行する必要がなくなり、国固有の要件が満たされていることを確認できます。新しいフォームへの記入は約 50% 高速化され、追加のレポートが不要になったため、処理時間は 30% 高速化されました。
VDL Nedcar が自動車生産プロセスをデジタル化
最後に、オランダ唯一の独立系自動車メーカーであり、オランダ最大の自動車工場である VDL Nedcar をご紹介します。オランダの産業コングロマリットである VDL Groep に買収された後、VDL Nedcar はわずか 4 年で企業規模を XNUMX 倍に拡大しました。これにより、新しいアプリケーション開発に対する大きなニーズが生まれました。
VDL Nedcar のデジタル化担当副社長 Pepijn Timmermans 氏と IT マネージャー Wil Op Den Kamp 氏は、Appronto と連携して、同社が製造する車両の生産プロセスをサポートするアプリケーションのエコシステムを構築しました。アプリケーションの 5,000 つは、XNUMX 人の生産従業員向けの高度な計画ツールで、生産ベルト上の自動車に関するコミュニケーションをデジタル化しました。チームは、生産プロセスに関するより正確なコミュニケーションを実現し、将来のデジタル化への道を切り開きました。
Customer Impact Awards 2021 デジタルトランスフォーメーション部門ファイナリストの皆さん、おめでとうございます!
登録をお忘れなく Mendix 下のリンクを使用して、誰がチャンピオンに輝くかを確認してください。お会いできることを楽しみにしています!
このブログ投稿はシリーズの一部です。他の Customer Impact Award ファイナリストもぜひチェックして、当社のお客様が行っている素晴らしい取り組みをご覧ください。