このシリーズの最初のブログ投稿では、 ローコードプラットフォームを使用する4つのユースケース （イノベーション、顧客エンゲージメント、業務効率、レガシー移行アプリ）をガートナーのペースレイヤーモデルにマッピングしました。2番目のブログ イノベーションアプリ開発の課題を解決 3 つ目のブログでは、ユニークな顧客エンゲージメント アプリの開発における課題への取り組みに焦点を当てました。このブログでは、運用効率化アプリに特有の課題と、ローコード プラットフォームがそれらの課題の解決にどのように役立つかに焦点を当てます。

業務効率化アプリは、従業員向け（B2E）またはパートナー向け（B2B 多くの場合紙ベースの手動プロセスを削減または自動化することでコストを削減するように設計されたアプリ。これらのアプリは、部門別、部門間、または会社全体のプロセスをサポートする場合があり、特に規制産業では、コンプライアンスのニーズ (コストのペナルティを回避するなど) によって推進されることがよくあります。

業務効率化アプリの例としては、請求処理、 サプライチェーンマネジメント請求書処理、ブローカーワークフロー自動化、デバイス追跡、 大学登録 の三脚と 注文管理 アプリ

これらのアプリでは、適切な機能セットとユーザー エクスペリエンスを明確に表現するために、深いドメイン知識とユーザー重視が必要です。さらに、主要なビジネス プロセスをサポートしているため、ほとんどの場合、コア システムと統合され、プロセスの一部に対応するレガシー システムを置き換えることもあります。アプリがビジネスの中核に近づくほど、運用の堅牢性が重要になります。アプリが会社全体で使用される場合、ミッション クリティカルになり、高いスケーラビリティとパフォーマンスを実現する必要があります。これは、多くの組織にとって困難な場合があります。そこで、ローコード プラットフォームの出番です。

業務効率化アプリ開発における3つの課題とローコードソリューション

要件の誤解

多くの運用効率化プロジェクトは、要件が誤って解釈され、開発チームが適切なものを構築しなかったために、意図した価値を実現していません。ローコード プラットフォームは、最初から納品まで、そしてそれ以降もビジネスの知識とフィードバックを活用します。ビジュアル モデルは、ビジネスと IT が開発フェーズの早い段階で頻繁に機能を確認、議論、検証できるようにする共通言語を提供します。さらに、ビジネス ユーザーが独自のユーザー ストーリーを作成して追跡できる、使いやすいプロジェクト ポータルを備えたプラットフォームを探してください。また、ビジネスを巻き込み、フィードバックを取り入れながら反復的な開発を促進するために、組み込みのアジャイル プロジェクト管理を探してください。

コアシステムへの依存

必要なプロセス強化と自動化を実装するために、レガシー ソリューションや既製のソリューションと統合するのは複雑なため、記録システムとの統合は困難であることがよくあります。これらの課題を軽減するには、一般的な記録システム (Salesforce、SAP、Box など) へのすぐに使用できるコネクタを提供するローコード プラットフォームを探してください。これにより、技術に詳しくない開発者でもコア システムをオーケストレーションし、ワークフローを自動化できます。さらに、プロの開発者は独自のコネクタを作成し、使いやすく視覚的な統合を使用して、技術に詳しくない開発者がネイティブ プラットフォーム要素として利用できるようにする必要があります。

増え続けるアプリポートフォリオの管理

組織が複数の部門や事業部門にまたがる業務効率化に取り組む中で、増え続けるアプリポートフォリオの管理には高いコストがかかることがよくあります。 適切なガバナンス テストを自動化し、品質とパフォーマンスを監視するツールなど、価値実現までの時間を犠牲にすることなく、ローコード プラットフォームの一部では、すぐに使用できるログ記録とコントロールが提供され、アプリのポートフォリオ全体のコンプライアンスと品質が確保されます。

花王、SAPと統合したローコードプラットフォーム上に業務効率化アプリを構築

高級サロンやスパのオーナーが顧客に最高の美容ケア製品を提供したい場合、彼らは 花王は、ジョン フリーダ、KMS カリフォルニア、ゴールドウェルなどの一流ブランドを製造し、数十億ドル規模のグローバル リーダーとして君臨しています。しかし、自社使用用と顧客への小売販売用の新しい備品を発注することは、必ずしもスムーズなプロセスではありませんでした。以前は、花王のサロン営業担当者は、統合された接続性や、会社の SAP システムのバックエンド データへのリアルタイム アクセスが欠如しているモバイル セールス ラップトップ アプリケーションの使用に苦労していました。

営業チームは、営業プロセスを中断させるこのラップトップ アプリを利用する代わりに、顧客と会うときに手動で紙に注文書を取り続けました。その結果、営業担当者は毎日の終わりに紙の注文書を SAP システムに転送するのに不必要な時間を費やしていました。

営業チームはシンプルな受注入力システムを必要としており、すぐに必要でした。花王は長期にわたる高額なプロジェクトを検討し、アプリプラットフォームと統合ツールセットの評価を開始しました。使いやすく、柔軟性があり、バックエンドでSAPと迅速に統合できるプラットフォームが必要でした。 Mendix 入って来た。

ローコードプラットフォームのスピードと柔軟性は、プロジェクトの成功に不可欠でした。プロジェクトの開始が予定より数か月遅れたにもかかわらず、新しいセールスアプリを予定通りに納品することができました。当初は各インターフェースの開発期間を30日と見積もっていましたが、 　 Mendix2日以内にインターフェースが機能するようになりました.

新しい受注入力 iPad アプリは、世界中の花王の営業担当者 400 名に導入されています。ユーザー フレンドリーなこのアプリは SAP と完全に統合されており、営業担当者は在庫情報にリアルタイムでアクセスし、受注を即座に入力できます。 Mendixのローコード プラットフォームと SAP 統合機能により、市場投入までの時間が 10 倍短縮され、Kao は営業担当者の XNUMX 日あたりの時間を XNUMX 時間節約する iPad アプリを提供できるようになりました。

主要なポイント（要点）

ローコード プラットフォームを使用すると、組織はコア システムに簡単に統合できる運用効率アプリケーションを迅速に提供できます。ローコード プラットフォームを使用すると、これらのアプリケーションの開発は反復的で共同的なプロセスになります。ビジネス ユーザーは開発プロセス全体を通じてフィードバックを簡単に取り入れることができるため、アプリケーションが適切な要件セットを満たしていることを確認できます。