ソロモングループ、ローコードでエンターテイメントに革新をもたらす

真のイノベーションとは、新しい問題や既存の問題を解決する機会を認識するための適切なツールと心構えを持つことから生まれます。

正しい心構えでソロモングループ同社は社内のビジネス課題を解決するために必要なツールを探していたところ、自らイノベーターとなり、顧客に豊かで創造的なソリューションを提供し、その過程で自らも変革する機会を発見したのです。

標準化と柔軟性

Solomon Group は、教育、娯楽、エンゲージメントを実現する、視聴者中心の没入型ストーリーを制作しています。同社は、ニューオーリンズのエッセンスミュージックフェスティバルやスーパーボウル XLVII などのイベントを企画、制作する際に、事実上あらゆる詳細を処理します。

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ソロモングループの変革は、効率ソロモングループの共同創設者兼パートナーであるジョナサン・フーショーは、標準化高品質な視聴者体験を提供するために、運用を合理化しました。

「当社の最も重要なビジネス目標は、高品質の製品をできるだけ早く顧客に提供することです。当社は非常にペースの速い業界で働いており、常に猛スピードで動いています。そのため、プロセスの標準化と効率化こそが重要なのです」と Foucheaux 氏は言います。

「エンターテインメント業界は非常に個人的な関係性に基づいています。間違いは許されません。80,000万人がイベントに参加するためにリストバンドをスキャンしようとしているとき、それは機能しなければなりません。機能しないという選択肢はありません。」

会社の従業員と仕事の機能が同期していることを保証するために、従業員はスプレッドシート、Word 文書、紙のファイルを使用してプロジェクトを追跡していました。同社は Quick Base で構築したカスタムアプリケーションも使用していましたが、維持できず、次のような課題に直面しました。

従業員がQuick Baseを発見 非常に制限的 そして単に使用をやめた
プロジェクトマネージャーは 時間を無駄にする 情報を探しています

チームはリレーショナルデータベース製品である FileMaker を試してみましたが、Quick Base と同様に、会社の要件を満たさないことがすぐにわかりました。

「私たちは技術にはかなり精通していますが、決してプログラマーではありません。そこで、ローコードのソフトウェア開発プラットフォームを検討し始めました」と Foucheaux 氏は言います。

健全な判断力を使う

オンラインでローコードプラットフォームを調査していたところ、チームは Mendix ローコード開発プラットフォーム.

ローコードは、ソロモングループが求めていたパワーと柔軟性を提供しました。「私たちは Mendix 「この製品は強力で、非常に使いやすいからです」と Foucheaux 氏は言います。「それが私たちが探していたものです。使いやすく、しかも、私たちがやりたいことをほぼ何でもできるものが必要でした。」

一緒に座った後 Mendix チームを立ち上げ、プラットフォームを学習した後、Foucheaux 氏と彼のチームは開発に取り掛かる準備が整いました。

ソロモングループは4ヶ月以内にカスタムERP 上のアプリケーション Mendix「アプリケーションを構築するプロセスを経て、それが私たちの望むことをすべて処理するのを見るのはとてもクールでした」と Foucheaux 氏は言います。

これまで、イベントのさまざまな側面に対するサービスの注文は、何度も電話をかけ、注文書をやり取りし、価格を調べ、材料の仕様を比較するなど、骨の折れる作業でした。新しいアプリケーションでは、すべてのプロジェクト情報を 1 つのシステムに整理し、部門のワークフローを相互にリンクすることで、無限の検索をなくし、従業員の月間時間を何百時間も節約します。

効率化を達成するための手段として始まったものが、革新的な成果このアプリケーションは、ソロモングループの顧客にも感銘を与えました。

「私たちのクライアントの中にはイベントで働いている人がいて、私たちのスタッフはラップトップでシステムにアクセスしていました」とフーシェは言います。「クライアントは私たちがどんなソフトウェアを使っているのか尋ねたので、私たちは自分たちで作ったものだと答えました。彼らは『わあ、すごい』と言っていました。それで、私たちはこのシステムで何かできるのではないかと考え始めたのです。 Mendix 顧客に対するサービス面で。」

同じ頃、ソロモングループは大規模な音楽フェスティバルを運営しており、フェスティバル運営のためのソリューションを必要としていました。市販品ソロモングループは、これらのソリューションが自社のニーズに合わないと感じました。

「私たちは文字通り、1つのイベントのためのプラットフォームを作りました」とフーショーは言います。このプロジェクトは成功し、制作2年目を迎えました。「クライアントのために私たちが成し遂げたことは、とても素晴らしいことです。 Mendixに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

安全規制とビジネス目標の達成

ソロモングループが解決できる能力を備えていることが明らかになった。複雑なビジネス上の問題同社がコンベンションセンターでのイベントの企画に着手したとき。

同じ会場で以前に行われたイベントの収容人数の問題を理由に、地元の消防署長は、あらかじめ決められた人数が建物に入ると、それ以上の入場は禁止すると決定しました。この制限は、ソロモンのクライアントとそのスポンサーがビジネス目標を達成する能力に重大な影響を及ぼしました。

フーショー氏は、いつでも会場内の人数を正確に計算する方法が必要でした。消防署長がソロモン氏の出席者監視能力に疑問を抱いていたことを彼は思い出します。「消防署長は私たちにこう質問しました。『何人の人が退場するかを監視して、何人入れるかをどうやって判断するのですか? クリッカーで?』」

その時、フーシェと彼のチームは気づきました。

そして、ソロモン・グループがまさにそれを実行した。光学式改札口のセンサーがデータを Mendix構築されたアプリケーションにより、イベント管理者は、入退場した人数や建物の収容人数をリアルタイムで確認できます。

消防署長はソロモングループに、 IoT対応回転式改札口を設置しました。その結果、イベントのチケット売上は 50% 増加しました。

このプロジェクトは非常に成功したため、ソロモングループは別の自治体の消防署長を招待し、別のイベントで同様の問題を解決するためにこのシステムの運用を視察してもらいました。

「会場内の人々の居場所を部屋から部屋へ、屋内と屋外を問わず監視できたため、クライアントは消防署長を説得してイベントのチケットを 2,000 枚追加販売することができました」と Foucheaux 氏は言います。チケット 350 枚あたり 700,000 ドルで、これによりクライアントの収益は XNUMX 日のチケット販売で XNUMX 万ドル増加しました。

フーショー氏によると、このシステムにはもう一つ予想外の利点があったという。「このシステムからどれだけ多くの指標が得られるかは予想していませんでした。データこれらの光学式回転式改札口は生成します。」ソロモングループは次のようにグラフ化できるようになりました。

イベントに参加した人数
彼らが去ったとき
彼らが利用した出入り口
いつでも建物内で最も人気のある部屋

「クライアントはこれにとても興奮しています。」

「私たちは今、プログラマーです」

フーショー自身は、アプリケーション開発の経験がなかった。 Mendix.

既存の市販ソリューションに投資したくない顧客と話をするとき、ソロモングループは、次のようなソリューションを構築するオプションを提供できるようになりました。 Mendixあるとき、Foucheaux は顧客にこう言いました。「はい、できます。私たちは今やプログラマーですから。」

Solomon Group では、クライアントがアプリケーションに変更を加えることも許可しています。「イベントの関係者がアプリにアクセスして、その場で変更を加えることができることは、私たちにとって重要です。 Mendix 「非常に技術的な作業を非常に簡単な方法で実行できるようになります。これが、私たちが得る大きな価値です。」

使いやすさはソロモングループの成功にとって非常に重要でしたが、同社が構築するアプリケーションは、 Mendix is 拡張性と信頼性.

アプリケーションが機能しない場合、Solomon Group にはそれを正しく機能させる 150,000 度目のチャンスはありません。「すべてが機能し、信頼できることが非常に重要です。週の初めの XNUMX ～ XNUMX 人から、週の半ばから週末にかけて XNUMX 万人にまでユーザーが急増すると、それをテストするのは非常に困難です」と Foucheaux 氏は言います。

「私たちのアプリは信頼性が高く、需要にすぐに対応できる拡張性を備えており、誰もが素晴らしい経験に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

観客を楽しませたかどうかで成功が測られる業界において、ソロモングループはクライアントにそれを保証できるようになりました。

アプリの構築、ビジネスの構築

ビジネス上のメリット Mendix 成果は同社の期待を上回った。

「私たちが初めて Mendix当初は、社内システムを構築するための何かを探していただけでした。そして今では、毎週のように新たなニーズが生まれ、誰かが「ねえ、 Mendix そして、そのためのアプリを構築するのです」とフーシェウ氏は言う。

「Mendix 「これは、社内的にも社外的にも、私たちにとって本当に大きな変化をもたらしました。これにより、主にイベントの制作面に重点を置き、既製の管理システムを使用している競合他社との差別化を図ることができました」と Foucheaux 氏は説明します。

Solomon Groupは現在、20のアプリケーションを運用しており、そのうち18つは社内向け、XNUMXは顧客向けです。カスタムアプリケーションを構築する機会が増えているため、Solomon Groupはチームを拡大しています。同社は、顧客向けアプリケーションを管理する人材を雇用しています。 Mendix アプリケーションポートフォリオ。

その結果、ソロモングループは、クライアントのさまざまな問題を解決できる点で、エンターテイメント制作市場において唯一無二の存在となりました。