新しい調査により、デジタル アジェンダを推進する方法に関する IT とビジネスの間の溝が明らかに

委託を受けた世界的な調査 Mendix 不安な断絶を発見:

• あらゆる規模の企業は、開発者の慢性的な不足と、戦略目標をサポートするためのIT資金が不足しているため、ソフトウェア主導の世界で競争し、破壊的な変化を起こすのに苦労しています。
• ビジネス部門は単独で取り組むことを好み、IT部門はガバナンス、セキュリティ、サポートに関して警戒感を抱いている
• ローコードがIT部門の極めて重要なソフトウェアアプリケーションのバックログを解決する能力を持つことにほぼ全員が同意

ボストン – 25年2019月XNUMX日 – Mendix Siemens 企業向けローコードおよびノー​​コードアプリケーション開発のグローバルリーダーである同社は本日、企業がデジタルトランスフォーメーションの取り組みを成功させる準備状況に関する重要な調査結果を発表しました。この調査では、「シャドーIT」の増加に焦点を当てています。これは、ビジネスチームがIT部門から独立して独自に技術ソリューションを追求するものであり、根強いITの課題に対処するためのものです。 不足 ソフトウェア開発者の¹ デジタル政策を有意義に推進するための予算が不十分である。カリフォルニアを拠点とする 次元研究は、米国とヨーロッパの中規模および大規模企業のビジネスおよび IT 関係者 1,000 人以上を対象に調査を実施しました。

編集者への注記： 「デジタルディスコネクト：2019年のビジネスとITの連携に関する調査」の詳細については、 こちら.

ビジネスとITの間の明確なコミュニケーションは、次のような点で強調されることが多い。 主要なアナリスト² 革新的なテクノロジー ソリューションとユーザー エクスペリエンスを成功裏に立ち上げるには、IT が不可欠であると考えられています。調査「デジタルの断絶: 2019 年のビジネスと IT の連携に関する調査」では、組織全体で IT を広く尊重していることなど、いくつかの強力な合意領域が見つかりました。すべての回答者が、戦略的イニシアチブへの IT の関与が有益であることにほぼ全員一致で同意しました (95%)。さらに、調査対象者の 70% が、企業にとってコスト センターではなく価値推進要因として IT を高く評価しています。たとえば、66% が、市場の変化に対して迅速かつ競争力のある対応を可能にし、従業員の生産性を向上させる IT の可能性を信じています (65%)。ただし、調査回答者は、その可能性を実現するには大きなハードルがあることを認識しています。

ビジネスとITのコミュニケーションが途絶える場所
予算編成や運用上の優先事項の話になると、ビジネスと IT の連携はすぐに薄れてしまいます。調査では、IT プロフェッショナルの 50% が、IT 予算は大規模なソリューションを提供するには不十分だと考えています。一方、ビジネス 回答者の 68% は、資金レベルに問題はないと考えています。IT のほぼ 59 分の 49 (XNUMX%) は、レガシー システムのサポートの必要性がリソースの浪費であり、イノベーションの妨げになっていると述べています。IT のほぼ半数 (XNUMX%) は、重要なビジネス イニシアチブについて関係者の合意を得るのが難しいと報告しています。

この行き詰まりは、IT ソリューションに対する満たされていない要求が大量に存在し (77% が IT、71%)、完了までに何ヶ月、あるいは何年もかかるという共通の認識に明確に反映されています。ビジネス ステークホルダーのほぼ 61 分の 78 (XNUMX%) は、要求の半分以下しか IT 実装に反映されていないと述べています。当然のことながら、公式の IT サポートや知識さえもなしに「単独で」行う、または「シャドー IT」の領域でプロジェクトを実行するビジネス努力が過去 XNUMX 年間で大幅に増加していることに、両者が強く同意しています (XNUMX%)。

 「ビジネスとITユーザーは、企業のデジタル化を進める緊急の必要性については同意していますが、バックログを解消し、重要なソリューションを大規模に開発するための積極的な措置を講じる方法については、まったく異なる見解を持っています」と、アーキテクチャ＆ガバナンス担当マネージャーのジョン・スコラミエロ氏は言います。 Mendix「長年にわたり、ITはコストセンターのように予算化され管理されてきたため、 シャドウITビジネス リーダーは、戦略目標と ROI の達成に IT 部門の支援が必要だと語っていますが、現在の IT 予算が不十分で柔軟性に欠けていることを理解しているのは、わずか数パーセント (32%) にすぎません。このギャップは企業にとって表面化するのが困難ですが、これを解決することは計算を変えるための最初のステップとして必要です。調査結果では、部門間のコラボレーションを成功させる妨げとなっている障壁が指摘されています。

断絶を掘り下げる
調査データでは、認識の微妙な違いがいくつか浮き彫りになっています。たとえば、回答者のほぼ全員 (96%) は、IT 部門がソリューションを提供しないとビジネスに影響が出ることに同意しています。しかし、IT 部門のスタッフは、その影響を主にフラストレーションやスタッフの士気の低下として感じています。一方、ビジネス部門のスタッフは、こうした遅れが主要な戦略目標の達成失敗や収益の減少、競争上の優位性の喪失、その他の ROI への影響につながると考えています。

「また、ROI に影響を与えるイノベーションや新技術を中心とした、デジタル化の優先事項に関するビジネス側の要望リストとの乖離も見られます」と Scolamiero 氏は言います。「しかし、IT 部門は、レガシー システムのサポート、バックエンドの統合、メンテナンス、ガバナンスなど、継続的なサポートの問題にリソースの大部分が費やされているため、手詰まり感を感じています。」

調査で最も顕著な違いが見られるのは、ビジネス ユーザーが IT 部門の支援なしでデジタル プロジェクトに取り組むという、つまり「シチズン デベロッパー」または「シャドー IT」として単独で取り組むというソリューションを好む点です。ビジネス ユーザーの回答者の圧倒的多数 (69%) は、このような行動はおおむね良いことだと考えていますが、IT プロフェッショナルの回答者もほぼ同数 (70%) が、これはおおむね悪いことだと考えています。

IT 部門は、ビジネス プロフェッショナルが独自にアプリケーション開発に取り組むことで、IT 部門が解決しなければならない新しいサポート問題が発生する (78%) ことや、コア システムにセキュリティ上の脆弱性が生じる (73%) ことを強く懸念しています。

彼らの懸念を強調するために、IT回答者の91％が次のように答えています。 危険な ガバナンス、データ セキュリティ、インフラストラクチャの互換性のガードレールを理解せずにアプリケーションを構築することは困難です。ただし、ローコード アプリケーション開発に固有の簡単な統合、迅速な展開、簡単なコラボレーションなどの機能が組織にメリットをもたらすという点については、回答者全員がほぼ全員一致 (99%) で同意しています。

Scolamiero 氏は次のように語っています。「IT は高額になる可能性があり、ほとんどの IT プロジェクトが失敗すると人々が考えるのには理由があります。IT には科学、論理、数学の合理的な応用が伴い、物事を正しく行うには高度な専門知識が必要です。このレベルの専門知識は極めて高価であると考えられています。しかし、ビジネス側が IT をコスト センターではなく収益の原動力と見なし、IT が問題解決のための独創的なアイデアを生み出せるようにすると、重要で前向きな変化が起こります。これらの変化により、認識されているコストをはるかに上回る ROI が実現します。ローコードが適切に実行されれば、IT 側とビジネス側の賢くやる気のある人々が協力して、かつてない速さで収益を生み出す価値あるソリューションを作成できるようにすることで、シャドー IT の問題の多くを解決できます。」

ローコードプラットフォームでギャップを埋める
ビジネスの専門家の間では「ローコード」という言葉がまだ広く知られているわけではありませんが、ローコードの機能に精通しているビジネス ユーザーは積極的に導入を計画しており、90% がローコードを導入する計画があると回答しています。興味深いことに、IT 幹部 (55%) よりも多くのビジネス幹部 (38%) が、ローコード フレームワークを導入することで組織が大きなビジネス価値を実現できると考えています。

「ビジネスとITのギャップを埋める有意義なコラボレーションを実現することが、私たちが設立した主な理由の1つです。 Mendix 「ローコードとノーコードの統合プラットフォームを開発しました」とデレク・ルース氏は語る。 Mendix CEO。「長年にわたるITの予算編成とコストセンターとしての管理は、ビジネスに危機をもたらしました。ビジネスとITのリーダーは、チームを再定義し、新しいメーカーに価値と創造性を推進してトップクラスのパフォーマンスを発揮する組織になる権限を与えなければなりません。 Mendixのアプリケーション開発プラットフォームは、ビジネス ユーザーと IT 専門家のコラボレーションを成功させるために必要なツールを進化させ、チームのすべてのメンバーが積極的に参加して、企業のデジタル アジェンダを推進する創造的で価値をもたらす変革的なソリューションを生み出すことを可能にします。これは、今日の市場で成功するために絶対に必要なことです。この調査では、リーダーが従来のシステムと思考の束縛から抜け出し、有意義なデジタルの未来を描くために対処しなければならない問題点とコミュニケーション ギャップを特定しています。」

ソフトウェア人材不足に関する脚注:

1.) 米国労働省、「ソフトウェア開発者：雇用見通し」 職業見通しハンドブック, www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/software-developers.htm#tab-6

-と-

米国労働統計局は、2020年までに米国ではコンピュータサイエンス関連の雇用が1.4万件になるが、必要なスキルを持つコンピュータサイエンスの卒業生はわずか400,000万人になると予測している。 https://www.techopedia.com/the-it-talent-shortage-separating-myths-from-facts/2/33855

2) ガートナー社のエンタープライズ ローコード アプリケーション プラットフォーム (LCAP) 開発プラットフォーム マジック クアドラント レポート、2019 年 XNUMX 月 https://www.mendix.com/blog/the-2019-enterprise-lcap-magic-quadrant-low-code-goes-from-underground-to-enterprise/

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ディメンショナルリサーチについて
シリコンバレーベース 次元研究 テクノロジー企業の意思決定に役立つ実用的なマーケティングリサーチを定量的および定性的な調査サービスで提供しています。 Mendix「デジタルディスコネクト：2019年のビジネスとITの連携に関する調査」は、プリンシパルのダイアン・ハグランドが実施しました。この調査には、米国、英国、ドイツ、ベネルクス地域のさまざまな垂直産業にわたる従業員1000人以上の組織を代表する、資格のあるITおよびビジネス関係者100人以上からのオンライン回答が含まれています。

会社概要 Mendix

Mendix は、業界をリードするローコードエージェント開発プラットフォームです。産業組織向けには、 Mendixの全機能は、 Intelligence Center X, Siemens「エージェント型エンタープライズシステム ― 共有コンテキスト、オーケストレーション、エージェント型開発、ガバナンスによって、産業用AIを測定可能な成果へと変換する。」