• チューリッヒは Mendix 次世代ソリューションを構築し、包括的なデジタル変革プログラムを推進するためのローコードプラットフォーム
• 保険会社は、重要なレガシーアプリケーションを、わずか12週間で構築された新しいテロデータキャプチャソリューションに置き換えました。 Mendix プラットフォーム、700社以上の引受人のワークフローを効率化

• 1.5万人以上の顧客が新しい「マイプランポータル」を通じて簡単にアカウントにアクセスできるようになりました。
• チューリッヒは現在 Mendix シャドーITを防ぐために、1,400以上のレガシーLotus Notesアプリケーションをローコードで置き換える

ボストン – 7年2022月XNUMX日 – Mendix Siemens 現代のエンタープライズアプリケーション開発におけるビジネスおよびグローバルリーダーである同社は本日、国際的な保険大手チューリッヒが、保険引受人のワークフローを合理化し、1.5万人の顧客のユーザーエクスペリエンスを変革するXNUMXつの主要な新しいエンタープライズソリューションを展開したことを発表しました。両方のソリューションは、 Mendix ローコードプラットフォーム。

チューリッヒは Mendix ソフトウェア開発プラットフォーム アプリケーション開発プロセスを改善し、より迅速かつ効率的に反復処理できるようにするために、チューリッヒはローコードを使用して、テロリズムの補償に関する保険料の計算とデータの取得を行うレガシーベースのポリシー アプリケーションを再構築しました。さらに、チューリッヒはローコードを使用して「My Plans Portal」を構築しました。このアプリケーションにより、1.5 万人の顧客がログオンして、年金と投資に関するすべての情報を XNUMX か所で取得できます。

テロ報道を現代世界に持ち込む

チューリッヒの顧客にとって、テロリズム保険は必需品です。チューリッヒにとって、この事業の側面は、総保険料収入で数百万ポンドの収益を生み出しており、これはチューリッヒの保険契約の約 20,000 分の XNUMX (約 XNUMX 件) に相当します。この保険会社のテロリズム引受プロセスの実行は、以前は保険料の計算と顧客データの取得にレガシー アプリケーションに依存していました。

チューリッヒの英国DevOps責任者バリントン・クラーク氏は次のように語った。「 Mendix テロ対策引受プロセスを管理していたレガシーアプリケーションを刷新することだった。 Mendix、私たちはレガシー システムを置き換え、わずか 12 週間でテロ データ キャプチャ (TDC) アプリケーションを構築しました。この新しいアプリケーションは、統一されたワークフローを提供して手作業による処理を減らし、レポートの精度を高め、テロリズムに関する提出書類の準備を迅速化し、引受コミュニティに優れたエクスペリエンスを提供します。」

「マイプランポータル」の作成

チューリッヒは Mendix ローコードプラットフォームを使用して、顧客のユーザーエクスペリエンスを向上させるアプリケーションを構築します。その一例が、新たに開始された「My Plans Portal」です。これにより、顧客はオンラインでログオンし、すべての年金および投資情報を1か所でアクセスできます。 Mendix構築されたアプリケーションは、チューリッヒの Salesforce プラットフォームと通信し、バックエンド システムに統合して、タスクやアクティビティをワークフローに組み込むことができるようにします。

クラーク氏は次のように付け加えた。「当社は約1.5万人の顧客を抱える保険事業を営んでいました。サポート用のデジタルポータルはありましたが、すべての顧客データや情報が利用できるわけではありませんでした。顧客の要望に応えるために電話が必要なこともありました。これは顧客にとって時間のかかる作業であり、最終的には顧客にとって良い体験ではありませんでした。当社の新しい「マイプランポータル」は、顧客にとってよりシームレスな体験を可能にし、今後はこれをさらに拡張していく予定です。 Mendix 将来は。"

従来のLotus Notesアプリケーションに別れを告げる

チューリッヒが取り組んでいる最新のプロジェクトは、レガシー Lotus Notes アプリケーションの完全なオーバーホールです。現在、この保険会社は、自動化プロセスを使用して簡単に変換できる単純なフォームから、再開発がより困難な複雑な UI ワークフローまで、ビジネス プロセスを処理する 1,000 を超えるアプリケーションを所有しています。これは 2022 年まで続く長期プロジェクトですが、チューリッヒが Java で作業していたら、XNUMX 倍の時間がかかり、コストもはるかに高くなっていたでしょう。

クラーク氏は次のように語っています。「これらの Lotus Notes アプリケーションは非常に古いものです。5 年以上前に開発されたものもあり、当社の事業運営モデルにはもはや適合しません。従業員がより迅速な回避策を求めるため、シャドー IT など、さまざまな問題が発生しています。」 Mendix ローコードにより、こうした作業を非常に迅速に行うことができるため、アプリケーションを置き換え、修正、更新する機能が得られます。」

ポール・フォンディ、保険のグローバル業界プリンシパル Mendix「チューリッヒは、テクノロジーを活用して顧客と従業員に可能な限り最高の体験を提供している保険会社の好例です。ローコードは、この業界の組織にデジタル変革を推進するために必要なツールを提供することができます。パンデミックにより、これらのデジタルソリューションの必要性が加速し、これまで以上に多くの顧客がオンラインに移行しています。」

学校区概要 Mendix

Mendix は、業界をリードするローコードエージェント開発プラットフォームです。産業組織向けには、 Mendixの全機能は、 Intelligence Center X, Siemens「エージェント型エンタープライズシステム ― 共有コンテキスト、オーケストレーション、エージェント型開発、ガバナンスによって、産業用AIを測定可能な成果へと変換する。」