Trouw Nutrition のパーソナライズされたモバイル アプリが顧客の利益を最大化
世界の酪農は 500億ドル 133億XNUMX万人以上の農家が支える産業。農産物を生産しているにもかかわらず、農家はしばしば 同じ課題 2022年の他のほとんどの企業と同様に:
- リスクと影響 サプライチェーンにおけるCOVID-19特に生鮮食品を輸送する場合
- インパクト 気候変動 乳牛の環境と食料供給について
- 消費者の認識の変化と 競争圧力 植物由来の代替品から
- 環境規制 持続可能な慣行を重視し、投資と変化につながることが必要である
利益を最大化し、事業の健全性を将来にわたって確保するために、農家は環境への影響を減らしながら乳製品の生産を最適化する方法を見つけなければなりません。 データ 経済協力開発機構(OECD)と国連食糧農業機関(FAO)は、乳量の増加は乳牛の「給餌方法と大きく関係している」と指摘しており、Trouw Nutritionなどの組織は給餌方法を最適化している。
トラウニュートリションNutreco 社の子会社である Trouw は、よりスマートで持続可能な方法で動物を飼育することを目標に、105 か国の農家に栄養と飼料を提供しています。Trouw は、農家だけでなく、農場飼料の供給業者とも連携しています。
「Trouw Nutrition はさまざまな動物種に関する知識プラットフォームを提供し、動物の飼育や肉や牛乳の生産で農家が直面するさまざまな問題に対する解決策を提供しています」と、マーケティング動物種コーディネーターの Mireille van Empel 氏は言います。
農場を持続可能な形で運営しながら、同時に高い収入を得ることは、特に長期的には可能です。しかし、収益性を確保するには、生涯の1日当たりの牛乳生産量、つまり生涯平均の牛乳生産量を増やす必要があります。より持続可能で収益性の高い農場への移行を支援するために、Trouwは Mendix FarmProfit アプリを作成します。このアプリには主に 2 つの目的があります。
- 農場アドバイザーと農家に、いくつかの変数に基づいて現在の生涯日産量の見積もりを提供し、特定の変数を変更すると利益にどのような影響があるかを確認する機能と、目標を達成するための実用的な推奨事項を提供します。
- LifeStart および HealthyLife プログラムでサポート リソース、サービス、製品を提供することで、Trouw を生涯の毎日の収益を増やすための適切なパートナーとして確立します。
ユーザーがどこにいても対応
人々はいつでもどこでもビジネスを行えることを望んでいます。それはほとんどの場合、携帯電話で行われることを意味します。農家も例外ではありません。Trouw Nutritionは、FarmProfitアプリケーションのバージョンを自社のWebサイトで提供していますが、いくつかの新しい機会を開発することにしました。 モバイルアプリ。
「農家や農業アドバイザーは常にポケットに携帯電話を持っています」とヴァン・エンペル氏は言う。
「私の役割はデジタルソリューションを導入することです」と、Trouw NutritionのデジタルビジネスITマネージャーであるEsther de Zwaan氏は語ります。「必要なものをリストアップしたところ、競合他社の多くがデジタルソリューションで少し先を行っていることに気付きました。 デジタルイノベーション「だから、急いで何か対策を取らなければ、私たちは遅れをとることになるだろう。」
de Zwaan 氏によると、「[UX] は携帯電話ではそれほど見栄えがよくありませんでしたが、必要な追加機能もそこにありませんでした。」
これには、多言語機能や、農場あたりの動物やリン酸塩の最大数など、業界固有の規制パラメータを組み込む機能が含まれており、アプリ内の推奨事項は常に地域の要件に準拠しています。
デ・ズワーンはプロジェクト全体を通じて「コンテンツ、ステークホルダー管理、スポンサーとの話し合い、タイミングの伝達、チームの調整」を担当しました。 Mendixde Zwaan は、ローコードで新しいモバイル アプリケーションを構築するために開発パートナーを採用しました。
当初はPowerAppsを検討していたが、最終的にde Zwaanは Mendix 重要な理由の1つは、「モバイルアプリを作ってApp Storeに載せることができたが、 Microsoftエコシステム内で構築されるソリューション:
豊かなモバイル体験
FarmProfit アプリには 3 つの主要領域が含まれます。
- 変数入力: 農家は、乳牛の飼育頭数、総飼育コスト、年間牛乳生産量などの要素を含む 3 つのタブと 10 個のパラメータにわたるフォームに記入することから始めます。

- 結果とシナリオ分析: FarmProfit アプリは、農家に将来の利益、飼育バランスへの影響、財務結果を含むレポートを提供します。レポートは動的であり、ユーザーは変数を調整して各領域への影響をリアルタイムで確認できます。

- パーソナライズされた推奨事項とサポート: 農家が望ましい結果を達成すると、Trouw Nutrition から目標を直接サポートするコンテンツと製品の推奨事項が届きます。

「入力内容に基づいて、特定の事柄をより良く行う方法や、農家が問題を改善するために使用すべき製品についての説明があります。[また]結果をメールで受け取ることもできます」と、デ・ズワーン氏はエンドツーエンドの体験について語った。コンテンツと製品の推奨以外にも、メール、連絡フォーム、電話で専門家に連絡するオプションもユーザーに提供される。
直感的な機能
Web フォームを複製することには長所と短所があります。Trouw チームには、アプリケーションに組み込む必要のある要素に関する優れた基盤がありましたが、同じエクスペリエンスをモバイルで提供するには、UX を大幅に作り直す必要がありました。
「大きなウェブサイトのフォームから小さな携帯電話のフォームに移行する必要があり、それは困難でした」とデ・ズワーン氏は語った。「だから、私たちはよく考えました [UX]について3 つのタブを含む。」
「初めてアプリにアクセスすると、完了すべきタブが 3 つあることを知らせるウィンドウが表示されます。とても直感的でした。」
パーソナライズされた体験を創造する
FarmProfitアプリの重要なコンポーネントは、 カスタム化 ユーザーの入力に基づいて、言語を選択するという最も基本的なレベルから始まります。「現在、2 つの言語があります。英語でも構築中ですが、現時点ではオランダ語とフランス語を選択できます」と de Zwaan 氏は述べています。
ユーザーが評価を完了すると、次のいずれかのオプションを選択できます。
- Trouwのリソースを通じて目標を達成する方法について詳しく学びましょう
- 目標達成に役立つ推奨製品を探す
- さらにサポートが必要な場合は、Trouw の専門家にお問い合わせください。
結果に基づいて、Trouw の専門家は、若い家畜の飼育に重点を置く LifeStart や、移行期および生涯生産をサポートする HealthyLife など、適切な次のサポート プログラムに農家を簡単に紹介できます。
ローコードでよりデジタルな企業を創造する
FarmProfitアプリケーションをApp Storeにすぐに公開するというシンプルさを超えて、de Zwaanと彼女のチームは、 Mendix いくつかの理由、つまりコントロールとスピードのためです。
デ・ズワーンは Mendix「私は[Mendix] 前に私は Mendix トゥルーに来る前にフリースランドカンピナのチームに所属していました…そして私たちの その他のSHV企業 使用していた Mendix すでにそうだったので、それも助けになりました。」
持って 企業全体の賛同 開発プロセスにおけるパートナーのサポートへのアクセスは、現在独自の Mendix スタッフに開発者を雇っている。「私たちは Mendix 「私たちの会社に来て、引き継ぐことを望んでいるわけではありません。私たちはベンダーに、私たちのために何かを作ってくれるよう頼んでいるだけです。」
最初の FarmProfit アプリケーションはわずか 4 回のスプリントで 2 週間で完了し、2021 年 XNUMX 月にリリースされました。
リリースからわずか数か月で、Trouw チームは FarmProfit アプリに関する事例に基づくフィードバックを受け取り始めました。
「このアプリケーションを顧客に見せた営業担当者を知っていますが、顧客も好意的に受け止めています」とデ・ズワーン氏は語った。現在、このアプリケーションは約 100 軒の農家によって使用されている。
FarmProfitはMyTrouwNutritionの一部として構築されています アプリケーションスイートそのため、将来的には、極度の暑さの際に動物への悪影響を防ぐために、数日前に地元の気温や湿度の変化を農家に警告するThermoAppなどの追加のサポートツールを農家が利用できるようになります。
「農家や農業アドバイザーにとって、生涯の収穫量、効率、農家の収入に最大の影響を与えるためにどの要素を改善すればよいかを判断するのは難しい場合があります。現在、農家は熱感知器や機械に連動したサポート アプリケーションなど、他の農場管理サポート ツールを使用できます」と、ファン エンペル氏は語ります。
「しかし、FarmProfit アプリケーションは、財務数値や農場の生産を最適化する可能性に関する洞察を含む農場の全体的な概要を提供します」と彼女は続けました。