企業および消費者市場にさまざまな製品を提供するオランダの保険会社 De Goudse は、顧客満足度を向上させるために顧客をデジタル ビジネス プロセスに関与させることの価値を認識していました。しかし、パートナーや顧客が管理するユーザーを含むすべての外部ユーザーのさまざまなアクセス権を管理するには、いくつかのアクセス上の課題がありました。De Goudse は、ユーザーとそのアクセス権が個々のアプリに保存されるだけでなく、すべてのビジネス アプリケーションに適用できる新しいアプローチ (IAM) を ID およびアクセス管理に採用することを決定しました。De Goudse のアーキテクトが、チームがローコード アプリケーションでこの課題を解決し、大規模に実装し、その結果として他のデジタル変革の取り組みにどのような長期的な影響を及ぼしたかについて語ります。