위기가 발생하면 대응 시간과 효율성이 중요합니다. 적절한 순간에 올바른 정보를 제공하면 응급 대응자가 매 순간이 중요할 때 더 안전하고 정보에 입각한 선택을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. Robbert Heinecke는 이를 직접 알고 있습니다.

하이네케는 "저는 25년 동안 소방관으로 일해 왔고, 수년 동안 거리에서 사건 지휘관으로 일해 왔습니다. 하지만 저는 또한 IT 전문가이기도 합니다."라고 말했습니다.

~에 대한 작업을 한 후 Mendix 플랫폼 기반 프로젝트에서 Heinecke는 로우코드를 사용하여 더 큰 잠재력을 얻을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 공공부문. 그는 로테르담-라인몬트, 자위트 홀란트-자위트 안전 지역 및 통합 소방대와 협력하여 생명을 구하고, 피해를 방지하고, 응급 대응자의 안전을 개선하는 데 도움이 되는 애플리케이션을 구축할 수 있는 기회를 보았습니다.

작업 Mendix 구현 파트너, 잼잇, 의사결정 지원 애플리케이션은 2023년 내내 개발되었습니다. 같은 해 새해 전날에 출시되어 600건의 사건을 처리하고 응급 대응자에게 귀중한 정보를 제공했습니다.

좋은 로우코드

사건 지휘관이자 IT 전문가인 로버트 하이네케는 소방 활동을 보다 안전하고 효율적으로 만들기 위해 드론과 로봇을 포함한 기술을 활용할 방법을 늘 모색하고 있습니다.

로우코드 기술에 대한 그의 첫 경험과 전에, Mendix 플랫폼 긴급 처리 애플리케이션을 구축하는 동안 왔습니다. 난민을 위한 세계적 위기가 악화된 가운데 네덜란드에 입국.

"저는 3개월간의 신규 이주민을 대상으로 하는 프로그램을 만들었습니다. 곧 3개월이 2년이 되었고, 우리는 더 많은 지자체로 확장해야 한다는 것을 알았습니다." 하이네케가 말했습니다.

하이네케는 장기적인 잠재력을 보았습니다. Mendix 받는 사람 :

• 현장 사용자의 요구 사항을 다음으로 번역합니다. 현대적이고 전문적인 디지털 솔루션.
• 개발 고도로 사용자 정의 및 주문 제작 응용 프로그램 틈새 시장을 위해 공공 부문 사용 사례 기존 프로그래밍 방식과 비교했을 때 자원 효율적인 방식으로.
• 이러한 맞춤형 솔루션의 제공 및 향상을 가속화하려면 다음을 활용하세요. 재사용 가능한 디자인, 구성요소 또는 통합.

"이런 솔루션이 선반에 있었다면, 저는 그냥 샀을 겁니다. 이와 비슷한 의사결정 지원 시스템은 없습니다." 하이네케가 말했다.

“우리가 올바른 데이터를 의사 결정을 지원하는 정보로 변환하면, 우리는 응급 대응자에게 도움이 되는 안전망을 만듭니다. 그리고 Mendix "응용 프로그램은 우리가 그 정보를 제공하는 방식입니다."

하이네케는 선택했다 잼잇 새로운 의사결정 지원 애플리케이션의 개발을 구축하고 조정하는 데 도움을 줍니다. 네덜란드에 본사를 둔 IT 회사는 인정받는 Mendix 파트너로서 성공을 이루었습니다 Mendix정부 고객을 위한 기반 애플리케이션 로테르담시.

"Mendix JAM-IT와 협력하고 있으며, JAM-IT는 로테르담 시와 긴밀한 관계를 맺고 있습니다. 또한 로테르담과 협력하는데, 로테르담은 우리 안전 지역에서 가장 큰 도시입니다."라고 하이네케는 말했습니다. "그래서 우리에게는 시에서 '신뢰할 수 있는 좋은 회사입니다'라고 말한 것이 정말 결정에 도움이 되었습니다."

결국 하이네케는 선택했다 Mendix 안전 지역의 의사결정 지원 정보를 혁신적인 애플리케이션으로 패키징하여 응급 대응자의 정보 접근성을 강화할 계획입니다.

응급 대응자 역량 강화

의사결정 지원(베슬리슐프) 이 애플리케이션은 새로운 방식으로 데이터 소스를 결합하여 이를 표시합니다. 하나의 정보 허브 의사결정 지원을 극대화하도록 설계되었습니다. 앱은 로우코드 프런트엔드를 연결합니다. Mendix 시장의 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 견고한 안전 도구가 탄생하면서, 맞춤형 데이터웨어하우스로 백엔드에 연결되는 플랫폼이 구축되었습니다.

따라서 구성 가능한 자연 of Mendix 하이네케는 난민 등록 애플리케이션을 뒷받침하는 동일한 로우코드 프레임워크를 의사결정 지원 애플리케이션의 기반으로 사용할 수 있었습니다. 개발은 2023년 초에 시작되었고, 연말까지 앱은 Safety Region에서 실제 상황에서 작동할 준비가 되었습니다.

의사결정 지원은 비상 상황의 모든 측면이 신속하고 효율적으로 처리되도록 모든 이용 가능하고 관련 있는 정보 소스를 샅샅이 뒤집니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 개별 응답자의 생체 인식 정보
• 건물 설계도 및 지도
• 피해 지역의 날씨 데이터

"우리는 데이터와 지도로 시작한 다음 의사결정 지원 부분을 추가합니다. 나중에 모든 심박수 측정과 사건에 대한 추가 정보가 있는 그래프를 갖게 됩니다." 하이네케가 말했습니다.

이 애플리케이션은 디스패치에서 사용되며, 현장 사고 지휘관에게 정보 필터 역할을 합니다. 때때로 이 도구는 디스패치와 소방관이 화재 진압에 분주한 동안 백그라운드 프로토콜을 시작할 수 있습니다.

예를 들어, 겨울철 아파트 ​​건물 대피자는 밤에 갈 수 있는 안전하고 건조하고 따뜻한 장소가 필요할 수 있습니다. 날씨 및 기타 데이터를 기반으로 즉시 준비를 시작할 수 있습니다.

"주차장에서 사고가 발생하고 우리가 데이터에 접근할 수 있다면, 우리는 안에 몇 대의 차가 있는지, 충전 중인 차가 있는지, 그리고 몇 대가 충전 중인지 알 수 있습니다." 하이네케는 말했다. "화재가 난 전기 자동차를 알고 있으면, 꺼낼 수 없는 전기 자동차를 미리 알아두는 것이 유용합니다. 그러면 이미 적절한 해결책을 가진 사람을 보내거나 전화할 수 있습니다."

데이터 기반 의사 결정

소방서 파견자가 실시간 정보를 확보하면 바쁜 밤에 소방차와 소방대원이 가장 필요한 곳, 즉 관할 구역 내의 한 부서에서 다른 부서까지 이동할 수 있습니다.

커뮤니티 중심의 안전 조치 외에도 Heinecke의 도구는 다양한 데이터 소스를 결합하여 응급 대응자가 위험한 비상 상황을 헤쳐 나갈 때 안전을 유지합니다. Decision Support 애플리케이션은 2D 및 3D 지도를 모두 활용합니다. 전자는 사건에 대한 개요를 제공하고 후자는 영향을 받은 건물이나 구조물에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

"우리가 운영을 시작한 첫날 밤에 집 화재가 발생했습니다. 그들은 벽 안에서 화재 소리를 들을 수 있었고, 매우 오래된 집이었기 때문에 석면의 위험이 있었습니다." 하이네케가 말했습니다. "그래서 우리는 '화재가 발생하고 공기를 마실 경우 위험 물질에 주의하세요'라고 말했고, 파견대는 그 정보를 팀장에게 전달했습니다."

A 착용 형 장치 응답자의 피부 온도와 심박수와 같은 생체 정보를 실시간으로 추적합니다. 정보를 안전한 데이터베이스로 라우팅하고 각 응답자에게 숫자 식별자를 적용하면 솔루션이 GDPR 준수 그리고 익명성을 보장합니다. 이 개별 데이터는 2선 그래프에 시각화되며, 두 값 중 하나가 안전한 임계값을 초과하면 디스패처가 개입을 촉구할 수 있습니다.

Robbert와 JAM-IT 팀은 이미 라이브 데이터를 수집하고 사용자 경험을 개선하기 시작했습니다. 여기에는 원격 디스패치와 인시던트 관리에 대한 지역 개요가 있는 새로운 대시보드가 ​​포함됩니다.

공공 부문의 지속적인 혁신

안전 지역에서는 이미 하이네케의 의사결정 지원 애플리케이션을 사용하여 정보 사일로를 해소하고 현장 상황에서 응급 대응자의 의사결정을 지원하는 새로운 방법을 만들고 있습니다.

실제 시나리오에서 애플리케이션을 계속 운영하면서 귀중한 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 현재 공유하는 정보를 개선하고 미래의 머신 러닝을 위한 모델을 제공합니다. 생성형 AI 최적화.

"이제 조언을 받거나 어떤 종류의 결정을 내리면 그 이유를 적고, 그걸로 데이터를 수집합니다." 하이네케가 말했다. "우리는 이미 수백만 개의 데이터 포인트를 가지고 있습니다. 그 데이터로 - 아마도 올해나 내년에 - 우리는 그 모든 결정에서 배운 것을 바탕으로 AI 모델을 만들기 위해 노력합니다."

하이네케는 또한 의사결정 지원을 화재가 아닌 대중 집회나 기타 고위험 사건과 같은 시나리오에 적용할 수 있도록 사용 가능한 정보의 폭을 확장하는 것도 고려하고 있습니다.

"대규모 콘서트, 축구 이벤트, 시위, 항의, 이런 모든 것들을 조기 경보 시스템이라고 부르세요. 우리는 정상적인 사건과 같은 방식으로 보여줄 수 있습니다. 우리는 이제 지역, 지역, 국가 및 국제 수준에서 일반적인 안전 개요를 고려하고 있습니다."

와 Mendix안전 지역은 로우코드 기술을 사고 대응에 실질적으로 적용하여 이익을 얻을 수 있는 많은 지역 조직 중 하나이며, 언젠가는 예방에도 도움이 될 것입니다.

하이네케는 "8주 전에 네덜란드의 모든 안전 지역에 프레젠테이션을 했는데, 그 누구도 그 수준의 의사결정을 지원할 수 있는 것을 본 적이 없었습니다."라고 말했습니다.