제조업체는 고객의 요구를 충족하기 위해 표준화와 맞춤화 사이에서 섬세한 균형을 유지해야 합니다. 이러한 생산 목표는 소프트웨어에 대한 기업의 요구 사항에도 반영됩니다.

전 세계적으로 100개 이상의 생산 현장을 두고 25개국 이상에서 운영되는 엔지니어링, 공급망 및 제조 솔루션 제공업체 Jabil의 경우 이러한 균형이 다음과 같이 이루어지고 있습니다. 로우코드로 소프트웨어 개발.

채택 이후 Mendix 2022년에 플랫폼을 통해 거의 100개의 애플리케이션을 제공했습니다. 워크플로우 최적화제조 실행 시스템(MES) 역량을 확장하고 생성적 AI를 활용합니다.

Jabil은 다음에 초점을 맞춥니다. 지역 팀에 권한 부여 과 Mendix 전 세계적으로 지원되는 개발 플랫폼으로서, 오늘날 멕시코부터 북아시아에 이르는 다양한 기업들은 생산 현장은 물론 그 너머까지 고유한 디지털화 요구를 충족하는 새로운 애플리케이션을 빠르게 개발할 수 있습니다.

글로벌 개발 표준 수립

2022년 이전에 Jabil의 IT 팀은 다음과 같은 문제에 직면했습니다. 긴 개발 백로그. 납품 일정이 기업에서 허용 가능한 것보다 길어져 조직 전체에 IT 섀도우가 발생하게 되었습니다.

Jabil의 각 생산 현장은 제품과 고객에 따라 고유한 요구 사항을 가지고 있었고, 이로 인해 소프트웨어 요청 목록이 더욱 늘어났습니다. 결론은 명확했습니다. Jabil의 고객들은 더 많은 것을 요구하고 있었습니다.

Jabil은 로우코드 개발 플랫폼이 이러한 격차를 메울 수 있다는 것을 빨리 판단하고 2022년에 이를 선택했습니다. Mendix 그것의 때문에:

• 파트너십의 강점 그리고 기존 Jabil 기록 시스템과의 호환성, 예: SAP AWS.
• 강력한 즉시 사용 가능 기능 에 테스트부터 배포까지.
• 유연성과 확장성, 등 클라우드 네이티브 플랫폼 예측 가능한 라이선싱 모델을 통해.
• 전문가의 글로벌 가용성, 파트너로부터든, Mendix 전문가 서비스 또는 플랫폼 지원 팀.

성공을 위한 팀 설정

이러한 목표를 달성하기 위해 Jabil은 소프트웨어 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 운영팀과 IT팀을 더욱 긴밀하게 연결해야 했습니다. 이를 효과적으로 수행하려면 신중한 메시징과 변경 관리 새로운 프로세스가 도입되었습니다.

"디지털화는 어려운 일입니다. 사람들이 디지털화로 인해 업무가 더 어려워지거나 해고될까 봐 걱정하면 저항이 생길 수 있기 때문입니다. 하지만 현실은 그렇지 않으며, 우리가 달성하고자 하는 목표도 아닙니다."라고 자빌의 수석 운영 개발 매니저인 루카즈 루바스는 말했습니다.

Jabil은 가용성을 촉진하기 위해 여러 가지 전략을 도입했습니다. Mendix 그리고 조직 전체에 다음과 같은 새로운 아이디어를 육성합니다.

• 4개의 지역 생성 센터 오브 엑설런스 분산시키는 Mendix 글로벌 IT에서 시행하는 모범 사례와 개발 표준입니다.
• '1대 소수' 학습 모델 구현 관심 있는 곳 Mendix 개발자는 기초 과정과 인증으로 시작할 수 있습니다. Mendix Academy중급 자격증을 취득하게 되면 Jabil은 다른 사람을 코칭하는 데 필요한 지침과 리소스를 제공합니다.
• 정기적인 터치포인트 설정 운영 및 IT 팀 구성원이 함께 모여 성공 사례, 과제 및 아이디어를 검토할 수 있는 곳입니다. Mendix — 제품 검토 위원회와 포트폴리오 검토 회의 등이 있습니다.
• 명확한 KPI 설정 및 가시성 제공 개발된 애플리케이션 수, 재사용 가능한 구성 요소의 양, 작업에서 발생하는 전반적인 비용 절감을 보여줌 유형적 플랫폼 가치.

글로벌 프로세스 변환

Jabil 팀은 다음과 같이 시작했습니다. Mendix 플랫폼의 기본 원리를 익히고 초기 성과를 거두기 위해 여러 가지 개념 증명을 통해 개발했습니다. 첫 번째 애플리케이션은 Jabil의 MES와 플랫폼의 호환성 및 연결성을 테스트하는 것이었습니다. 여기에는 글로벌 자재 퍼징 애플리케이션과 표준 견적 도구가 포함되었습니다.

"우리는 함께 일했다 Mendix 전문가 서비스 "이 초기 애플리케이션들을 통해 내부 팀들이 함께 학습할 수 있도록 했습니다. 저희는 항상 그들과 함께 일하는 것을 즐겼습니다. 그들은 저희에게 힘을 주고, 격려하고, 도전 의식을 심어주기 때문입니다. 그들의 지도를 받을 수 있었고, 팀원들이 스스로 일을 진행할 준비가 되면 그들은 자유롭게 움직일 수 있었습니다."라고 페레이라는 말했습니다.

오늘날 Jabil은 대략 100 Mendix 응용 프로그램이 이를 지원하고 있습니다 다양한 전략적 영역여기에는 기존 도구 교체, 핵심 시스템 확장, 맞춤형 디지털화 솔루션 개발이 포함됩니다.

"일반적으로 우리의 최우선 과제는 성능과 사용자 경험 개선입니다. 하지만 이러한 경우 가장 중요한 것은 빠른 속도로 제품을 제공하고, 요청자가 개발 프로세스의 시작부터 끝까지 참여할 수 있도록 하는 것입니다."라고 Jabil의 디지털 팩토리 매니저인 세르지 디올로그는 말했습니다.

자빌의 Mendix 응용 프로그램은 다음을 포함하여 조직 전반의 다양한 프로세스에 영향을 미칩니다.

• MES 확장 사용자 정의 보기 및 대시보드 포함
• 운영자가 수행할 수 있도록 함 작업 현장 평가
• 엔지니어 지원 시험 성과 평가
• 기술자가 다음을 수행할 수 있도록 허용 로그 측정
• 합리화 사고 관리
• 방문자 및 회의 관리 Jabil 사무실에서
• 재플랫폼 및 운영 워크플로 최적화

"Mendix 이런 종류의 개발에 매우 ​​적합합니다. 복잡한 워크플로 시스템Jabil의 북아시아 지역 운영 이사인 Eason He는 "이 팀은 K2 애플리케이션에서 수백 개의 워크플로를 Mendix.

“우리는 우리가 할 수 있는 일에 제한을 두지 않습니다. Mendix. 명확한 사업적 사례, 정당성 및 이점이 있는 경우 다음을 사용합니다. Mendix 루바스는 "가능한 한 어디에서든 할 수 있다"고 덧붙였다.

맞춤형 디지털 경험

생산 현장에서 Dyolog는 Jabil의 목표가 "완전히 연결되고 지능적인 생산 환경을 구축하는 것"이라고 밝혔습니다. 이를 대규모로 구현하려면 표준화가 필요하지만, 각 현장과 고객의 고유한 요구 사항으로 인해 복잡성이 발생합니다.

폴란드 크비진과 같은 특정 사업장은 고객 요구를 더 잘 충족하기 위해 생산에 더 큰 전략적 변화를 도입하고 있습니다. 예를 들어, 자빌의 크비진 사업장은 카메라나 히터와 같은 소형 제품을 매년 수백만 개 생산합니다.

이제 그들은 풍력 터빈용 전기 캐비닛이나 산업용 프린터 등 수십 또는 수백 개 단위로 생산되는 대형 제품을 취급하는 고객을 확보했습니다.

이러한 변화가 발생하는 경우(주문한 제품, 고객의 데이터 구조 또는 충족해야 하는 고객별 KPI와 관련된 경우) Jabil은 내부 및 외부 소스에서 적절한 데이터를 수집하고 이를 작업 현장 팀원에게 적절하게 제공하는 방법을 알아내야 합니다.

사용 Mendix, Jabil은 만들 수 있습니다 일반적으로 재사용 가능한 구성 요소 애플리케이션 디자인, 기능 또는 통합을 중심으로 구성됩니다. 이러한 구성 요소는 사용자 경험의 유연성을 유지하면서도 일정 수준의 표준화를 제공합니다.

"우리는 여기서 두 가지 이점을 누리고 있습니다. 첫째, 전 세계적으로 관리되고 정의된 최고 수준의 프로세스를 통해 고객을 위한 특정 활동을 관리합니다. 둘째, 현지 팀은 고객 만족을 위해 필요한 맞춤형 서비스를 제공하고 고객에게 중요한 서비스를 제공할 수 있습니다."라고 루바스는 말했습니다.

Jabil이 집중한 핵심 전략 영역 중 하나는 다음과 같습니다. 새로운 글로벌 MES 지원수석 IT 관리자 레오넬 가르시아는 Jabil의 글로벌 MES를 담당하는 8개의 SCRUM 팀을 총괄합니다. 이들의 우선순위와 자원은 시스템 안정성 유지 및 성능과 품질 최적화에 집중되어 있습니다.

Jabil에는 400명 이상의 고객이 있으므로 특정 뷰와 사용자 정의에 대한 지속적인 요구가 있으며 이를 다음과 같이 제공할 수 있습니다. Mendix. 또한 이러한 맞춤형 경험을 개발하는 모듈성과 재사용성이 있습니다. Mendix 확장성을 높여줍니다.

"Mendix 의 핵심 요소입니다 MES 출시브라질 자빌(Jabil)의 수석 운영 개발 관리자 구스타보 올리베이라(Gustavo Oliveira)는 "한 사이트에서 자사 요구에 맞는 특정 화면을 개발하고, 이후 다른 사이트에서 해당 화면을 가져와 반복적으로 개선하는 사례가 있습니다. 이러한 반복 작업은 모두 사용성 향상에 도움이 됩니다."라고 말했습니다.

규모에 따른 품질 및 거버넌스 유지

Jabil이 지역 개발을 민주화함에 따라 Mendix 또한 필요하다 일관성을 보장하기 위한 거버넌스 애플리케이션 포트폴리오 전반에 걸쳐.

페레이라(Ferreira)는 "글로벌 우수성 센터는 프레임워크를 제공하고 환경을 모니터링하여 거버넌스를 유지하고 제품 소유자가 기술 검사점을 준수하고 아키텍처 지침을 충족하는지 확인합니다."라고 말했습니다.

다양한 '즉시 사용 가능한' 도구 Mendix 다국어 기능 등을 통해 Jabil이 전 세계적으로 개발을 확장하는 것을 더 쉽게 만들어줍니다. Mendix 품질 및 보안 관리(QSM).

Jabil은 또한 재사용성을 강조하고 내부 프라이빗 마켓플레이스에 공통 구성 요소, API 또는 기능을 추가합니다. 모든 새로운 Mendix 애플리케이션은 품질 관리가 내장된 공통 '시작 앱' 템플릿으로 시작합니다.

Jabil Global Digital Factory 책임자인 Jeffrey Dunn은 "제가 좋아하는 것 중 하나는 보안, ID 및 액세스 관리가 처음부터 완벽하게 처리된다는 것입니다."라고 말했습니다. "새로운 마이크로플로우나 페이지를 생성하면 해당 내용이 애플리케이션에 이미 반영됩니다. 그것은 다음과 같은 주요 이점입니다. Mendix. "

지능형 앱 접근성 향상

Jabil이 성숙해짐에 따라 Mendix 그들은 역량을 강화하기 위해 더욱 야심찬 프로젝트에 착수하고 최신 제품 혁신을 실험하고 있습니다.

Jabil은 이미 몇 가지를 실행하고 있습니다. AI 기반 개념 증명 과 Mendix한 사례에서는 직원들이 내부 프로세스를 시작하거나 따르는 방법에 대한 질문에 답하기 위해 챗봇을 만들었습니다.

따라서 채팅 봇 SharePoint 및 기타 저장소에서 Jabil 프로세스 문서를 수집한 다음 즉시 사용 가능한 AI 커넥터를 활용합니다. Mendix 온라인마켓 Jabil의 내부 프라이빗 마켓플레이스에 맞게 조정되었습니다. 또 다른 영역은 AI를 활용하여 인시던트 관리를 지원하고 다운타임을 줄이면서 더 빠르게 해결책을 도출하는 것입니다.

팀은 AI로 애플리케이션을 강화하는 것 외에도 생성적 AI를 개발 작업에 더 잘 통합하는 방법도 모색하고 있습니다.

“우리가 어떻게 사용할 수 있는지 보는 것이 흥미롭습니다. Maia - MendixAI 지원 개발 에이전트. 더 많은 에이전트 워크플로를 갖는 것 Mendix 분리된 LLM에게 어떻게 문제를 해결하거나 어떻게 구축해야 하는지 문의할 필요가 없는 곳입니다. Mendix Dunn은 "이렇게 하면 전체 워크플로가 더 효율적이 됩니다."라고 말했습니다.

워크스테이션을 통한 OT와 IT 연결

Jabil은 초기 채택자였습니다. Mendix 워크 스테이션 — 새로운 발전 Mendix 작업 현장의 로컬 주변 장치와 클라이언트 측 통신을 제공하는 제품 로드맵입니다.

현재 개념 증명을 통해 운영자는 제품을 스캔하여 애플리케이션에서 해당 정보와 지침을 즉시 확인할 수 있습니다. 애플리케이션은 운영자에게 다음 단계를 안내하고, 작업 진행 중에 진행 중인 데이터를 캡처합니다.

이점은 두 가지입니다. 정기적인 지침과 시각적 보조 자료를 제공하여 작업자의 작업을 보다 쉽게 ​​만들고, 다른 응용 프로그램에서 사용하거나 잠재적인 프로세스 개선 사항을 파악하는 데 사용할 수 있는 생산 데이터를 수집합니다.

“우리가 진행 중인 프로젝트가 하나 있습니다. 사용 Mendix 워크 스테이션. 아이디어는 작업 현장의 스테이션에 있는 도구와 상호 작용하는 것입니다. 우리는 더 많은 것을 활용하고 싶습니다. Mendix 워크 스테이션자세히 알아보고, 작업 현장에서 데이터 수집에 활용하세요… 드라이버나 픽투라이트에 쉽게 연결할 수 있다는 점에서 이미 이점을 확인했습니다. 이는 빠르게 개발된 기술이며, 많은 현장에서 적용 가능한 글로벌 솔루션입니다."라고 Oliveira는 말했습니다.

회복력 문화 개발

단 3년 만에 Jabil은 놀라운 진전을 이루었습니다. Mendix. 확립된 로우코드 역량을 갖추면 팀이 변화를 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

팀은 여러 측면에서 로우코드의 가치를 강조했습니다.

• 향상된 고객 경험, 팀이 전 세계 고객의 요구에 더 민첩하고 신속하게 대응할 수 있게 됩니다.
• Jabil의 핵심 시스템 투자 지원 및 보호 기능을 증강하거나 확장함으로써.
• 향상된 직원 경험과 협업 기업과 IT 팀이 각자의 요구 사항을 충족하고 사람들의 업무를 개선하는 솔루션을 위해 함께 노력하는 곳입니다.
• 혁신 진입 장벽 낮추기 AI와 IoT를 활용한 개념 증명이 훨씬 적은 시간과 리소스 투자로 실현될 수 있습니다.
• 개발 비용 절감 지금까지 14.5만 달러의 비용 절감 효과를 거두었습니다.

“표준 코딩 언어의 기능과 Mendix 비슷합니다. 코딩으로는 불가능한 애플리케이션을 만들 수 있다는 것이 아니라, 얼마나 쉽고 빠르게, 그리고 더 저렴한 비용으로 만들 수 있는지에 대한 가능성을 열어줬다는 것입니다."라고 루바스는 다시 한번 강조했습니다.

“동일한 수준의 품질로 더 빠르고 쉽게 작업을 수행할 수 있다면 이미 필요한 두 가지 주요 개선 영역을 포함하고 있기 때문에 큰 성과입니다. 경쟁력을 유지하기 위해. "

Jabil 팀에서 가장 두드러지게 느낄 수 있는 것은 로우코드 여정을 통해 굳건해진 파트너십에 대한 자부심입니다. IT와 운영 모두 직원과 고객을 더욱 행복하게 만들겠다는 공동의 목표를 향해 노력하고 있습니다.