MRS의 생산 관리자 중 한 명이 Wheel Warehouse 앱을 열어 장비 데이터를 모니터링할 때 안도감을 느낄 수 있었습니다.

"휠셋에 문제가 발생하면 즉시 유지 관리 내역을 검토할 수 있습니다."라고 MRS 디지털 툴 우수 센터(CoE) 책임자인 마리아나 모우랑은 말했습니다. "이를 통해 더 빠르고 스마트하게 대응할 수 있습니다."라고 그녀는 말했는데, 이는 과거에 직면했던 어려움과는 극명한 대조를 이룹니다.

MRS 로지스티카브라질 물류의 강자인 MRS는 브라질 전체 수출의 20%를 담당합니다. 3개 주를 아우르고 107개 지방 자치 단체를 연결하는 2만 대가 넘는 화차와 700대가 넘는 기관차를 보유한 MRS는 모든 것을 원활하게 운영해야 하는 어려운 과제에 직면해 있습니다.

점점 더 디지털화되는 세상에서 MRS의 카사 데 로다스(휠 웨어하우스)는 회사에 더 많은 가치를 창출하기 위해 진화해야 한다는 것을 깨달았습니다.

2024년에는 대담한 발걸음을 내딛었습니다. Mendix이제 MRS는 단순히 프로세스를 디지털화하는 데 그치지 않고 업무 방식 자체를 혁신하고 있습니다. 구식 수동 시스템, 제한된 데이터 접근, 원격지에서의 실시간 인사이트 확보 필요성과 같은 문제점들은 이제 과거의 문제가 되었습니다.

이미 3개의 주요 애플리케이션이 활성화되어 있는 MRS는 디지털 백본 팀이 더 스마트하고 빠른 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. Mendix.

IT와 비즈니스 목표 정렬

MRS의 디지털 혁신은 단순히 새로운 기술을 도입하는 데 그치지 않았습니다. IT 팀과 비즈니스 팀의 협업 방식을 완전히 바꾸는 것이었습니다. MRS는 수동 프로세스에서 더욱 현대적인 플랫폼으로 전환해야 했습니다. 기존의 코딩 프로세스는 너무 느리고 비용이 많이 든다그래서 로우코드가 더 빠르고 민첩한 솔루션이 되었습니다.

MRS의 디지털 솔루션 매니저인 가브리엘 무노즈는 "저희는 개발 속도를 높이고 이미 있는 것을 다시 만드는 일을 피하는 데 중점을 두고 있습니다."라고 말했습니다.

동시에 회사는 비즈니스와 IT 간의 협업을 촉진할 만큼 강력하고 안전하며 유연한 플랫폼이 필요했습니다.

Mendix 단순한 도구가 아니라, 장기적인 파트너로서 꼭 필요한 존재였습니다. MRS는 철저한 조사 끝에 Mendix 그것의:

• AI와 IoT를 지원하는 지속적인 혁신
• 강한 통합 기능
• 포괄적인 플랫폼 보안

Mendix 또한 단순화됨 클라우드 배포 최소 실행 가능 제품부터 엔터프라이즈급 애플리케이션까지 모든 것을 더 빠르게 제공할 수 있게 되었으며, 이는 연결성이 제한된 환경에서의 운영에 있어 주요 이점입니다.

명확한 플랫폼 전략과 강력한 협업 모델을 갖춘 MRS는 디지털 야망을 빠르게 현실로 만들기 시작했습니다.

운영 휠을 올바른 방향으로 유지하기

MRS 운영의 핵심은 휠셋입니다. "Rodeiro", 즉 휠셋은 왜건을 지지하고 추진하는 역할을 합니다. 휠셋이 더 이상 기준을 충족하지 않더라도 MRS는 폐기하지 않습니다. 대신, 수명을 연장하고 원활한 운영을 위해 설계된 자체 산업 공정을 통해 재생산합니다.

하지만 30년이나 된 낡은 프로세스는 효율과는 거리가 멀었습니다. 운영자들은 다음과 같은 문제에 직면했습니다.

• 종이에 작성해야 할 128개 항목
• 65개 이상의 결정 지점 및 승인 단계
• 관리할 수 있는 13가지 다양한 형태

바로 이때 카사 데 로다스(Casa de Rodas), 즉 휠 웨어하우스 앱이 등장했습니다. 단 4개월 만에 개발된 이 앱은 휠셋 관리 프로세스를 완전히 바꿔 놓았습니다. 이제 운영자는 휠셋을 실시간으로 추적할 수 있습니다. 오프라인일 때도.

TrueChange의 딜리버리 매니저인 레오나르도 다 실바 코스타는 "운영자는 중단 없이 업무를 계속해야 합니다. 앱은 데이터를 지속적으로 기록하고 연결이 복구되면 자동으로 동기화되어야 했습니다."라고 설명했습니다.

운영자를 염두에 두고 설계된 이 앱은 직관적인 인터페이스를 자랑하며, 창고의 험난한 산업 환경에서 태블릿 사용에 최적화되어 있습니다. 큼직한 버튼 덕분에 장갑을 낀 상태에서도 간편하게 조작할 수 있습니다.

기타 주요 개선 사항은 다음과 같습니다.

• 자동 의사 결정 32개의 지침 규칙과 33개의 허용 오차 표를 통해.
• 규칙 기반 작업 휠 두께 등의 측정값을 기반으로 자동으로 작업을 트리거합니다.
• 품질 관리 및 프로세스 일관성, 전반적인 신뢰성이 향상됩니다.

이제 운영자는 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 생산 데이터 몇 번만 탭하면 과거 유지관리 기록을 볼 수 있습니다.

이 앱은 팀이 설정과 권한을 관리할 수 있는 관리 인터페이스도 제공하여 유연성과 제어력을 제공합니다. 강력한 거버넌스 유지TrueChange의 제품 디자이너인 가브리엘 소자는 이러한 균형을 보장하는 데 중요한 역할을 했습니다.

그 영향은 즉각적이었습니다.

• 매년 47,000장의 종이가 제거됩니다.
• 15개의 수동 프로세스가 디지털화되었습니다.
• 현재 매일 70명의 사용자가 앱을 이용하고 있습니다.

코스타와 같은 팀원의 경우, 로그인 시 개인 정보를 자동으로 채우는 것과 같은 사소한 변경 사항만으로도 귀중한 시간을 절약하고 오류를 줄일 수 있었습니다.

모우랑은 "우리는 현재 운영 최적화, 생산성 향상, 보다 전략적인 전략 수립에 집중하고 있습니다."라고 말했습니다.

디지털 도입 및 변화 관리 추진

MRS에게 기술은 방정식의 일부일 뿐입니다. 또 다른 핵심 요소는 사람과 프로세스가 새로운 디지털 도구에 맞춰 조정되도록 하는 것입니다.

출발점에서, 변경 관리 우선순위였습니다. "직원들을 조기에 참여시켜 테스트에 참여시키고, 디지털 역량을 강화하기 위한 교육까지 게임화했습니다. 이러한 참여를 통해 원활한 도입이 보장되고 앱 출시 시 누구도 예상치 못한 상황에 처하지 않도록 할 수 있습니다."라고 모우랑은 설명했습니다.

이 통합 프레임워크 비즈니스 팀과 IT 팀이 원활하게 협업할 수 있게 되었습니다.

거버넌스 측면에서 MRS는 자율성과 구조 간의 균형을 신중하게 유지해 왔습니다. Munhoz의 의사결정 매트릭스는 각 사업부가 내부적으로 솔루션을 개발할 수 있는지 또는 외부 지원이 필요한지 평가하는 데 도움을 줍니다.

오늘날 MRS의 디지털 혁신에 대한 접근 방식에는 세 가지 핵심 요소가 포함됩니다.

• 내부 개발: 활용 Mendix 재사용 가능한 자산과 모범 사례를 만듭니다.
• 컨설팅 지원: 외부 회사와 협력하여 더욱 복잡한 프로젝트를 진행하면서 아키텍처와 통합이 성공적으로 이루어지도록 보장합니다.
• 민주화: 로우코드 도구를 사용하여 비즈니스 분석가가 솔루션을 구축하고 프로젝트 납품을 가속화할 수 있도록 지원합니다.

Digital Tools CoE는 다음에서 중요한 역할을 했습니다. 이 접근 방식을 지원하다4명의 전문가로 구성된 CoE는 단순히 프로젝트를 추진하는 데 그치지 않고 다른 부서가 자체 디지털 이니셔티브를 관리하도록 돕고 모든 것이 제대로 진행되도록 보장합니다.

TrueChange와의 협업은 MRS 전략의 또 다른 초석이었습니다. 지속적인 파트너십을 통해 효과적인 빌드에 대한 전문가의 지원을 보장하는 동시에, 애자일 방법론을 통해 양 팀은 함께 학습하고 반복하여 최상의 결과를 도출합니다.

파리아스는 "실질적인 가치를 제공하고 기업에 가장 적합한 솔루션을 찾도록 도와 지속 가능한 파트너십을 구축하는 것이 우리의 목표입니다."라고 말했습니다.

미래 성장을 위한 전속력

MRS는 이제 민첩성과 지속적인 개선을 통해 성장의 다음 단계를 향해 나아갈 준비가 되었습니다.

Mourão의 경우 사용의 핵심은 Mendix 효과적으로 명확합니다. "무엇보다도 명확성이 중요합니다. 비즈니스 수요와 제공하고자 하는 가치를 완전히 이해해야 합니다. 또한, 시간을 투자하여 진정으로 알아가는 것이 중요합니다. Mendix. 완벽한 솔루션을 구축하도록 설계된 강력한 로우코드 플랫폼입니다."

모우랑은 또한 인식 전환의 중요성을 강조했습니다. "로우코드 툴은 프로토타입 제작 플랫폼으로만 여겨지는 경우가 많지만, Mendix 특히 브라질에서는 여전히 그렇습니다. 견인력을 얻다. 그 견고함은 우리가 무엇을 이룰 수 있는지에 대한 자신감을 줍니다."

이러한 확신은 이미 새로운 이니셔티브를 이끌고 있습니다. 곧 진행될 프로젝트 중 하나인 "IUS"는 가시성 향상, 계약 데이터 접근성 간소화, 워크플로 효율성 제고를 통해 계약 관리에 혁신을 가져올 것입니다. 이는 부서 간 마찰을 줄이는 완벽하게 통합된 디지털 생태계를 구축하기 위한 또 다른 단계입니다.

앞으로 MRS는 다음을 봅니다. Mendix 지속적인 현대화 여정의 필수적인 부분으로서. 활용 계획과 함께 예측 분석 그리고 운영을 더욱 디지털화함으로써 회사는 앞으로 무슨 일이 일어나든 대비할 준비가 되었습니다.