특징: Cognizant

고객 경험을 어떻게 관리하시겠습니까?

고객 경험은 빠르게 조직의 성패를 가르는 차별화 요소가 되고 있습니다. 고객이 귀사의 제품과 서비스와 상호 작용하고자 하는 모든 방법을 확립하면 성공으로 가는 길에 들어선 것입니다. 고객의 요구를 충족하지 못하시나요? 글쎄요, 거기까지 가지도 말자. 그럴 리가 없으니까. 특히 1월 9일 오전 00시(동부 표준시)에 저희와 함께하고 현대적 CX를 만들고 관리하는 데 무엇이 필요한지 배우면 더욱 그렇습니다.

Mendix 제조, 미디어, 소매, 의료 분야의 모든 고객 경험에 대한 깊은 이해를 갖춘 Fortune 200 기업인 Cognizant와 협력하여 고객이 경험에서 기대하는 바를 더 잘 이해할 수 있도록 도와드립니다.

지금 등록하여 CX를 관리하고 기대치를 뛰어넘는 데 도움이 되는 새로운 기술과 개발 방법에 대한 개요를 받아보세요.

고객 선호도가 매일 바뀌고 새로운 기술 트렌드가 매주 오르락내리락하기 때문에 기술 스택을 무너뜨리지 않고도 CX의 변화무쌍한 모래를 마스터할 수 있는 더 나은 방법이 필요합니다. 이 웨비나에서는 다음 사항을 배우게 됩니다.

• 고객 경험은 일회성 게임이 아닙니다. 개발팀은 제품을 지속적으로 변경하고 개선할 수 있어야 합니다.
• 모바일이 여전히 1위이지만, 웨어러블, AR/VR, IoT와 같은 다른 기술을 고려하여 재구성해야 합니다.
• 극도로 개인화되고 확장된 경험은 상호 배타적이지 않습니다.