RPA와 로우코드 프로세스 자동화 더 광범위한 운동의 일부입니다 비즈니스 오케스트레이션 및 자동화 기술 (보트).

로봇 프로세스 자동화(RPA)는 기업에서 간단하고 반복적인 작업을 자동화하는 데 널리 사용되는 도구입니다. 로우코드 플랫폼을 활용한 프로세스 자동화 또한 기업의 주요 자동화 옵션입니다.

로보틱 프로세스 자동화(RPA)란 무엇입니까?

RPA는 기술을 사용해 수동으로 수행하던 반복적인 비즈니스 작업을 자동화하는 것입니다.

가상 봇이 인간 근로자가 하는 것과 동일한 반복적인 작업(예: 정보 필터링, 데이터 마이그레이션 또는 양식 작성)을 수행하도록 프로그래밍할 수 있습니다. RPA의 목표는 봇이 일부 지루한 작업을 맡아 인간 근로자가 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

RPA는 어떻게 작동합니까?

다양한 유형의 RPA 기술이 사용 가능하지만, 가장 기본적인 수준에서는 프로그래밍된 봇이나 지능형 봇을 사용하여 RPA를 구현할 수 있습니다.

• 프로그래밍된 봇 프로그래머가 정한 미리 정의된 규칙과 단계를 따릅니다.
• 지능형 봇 인공지능을 활용하여 작업 수행 방법을 학습합니다.

봇은 사용자의 클릭과 마우스 움직임을 추적하고, 충분한 데이터를 수집하면 인간의 도움 없이도 작업을 수행할 수 있습니다.

프로그래밍된 봇이나 지능형 봇을 사용하는지 여부에 관계없이 RPA는 다음과 같은 비즈니스 작업을 수행하는 데 사용됩니다.

• 웹사이트나 다른 시스템에서 데이터를 스크래핑하고 읽습니다.
• 이메일, PDF 및 기타 문서에서 데이터 및 콘텐츠 추출
• 데이터, 파일 및 폴더 마이그레이션
• 사일로화된 애플리케이션 간 정보 전송
• 양식 작성
• 다른 시스템에 정보 복사 및 붙여넣기

반복적이고 사무적인 절차를 넘어서는 작업에는 더 정교한 기술이 필요합니다. 

RPA의 장점

RPA는 매우 구체적인 작업의 단일 부분을 자동화하는 데 뛰어나며, 봇은 다양한 사업부에서 복제될 수 있습니다. 많은 RPA 도구는 비개발자를 염두에 두고 설계되었으므로 매우 간단한 작업에 대한 구현은 일반적으로 빠르게 이루어질 수 있습니다.

반복적인 비즈니스 작업을 봇에 위임하면 인간 직원이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있는 시간이 더 많아집니다. 게다가 RPA 봇은 24시간 연중무휴로 작동하며, 수면과 같은 인간의 실수나 성가신 인간의 요구에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

RPA가 부족한 점

RPA의 가장 큰 장점은 동시에 가장 큰 단점이기도 합니다. 개별 작업에만 국한되며 기업 전체의 엔드투엔드 프로세스를 자동화할 수 없습니다.

As 가트너 보고서,

고인이 된 큰 도도새처럼 RPA는 변화에 적응할 수 없습니다. 그리고 봇은 간단하고 구체적인 동작을 따르도록 훈련되었기 때문에 UI에 사소한 업데이트만 해도 프로세스가 실패하거나 잘못된 데이터를 반환할 수 있습니다.

RPA에는 정기적인 유지관리와 보안도 필요하므로 IT 부서가 모니터링해야 할 또 다른 프로세스입니다.

RPA는 오래된 레거시 시스템과 통신하거나 복잡한 UI를 탐색할 때 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 경우, 통찰력 있는 개발자의 도움이 필요하며, 그러면 자동화 도구를 구현하는 목적이 달성되지 않습니다.

로우코드 프로세스 자동화란 무엇인가요?

로우코드 프로세스 자동화를 사용하면 RPA에 제한이 없습니다.

로우코드는 소프트웨어 개발에 대한 직관적이고 시각적인 접근 방식으로, 작업, 엔드투엔드 프로세스, 복잡한 워크플로를 자동화할 수도 있습니다.

기존 시스템 내에서 반복적인 작업을 자동화하는 대신, 로우코드 프로세스 자동화를 사용하면 오늘날의 기술 맥락에서 프로세스를 재구성하고 현대적 디지털화를 유연하게 구현할 수 있습니다.

로우코드의 가장 큰 장점 중 하나는 비즈니스 요구 변화에 따라 애플리케이션을 업데이트할 수 있다는 것입니다. RPA보다 더 정교한 프로세스 자동화 유형이지만, 로우코드는 기술 사용자와 비기술 사용자 모두 프로세스 자동화 이니셔티브에 협업할 수 있도록 지원한다는 점에서 큰 장점을 가지고 있습니다.

많은 로우코드 애플리케이션 플랫폼은 모든 사업부의 직원이 쉽게 탐색할 수 있는 드래그 앤 드롭 방식의 직관적인 인터페이스를 갖춘 간소화된 개발 환경을 활용합니다.

와 낮은 코드꿈꾸는 것은 이룰 수 있습니다.

RPA 대 로우코드: 각 옵션을 언제 사용해야 할까요?

RPA를 사용해야 할까요, 아니면 로우코드를 사용해야 할까요? 두 가지가 정확히 호환되지 않기 때문에 다소 어려운 질문입니다.

기본적인 업무 자동화를 넘어서는 모든 것은 RPA가 제공할 수 있는 것보다 더 많은 기능을 필요로 합니다. 로우코드의 가치는 기업 전반의 여러 프로젝트와 요구에 적용될 때 더욱 빛을 발합니다.

RPA + 로우코드 = 함께하면 더 좋다

RPA 자체로는 특정 과제를 해결할 수 없습니다.

예를 들어, 오래된 레거시 시스템을 사용하는 작업을 자동화하기 위해 RPA를 고려하는 경우, 시스템과 통합하는 방법과 특정 프로세스가 이미 어떻게 구현되어 있는지 이해해야 합니다.

특히 시스템의 데이터가 구조화되지 않은 경우 RPA는 구조화된 양질의 데이터에만 적합하기 때문에 이는 까다로울 수 있습니다. 많은 경우 RPA의 모든 이점을 얻으려면 새 시스템을 구축하거나 기존 시스템을 업데이트해야 합니다.

두 옵션 모두 수년과 엄청난 돈이 걸릴 수 있습니다. 또한 구식 시스템을 잘 아는 개발자를 찾아야 하는데, 이는 어렵고(더욱 비쌉니다).

두 옵션 모두 미래 지향적인 비즈니스 결정은 아니지만, 바로 이 부분에서 로우코드 프로세스 자동화가 등장합니다.

로우코드는 레거시 시스템과 쉽게 연동하여 API를 통해 데이터를 구조화할 수 있는 포괄적인 엔드투엔드 솔루션입니다. 오래된 시스템을 재구축해야 하는 경우, 로우코드 애플리케이션 플랫폼을 사용하면 몇 주 또는 몇 달 만에 저렴하게 작업을 완료할 수 있습니다.

RPA 방법론을 사용하면 로우코드를 사용하여 기존 시스템과 통합되는 프로세스 자동화 애플리케이션을 개발할 수도 있습니다.

RPA에서 영감을 받은 로우코드 앱의 예

채용 관리자가 한 도시의 지원자만 지원서를 검토하고 싶어한다고 가정해 보겠습니다. RPA를 사용하여 특정 지역 밖의 우편번호에서 이력서를 필터링할 수 있습니다.

이것은 자동화되면 인간 근로자의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 매우 간단한 작업입니다. 하지만 그것은 여러 기록 시스템과 데이터 소스에 걸쳐 있는 더 광범위한 채용 워크플로의 작은 부분일 뿐입니다.

로우코드 프로세스 자동화를 믹스에 추가하면 이 프로세스를 더욱 발전시킬 수 있습니다. Microsoft Exchange를 통해 관련 후보자에게 이메일을 보내고, HR 시스템을 통해 보상 범위를 추천하고, 고용 계약서의 문서 처리를 통해 합법적인 근무 상태를 확인하고, 고용된 후보자를 온보딩하는 프로세스를 자동화하는 솔루션을 만들 수 있습니다.

비즈니스 오케스트레이션 및 자동화 기술(BOAT)의 부상

이 글의 서두에서 언급했듯이 RPA와 로우코드 프로세스 자동화 도구는 비즈니스 오케스트레이션 및 자동화 기술(BOAT)로 간주됩니다. BOAT는 가트너가 도입한 소프트웨어 기술 분야이자 전략적 프레임워크입니다.

현대 기업들은 비슷한 기능을 가진 여러 기술 도구(RPA, BPA, GenAI, iPaaS 등)를 중복해서 사용하는 경향이 있습니다. 이처럼 다양한 도구는 서로 다른 시스템을 관리하고 유지해야 하는 IT 부서에 악몽과 같은 상황을 초래할 수 있습니다. 가트너의 개념은 기업이 사용자 경험을 개선하고, 효율성을 높이고, 더 큰 비용 절감을 달성하기 위해 기술을 통합해야 할 필요성을 설명합니다.

로우코드 플랫폼을 통한 완벽한 프로세스 자동화

다시 정리해 보면 :

• RPA 도구는 기존 시스템 내에서 반복적이고 간단한 비즈니스 작업을 자동화하는 데 사용됩니다.
• Low Code는 동일한 기능을 제공하지만 더 광범위한 개발 기능을 제공합니다.

어떤 상황에서는 RPA만 필요할 수도 있고, 어떤 상황에서는 로우코드가 더 나을 수도 있습니다. RPA와 로우코드를 함께 활용하여 프로세스 자동화의 효과를 극대화할 수 있는 상황도 있습니다.

궁극적으로, 기업의 프로세스 자동화에 대한 전체적인 접근 방식을 취해야 합니다.

RPA 도구가 현재 필요에 적합하다면 5년 후에도 여전히 가치가 있을까요? 다른 부서에도 유사한 프로세스가 필요할까요? 로우코드는 정교함과 적응성 덕분에 전체적인 그림을 그리는 데 유리합니다.

로우코드 애플리케이션 플랫폼 기업의 성장과 발전에 따라 이를 확장하고 지원할 수 있으며, 동시에 부서 간 협업도 촉진합니다.