진정한 혁신은 새로운 문제나 기존 문제를 해결할 수 있는 기회를 인식하는 데 필요한 올바른 도구와 사고방식을 갖추는 데서 비롯됩니다.

그것은 올바른 마음가짐으로 이루어졌습니다. 솔로몬 그룹 내부적인 비즈니스 과제를 해결하는 데 필요한 도구를 찾던 중, 스스로 혁신자가 될 수 있는 기회를 발견하고, 고객에게 풍부하고 창의적인 솔루션을 제공하고 그 과정에서 회사 자체를 변화시켰습니다.

표준화 및 유연성

Solomon Group은 교육하고, 즐겁게 하고, 참여시키는 몰입적이고 청중 중심적인 스토리를 만듭니다. 이 회사가 뉴올리언스의 Essence Music Festival이나 Super Bowl XLVII와 같은 이벤트를 디자인하고 제작할 때 사실상 모든 세부 사항을 처리합니다.

• 장소 예약
• 호텔 숙박 조정
• 제작 공장에서 풍경을 구축하다
• 멀티미디어 장비 제공

솔로몬 그룹의 변화는 다음의 필요성에서 시작되었습니다. 효율성. Solomon Group의 공동 창립자이자 파트너인 Jonathan Foucheaux는 다음과 같은 필요성을 인식했습니다. 표준화 고품질의 고객 경험을 제공하기 위해 운영을 간소화했습니다.

"우리의 가장 중요한 사업 목표는 가능한 한 빨리 고객에게 양질의 제품을 제공하는 것입니다. 우리는 매우, 매우 빠른 속도의 산업에서 일하고 있으며, 항상 시속 백만 마일을 달리고 있으므로 프로세스의 표준화와 효율성이 게임의 이름입니다."라고 Foucheaux는 말합니다.

"엔터테인먼트 산업은 매우 개인적이고 관계에 기반을 두고 있습니다. 실수할 여지가 없습니다. 80,000명이 이벤트에 입장하기 위해 손목 밴드를 스캔하려고 할 때, 그것은 작동해야 합니다. 작동하지 않을 수 있는 선택권은 없습니다."

회사 직원과 업무 기능이 동기화되도록 하기 위해 직원들은 다음을 사용했습니다. 스프레드 시트, Word 문서, 종이 파일을 사용하여 프로젝트를 추적합니다. 이 회사는 Quick Base로 구축된 맞춤형 애플리케이션도 사용했지만 지속할 수 없었고 다음과 같은 문제에 직면했습니다.

• 직원들이 Quick Base를 찾았습니다 매우 제한적 그리고 그냥 사용을 중단했습니다
• 프로젝트 관리자는 시간 낭비 정보를 검색하다

이 팀은 관계형 데이터베이스 제품인 FileMaker를 시험해 보았지만, Quick Base와 마찬가지로 이 제품도 회사의 요구 사항을 충족시키지 못한다는 것을 금방 깨달았습니다.

"우리는 기술적으로 꽤 능숙하지만, 결코 코더는 아닙니다. 그래서 우리는 로우코드 소프트웨어 개발 플랫폼을 살펴보기 시작했습니다."라고 Foucheaux는 말합니다.

건전한 판단을 사용하다

온라인에서 로우코드 플랫폼을 조사하는 동안 팀은 다음을 발견했습니다. Mendix 로우코드 개발 플랫폼.

로우코드는 솔로몬 그룹이 추구했던 힘과 유연성을 제공했습니다. "우리는 선택했습니다. Mendix Foucheaux는 "제품이 강력하면서도 사용하기 매우 쉽기 때문입니다."라고 말합니다. "그게 바로 우리가 찾던 것이었습니다. 사용하기 쉬우면서도 우리가 원하는 거의 모든 것을 할 수 있는 제품이 필요했습니다."

앉아서 Mendix 팀을 구성하고 플랫폼을 학습한 Foucheaux와 그의 팀은 개발을 시작할 준비가 되었습니다.

4개월 만에 Solomon Group은 맞춤형 ERP 응용 프로그램 Mendix. "애플리케이션을 구축하는 과정을 거치고 우리가 원하는 모든 것을 처리하는 것을 보는 것은 매우 멋진 일이었습니다."라고 Foucheaux는 말합니다.

과거에는 이벤트의 다양한 측면에 대한 서비스를 주문하는 것은 여러 번의 전화 통화, 주문서, 가격 조회, 자재 사양 비교를 포함하는 힘든 과정이었습니다. 새로운 애플리케이션은 모든 프로젝트 정보를 하나의 시스템에 정리하고 부서 워크플로를 서로 연결하여 끝없는 검색을 없애고 직원들이 매달 수백 시간을 절약할 수 있도록 합니다.

효율성을 달성하기 위한 수단으로 시작된 것이 차량으로 바뀌었습니다. 혁신적인 결과이 애플리케이션은 솔로몬 그룹의 고객들에게도 깊은 인상을 남겼습니다.

Foucheaux는 "우리 고객 중 일부는 이벤트에서 일하고 있었고 우리 직원들은 노트북에서 시스템에 있었습니다."라고 말합니다. "고객은 우리가 어떤 소프트웨어를 사용하고 있는지 물었고 우리는 직접 만들었다고 말했습니다. 그들은 '와, 대단하네요.'라고 말했습니다. 그때 우리는 아마도 우리가 할 수 있는 일이 있을 것이라고 생각하기 시작했습니다. Mendix "고객을 위한 서비스 측면에서요."

거의 같은 시기에 Solomon Group은 대규모 음악 페스티벌을 관리하고 있었고 페스티벌 관리를 위한 솔루션이 필요했습니다. 상용-기성품 솔로몬 그룹은 이러한 솔루션을 도입했지만 자사의 필요에 비해 너무 엄격하다고 생각했습니다.

Foucheaux는 "우리는 말 그대로 한 가지 이벤트를 위한 플랫폼을 만들었습니다."라고 말합니다. 이 프로젝트는 성공적이었으며 제작 2년차에 접어들었습니다. "클라이언트 덕분에 우리가 할 수 있었던 일은 정말 대단합니다. Mendix. "

안전 규정 및 사업 목표 충족

솔로몬 그룹이 이 문제를 해결할 수 있는 역량을 갖추고 있다는 사실이 분명해졌습니다. 복잡한 비즈니스 문제 회사가 컨벤션 센터에서 이벤트를 진행하기 시작했을 때.

같은 장소에서 열린 이전 행사의 수용 인원 문제를 언급하며, 지역 소방관은 미리 정해진 수의 사람이 건물에 들어오면 다른 사람은 들어오지 못하게 결정했습니다. 이러한 제한은 Solomon의 고객과 후원자가 사업 목표를 달성하는 능력에 심각한 영향을 미쳤습니다.

Foucheaux는 주어진 시간에 그 장소에 있는 사람들의 수를 정확하게 계산할 방법이 필요했습니다. 그는 소방관이 Solomon의 참석자 모니터링 능력을 의심했던 것을 회상합니다. "소방관은 우리에게 질문을 던졌습니다. '클리커로 얼마나 많은 사람들이 나가는지 어떻게 모니터링하여 얼마나 많은 사람을 들여보낼지 알 수 있을까요?'"

그때 Foucheaux와 그의 팀은 깨달았습니다.

그리고 그것은 바로 Solomon Group이 한 일입니다. 광학 개찰구의 센서가 데이터를 공급했습니다. Mendix- 이벤트 관리자가 실시간으로 입장하거나 퇴장한 사람 수와 건물의 수용 인원을 확인할 수 있는 내장형 애플리케이션입니다.

소방관은 Solomon Group이 이를 시행하도록 허가했습니다. IoT 지원 개찰구. 그 결과, 이 행사는 티켓 판매가 50% 증가했습니다.

이 프로젝트가 너무 성공적이어서 Solomon Group은 다른 지자체의 소방관을 초대하여 다른 행사에서 비슷한 문제를 해결하는 시스템을 시연하게 했습니다.

"사람들이 행사장 안에서 어디에 있는지 모니터링할 수 있었기 때문에 - 방에서 방까지, 안팎으로 - 그 고객은 소방관을 설득해 이벤트에 2,000장의 추가 티켓을 판매할 수 있었습니다." Foucheaux가 말했습니다. 티켓당 350달러로, 이는 고객의 수익에 단일 일 티켓 판매로 700,000만 달러를 더 추가했습니다.

Foucheaux에 따르면 이 시스템은 예상치 못한 또 다른 이점을 제공했습니다. "우리는 이 시스템에서 얼마나 많은 측정 항목을 얻을 수 있는지 깨닫지 못했습니다. 데이터 이 광학 회전문은 생성합니다." 솔로몬 그룹은 이제 다음을 차트로 작성할 수 있습니다.

• 행사에 몇 명이 참석했나요?
• 그들이 떠났을 때
• 그들이 사용한 입구와 출구
• 건물 내에서 언제나 가장 인기 있는 방

"고객들은 그것에 대해 매우 기뻐합니다."

“우리는 이제 코더입니다”

Foucheaux 자신은 이전에 애플리케이션 개발 경험이 없었습니다. Mendix.

기존 상용 솔루션에 투자하고 싶지 않은 고객과 상담할 때 Solomon Group은 이제 그들에게 솔루션을 구축하는 옵션을 제공할 수 있습니다. Mendix. 한 사례에서 Foucheaux는 고객에게 "그래요, 우리는 할 수 있어요. 우리는 이제 코더예요."라고 말했습니다.

Solomon Group은 클라이언트가 애플리케이션을 변경할 수 있도록 허용합니다. "이벤트의 이해 관계자가 앱에 들어가서 바로 변경할 수 있다는 것이 중요합니다. Mendix 매우 기술적인 작업을 매우 쉬운 방법으로 할 수 있게 해줍니다. 그리고 그것이 우리에게 가져다주는 엄청난 가치입니다."

사용 편의성이 Solomon Group의 성공에 중요한 요소였지만, 이 회사가 구축한 애플리케이션은 다음과 같은 경우에만 유용합니다. Mendix is 확장 가능하고 안정적.

애플리케이션이 작동하지 않으면 Solomon Group은 제대로 작동할 두 번째 기회를 얻지 못합니다. Foucheaux는 "모든 것이 작동하고 신뢰할 수 있는 것이 중요합니다. 주 초에 150,000~XNUMX명이었던 사용자가 주 중반과 주말에 XNUMX만 명으로 급증하면 테스트하기가 정말 어렵습니다."라고 말합니다.

“모든 사람이 원하는 것을 사용할 수 있도록 수요에 부응하기 위해 앱이 안정적이고 확장 가능한 것이 중요합니다. 좋은 경험. "

청중이 즐겁게 지내는지 여부에 따라 성공이 측정되는 업계에서 Solomon Group은 이제 고객을 위해 그런 보장을 제공할 수 있습니다.

앱 구축, 비즈니스 구축

사업상의 이점 Mendix 회사의 기대치를 뛰어넘는 성과를 거두었습니다.

“우리가 처음 들어갔을 때 Mendix, 우리는 말 그대로 우리의 내부 시스템을 구축할 무언가를 찾고 있었습니다. 그리고 지금은 매주 새로운 요구가 생겨나고 누군가가 '이봐, 가자'고 말하는 것 같습니다. Mendix "그리고 그에 맞는 앱을 만들죠."라고 Foucheaux는 말합니다.

"Mendix "이것은 내부적으로나 외부적으로 우리에게 정말로 게임 체인저였습니다. 이벤트의 제작 측면에 주로 집중하고 기성 관리 시스템을 사용하는 경쟁사와 차별화할 수 있었습니다."라고 Foucheaux는 설명합니다.

Solomon Group은 현재 프로덕션 모드에서 20개의 애플리케이션을 보유하고 있으며, 그 중 18개는 내부용이고 XNUMX개는 고객용입니다. 사용자 지정 애플리케이션을 구축할 수 있는 기회가 커지면서 Solomon Group은 팀을 확장하게 되었습니다. 이 회사는 특별히 팀을 관리할 사람을 고용하고 있습니다. Mendix 지원 포트폴리오.

그 결과, 솔로몬 그룹은 고객을 위해 해결할 수 있는 문제 유형 측면에서 엔터테인먼트 제작 시장에서 독보적인 입지를 굳혔습니다.