Siemens 는 제작자의 회사입니다.

창립자인 베르너 폰 Siemens세계 최초의 전기철도, 발전기, 전신기를 개발했으며, 이는 지점간 문자 메시지 전송 시스템으로 기능했습니다. 아방가르트 lettre, 170년 이상 전.

그 이후로, 독일의 다국적 대기업은 독일과 전 세계에서 산업 혁명을 형성하여 전기화, 자동화 및 산업화 운동을 주도했습니다. 이 회사는 인프라, 산업 에너지, 모빌리티 및 의료에 중점을 둡니다.

2019년에는 87억 유로의 매출을 보고했고 전 세계적으로 380,000명을 고용했습니다. 그 중 약 40,000명이 디지털 직업에 종사하고 있습니다. Siemens.

그러나 시간이 지나면서 핵심 소프트웨어 시스템 중 일부가 오래되었습니다. 60개 이상 SAP 시스템 조직 전체에서 사용되어 직원들이 비즈니스 정보에 접근하고, 기록하고, 처리하기 어렵게 만들었습니다. 데이터가 불분명한 이러한 환경에서 혁신을 추진하는 것은 점점 더 어려워지고 있습니다.

Siemens 글로벌 비즈니스 서비스(GBS)

Siemens GBS(Global Business Services)는 비즈니스 서비스를 설계, 혁신하고 효율적으로 운영합니다. Siemens 단위 및 외부 고객. 포트폴리오는 거래 및 전문성 중심 서비스로 구성되며, 다음과 같은 분야에서 디지털화에 중점을 둡니다.

• 경영학
• 인적 자원
• 공급망 구축
• 영업 및 마케팅
• 엔지니어링

GBS는 11개 주요 배송 지점과 40개 이상의 지사에서 전 세계적으로 고객에게 서비스를 제공하며, 직원 수는 약 9,500명입니다. GBS 본사는 독일 뮌헨에 있습니다.

과거에는 이러한 요청을 묶어 시너지를 창출하고 비용이 낮은 국가로 해외로 이전했습니다. 이를 노동 중재라고도 합니다. 예를 들어, 인도 방갈로르의 근로자는 많은 회계 요청(매수-지불 주문, 주문-현금화 또는 기록-보고 서비스)을 처리했습니다.

서비스 제공 외에도 직원은 Siemens GBS 및 Siemens대체로 이는 팀에서 개발하고 유지 관리하는 소프트웨어에 의해 가능합니다.

에 대한 투자 지능형 자동화 기술—로봇 프로세스 자동화, 채팅 봇, 인공 지능 및 비즈니스 프로세스 관리 플랫폼—이 목표를 향해 노력합니다. 특정 투자 중 하나는 Mendix, 매우 구체적인 약속을 이행했습니다.

사용자 중심 애플리케이션 구축 Mendix

변화에 대한 필요성은 세 가지 주요 요구 사항에 의해 주도되었습니다.

1. GBS에서 근무하는 직원의 업무 수행을 교대합니다(Siemens' IT 부서는 전 세계의 사업 부서에 서비스를 제공하며, 해당 업무에 따라 다양한 애플리케이션으로 전환합니다.
2. 수동 또는 중복 작업 제거
3. 작업 프로세스의 전반적인 상태에 대한 투명성 향상

첫 번째 응용 프로그램: 운임 청구 관리

2020년 XNUMX월에 Mendix 비즈니스 컨설턴트 팀은 GBS가 첫 번째 애플리케이션을 개발하도록 지원했습니다. 이 애플리케이션은 한 곳에서 배송된 장비의 여정을 따라 모든 단계를 관리하고 추적하는 새로운 도구입니다. Siemens' 글로벌 제조 사이트를 고객 위치로 이동합니다.

GBS는 개발자 2명, 스크럼 마스터, 물류 부서 제품 소유자로 구성된 소규모 팀을 모아 애플리케이션을 구축했습니다.

인셀덤 공식 판매점인 Siemens 전 세계 어느 곳에 있는 고객에게든 제품을 판매할 경우, 판매 시점의 고객 계약 세부 정보(가격 및 배송 날짜 포함)가 담긴 송장이 전달됩니다.

어떤 이유로든 제품이 늦게 배송되거나 조건을 준수하지 않으면 고객은 청구를 제기할 수 있습니다. GBS는 무엇이 잘못되었는지 조사합니다(예: 배송이 몇 시간 늦었습니까? 어떻게 해야 합니까? Siemens 가격을 조정하고 클레임 가능성을 처리합니다). 다음으로, 청구 관리자는 신청서의 도움을 받아 차액과 납부해야 할 금액을 계산합니다.

이전 시스템에서 이러한 청구는 회사의 요구 사항을 충족하지 못하는 오래된 SAP 프레임워크에 저장되었습니다. 다양한 시스템에서 데이터에 액세스하고 데이터를 교환 사이에 Siemens' 시스템과 파트너.

덕분에 Mendix 개발 플랫폼GBS는 6주 안에 모든 청구를 중앙에서 처리하는 애플리케이션을 제공할 수 있었습니다.

클레임 관리자 Siemens' 사업부서는 이제 화물 운송업체와 청구 정보를 보고, 필터링하고, 공유할 수 있습니다. (화물 운송업체는 제조업체 창고에서 목적지까지 상품을 배송하고 물류를 정리하는 회사입니다. 이 산업의 주요 업체로는 DHL Global Forwarding, Sinotrans Ltd., DB Schenker가 있습니다.)

이 첫 번째 적용의 효과는 엄청났습니다. 클레임 관리자가 데이터를 분석하고 화물 운송업체와 소통하는 데 소요되는 시간이 67%나 단축되었습니다.

궁극적으로 이 솔루션은 원래 예상했던 것보다 4배 더 빠르게 구축되었습니다. 이는 수백만 달러의 영향을 미쳤습니다(비교를 위해: 미결 화물 청구의 총 가치는 2,400년 동안 XNUMX만 달러 이상이었습니다). 그 덕분에 XNUMX%의 엄청난 ROI를 달성했습니다.

• 직접 수익 화물운송업체에 서비스 제공
• 운영 효율성
• 일회성 저축 추가 개발 시간으로 인해 발생

그들은 팀워크를 통해 이러한 성공을 이루었습니다. 민첩한 사고방식과 접근 방식 직원들이 프로젝트를 소유하고 기록적인 속도와 품질을 목표로 하도록 격려했다는 의미입니다. 성공을 가속화하는 것은 컨설팅과 전문가 서비스를 포함한 스타터 패키지를 사용하여 GBS 팀이 사용자 지정 템플릿을 만들고 성공을 위한 강력한 기반을 구축하는 데 도움이 되었습니다.

이 작업의 중요한 결과는 개발된 모든 애플리케이션이 통합될 것이라는 확신입니다. Siemens 기업 권한 부여 서비스를 활용하고 단일 로그인을 활용합니다.

그들의 접근 방식은 효과가 있었습니다. 이 프로젝트는 15개가 넘는 프로젝트 중에서 최고 500개에 선정되었습니다. Siemens 전 세계적으로. 그 결과, 더욱 빠른 속도로 제공되는 새로운 애플리케이션이 진행 중입니다.

확장

GBS는 진행 중입니다 글로벌 커뮤니티 구축 of Mendix 서비스를 성장시키고 확장하기 위한 메이커. 그들은 전 세계 GBS 센터에서 개발자를 교육했으며 더 많은 개발자를 추가할 계획입니다. 앱의 운영 및 유지 관리 업무를 맡을 시민 개발자는 조직 전반의 다양한 사업 부서에 탑승합니다.

동시에 GBS는 기술 구축에 투자하고 솔루션 아키텍트와 UI/UX 전문가와 같은 새로운 인재를 유치하고 있습니다. 세 번째 단계에서 GBS는 운영을 확장할 계획입니다.

전담 GBS 출시 앱팩토리, 전 세계 사용자에게 제공되는 애플리케이션을 제공하는 것이 현재 진행 중이며, 향후 몇 년 동안 디지털화의 초점이 될 것입니다. 현재 3개 팀이 애플리케이션을 제공하고 있으며, 곧 5개로 늘어날 예정입니다. 팀은 한 사업 분야에 전념하고 자체 애플리케이션 포트폴리오를 구현하거나, 다른 팀은 교차 기능적으로 운영됩니다.

2020년 말에 이 팀에서 제공한 포트폴리오의 규모는 프로덕션 중인 21개 애플리케이션, 진행 중인 XNUMX개 애플리케이션, 파이프라인에 있는 XNUMX개 애플리케이션으로 늘어났으며, 사용 사례는 다음과 같습니다.

• 예산 및 예측
• 운송 컨테이너 조정
• 회사 차량 관리

GBS 팀의 자동화로의 여정 세계의 비즈니스 프로세스는 훌륭한 디자인, 민첩한 개발, 그리고 가치를 더하는 데 영감을 받은 끊임없이 성장하는 메이커 커뮤니티에 힘입어 번창하고 있으며, 그들의 작업 범위는 앞으로 몇 년 안에 새로운 차원으로 확장될 준비가 되어 있습니다. 계속 지켜봐 주세요.