Trouw Nutrition 的个性化移动应用程序可最大程度地提高客户利润
全球奶牛养殖业是 500亿美元 超过 133 亿农民支持着这一产业。尽管农民生产商品，但他们经常面临 同样的挑战 与 2022 年的大多数其他企业一样：
- 风险和影响 供应链上的 COVID-19特别是在运输易腐烂产品时
- 的影响 气候变化 对奶牛环境和食物供应的影响
- 消费者观念的转变和 竞争压力 来自植物替代品
- 环境法规 这需要强调可持续的做法，从而带来投资和变革
为了实现利润最大化并确保未来业务的健康，农民必须找到优化奶制品生产的方法，同时减少其生态足迹。 从数据 经济合作与发展组织（OECD）和联合国粮食及农业组织（FAO）指出，提高产奶量“与奶牛的饲养方式高度相关”，而Trouw Nutrition等组织对此进行了优化。
鳟鱼营养是 Nutreco 旗下的一家公司，为 105 个国家的农民提供营养和饲料，旨在以更智能、更可持续的方式饲养动物。Trouw 与农场饲料供应商和农民合作。
“Trouw Nutrition 为不同物种提供知识平台，为农民在饲养动物和生产肉类和牛奶过程中可能遇到的不同问题提供解决方案，”市场物种协调员 Mireille van Empel 说。
完全有可能可持续地经营农场，同时获得可观的收入——尤其是从长期来看。但为了确保盈利，必须提高终生日产量，即每天的平均产奶量。为了帮助实现向更可持续、更有利可图的农场的转变，Trouw 使用了 Mendix 创建 FarmProfit 应用程序，其主要有两个用途：
- 根据多种变量为农场顾问和农民提供当前终生日产量估算，了解某些变量的变化将如何影响利润，并提供可行的建议以实现他们的目标。
- 通过在 LifeStart 和 HealthyLife 计划中提供支持资源、服务和产品，巩固 Trouw 作为提高其终生日产量的合适合作伙伴的地位。
在用户所在位置与他们会面
人们希望能够随时随地开展业务——通常意味着通过手机——农民也不例外。Trouw Nutrition 在其网站上提供了 FarmProfit 应用程序的一个版本，但在开发一个 移动应用。
“农民和农场顾问的口袋里总是带着手机，”van Empel 说。
Trouw Nutrition 数字业务 IT 经理 Esther de Zwaan 表示：“我的职责是引入数字解决方案。我盘点了需要什么，我们发现很多竞争对手在数字解决方案方面都略胜一筹。 数字创新……所以，如果我们不抓紧时间采取行动的话，就会落后。”
de Zwaan 表示：“[用户体验] 在手机上看起来不太好，而且我们需要的一些额外功能在系统上却没有。”
这包括多语言功能和纳入特定行业监管参数的能力，例如每个农场的最大动物数量和磷酸盐数量，以便应用程序中的任何建议始终符合区域要求。
de Zwaan 在整个项目中“负责内容、利益相关者管理、与赞助商沟通、沟通时间安排和团队协调”。根据她之前的经验， Mendix，de Zwaan 聘请了一位开发合作伙伴来使用低代码构建新的移动应用程序。
最初考虑使用 PowerApps，但 de Zwaan 最终决定使用 Mendix 其中一个关键原因是：“我可以开发一款移动应用，并将其放在 App Store 中，而我不能用 PowerApps设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“
丰富的移动体验
FarmProfit 应用程序包括 3 个关键领域：
- 变量输入： 农民首先要填写一份包含 3 个标签和 10 个参数的表格，其中包括奶牛数量、饲养总成本和年牛奶产量等因素。
- 结果与情景分析： FarmProfit 应用程序随后会向农民提供一份报告，其中包括他们未来的利润、对饲养平衡的影响以及财务结果。该报告是动态的，用户可以调整变量以实时查看对每个区域的影响。
- 个性化推荐和支持： 一旦农民达到了预期的结果，他们将收到来自 Trouw Nutrition 的直接支持其目标的内容和产品推荐。
“根据你填写的内容，系统会解释如何更好地做某些事情，以及农民应该使用哪些产品来改善问题。[你还可以]将结果发送到你的电子邮件，”de Zwaan 谈到端到端体验时说道。除了内容和产品推荐之外，用户还可以选择通过电子邮件、联系表格或电话与专家联系。
直观的功能
复制 Web 表单有利有弊：Trouw 团队对于应用程序所需构建的内容有着良好的基础，但如何在移动设备上呈现相同的体验则需要对 UX 进行关键性的重新设计。
“我们必须从大型网站形式转变为小型手机形式，这很困难，”de Zwaan 说。“所以我们确实想了很多 关于[用户体验]，包括 3 个标签。”
“第一次使用该应用程序时，会出现一个窗口告诉您有 3 个选项卡需要完成......这非常直观。”
打造个性化体验
FarmProfit 应用程序的一个关键组件是提供 定制 根据用户输入。这甚至从能够选择语言的最基本层面开始。“我们现在有两种语言……我们也在用英语构建它，但目前你可以在荷兰语和法语之间进行选择，”de Zwaan 说。
一旦用户完成评估，他们可以选择以下任一方式：
- 通过 Trouw 的资源详细了解如何实现他们的目标
- 探索推荐产品以帮助他们实现目标
- 联系 Trouw 专家获取更多支持
根据调查结果，Trouw 的专家可以轻松地将农民与下一个适当的支持计划联系起来，例如专注于饲养幼畜的 LifeStart 或支持过渡和终生生产的 HealthyLife。
使用低代码创建更加数字化的企业
除了可以立即将 FarmProfit 应用程序放入 App Store 之外，de Zwaan 和她的团队还决定利用 Mendix 原因有几个，即控制和速度。
De Zwaan 对 Mendix“我曾与[Mendix]。我已经设置了一个 Mendix 在加入 Trouw 之前，我们在 FrieslandCampina 工作过…… 其他SHV公司 正在使用 Mendix 所以这也有帮助。”
有 全企业的支持 在开发过程中获得合作伙伴的支持对于 Trouw 来说至关重要，因为 Trouw 目前还没有自己的 Mendix 开发人员。“我们不会要求 Mendix 来我们公司接管。我们只是要求供应商为我们建造一些东西。”
最初的 FarmProfit 应用程序在 4 周内完成，仅 2 个冲刺，并于 2021 年 XNUMX 月上线。
在推出 FarmProfit 应用仅几个月后，Trouw 团队就开始收到有关该应用的轶事反馈。
“我知道销售人员已经向他们的客户展示了这款应用，他们对此很满意，”德兹瓦恩说。如今，大约有 100 名农民正在使用这款应用。
FarmProfit 是 MyTrouwNutrition 的一部分 应用程序套件因此，未来农民将能够获得额外的支持工具，例如ThermoApp，它可以提前几天提醒农民当地温度和湿度的变化，以防止极端高温对动物造成不利影响。
“对于农民和农业顾问来说，很难确定哪些因素可以改进，才能对终生日产量、效率和农民收入产生最大影响。如今，农民可以使用其他农场管理支持工具，例如发情检测或与机器绑定的支持应用程序，”van Empel 说。
“然而，FarmProfit 应用程序提供了完整的农场概况，包括财务数据和农场优化生产潜力的见解，”她继续说道。