Corant 在全球保险市场获得竞争优势
Corant Global 被劳合社评为十大保险经纪商之一，在亚洲、澳大利亚、欧洲和北美拥有 10 名员工，是保险业的领军企业。该公司是一家批发专业保险和再保险经纪商，为其专业品牌（包括 Besso 和 Ed）提供承保等关键服务。
Corant 已经制定了一项数字化计划，该计划可以帮助简化其业务的复杂性并满足整个保险行业的需求。然而，COVID 疫情加速了变革的需要。Corant 需要立即解决 这将有助于他们改善内部流程和 数字客户体验这会成为他们在全球市场上脱颖而出的差异化因素。
At Mendix World 2021，Corant Global 应用开发集团主管 Peter Hughes 与 AuraQ 技术总监 Iain Lindsay（一家 Mendix 我们与专家服务合作伙伴讨论了如何通过低代码以及与交付合作伙伴的合作实现快速开发和庞大的数字产品管道。
加快变革步伐
休斯指出：“整个保险行业对引进技术的需求巨大。”
由于许多行业标准系统已有近 20 年历史，“很容易看出，通过内部系统和外部系统的活动可以提高运营效率，”休斯说。成为第一家能够为客户提供全新数字体验的供应商将带来“显著优势”。
与全球许多组织一样，COVID 带来了额外的挑战。Corant 的收入在 14 年增长了 2019%，他们必须立即将业务从办公室转移到完全远程，同时努力保持这一势头。虽然现有数字战略的实施是 Corant 的重中之重，但为了满足这一需求，他们必须大大加快速度。
为了确保其数字战略有效，Corant 确定了该计划的几个基本标准：
- 系统互联互通
- 流程和运营效率
- 快速上市
- 现有产品和新产品的数字化
- 强大的客户服务
低码 事实证明，这是满足所有这些需求的解决方案。
此外，作为其加速计划的一部分，Corant 需要能够与能够提供专业交付合作伙伴的平台提供商合作。“我们的计划一直是扩大和交叉培训我们现有的开发团队，使其能够自给自足，”Hughes 说。“但我们需要加速发展。” Mendix 在 AuraQ 中提供了强大的低代码平台和强大的交付合作伙伴。
即时需求，即时交付
在前三个月的工作中，AuraQ 与 Corant 团队合作，将两款产品从传统技术中迁移出来，并在该技术上构建了三个全新的应用程序 Mendix 平台。休斯指出，这些早期的胜利“引起了整个集团的极大兴趣，开发活动也由此展开。”
在短短 18 个月内，Corant 和 AuraQ 已在 Mendix 平台。新的客户门户允许客户使用应用程序生成的保单文档完成整个购买流程，从自动、动态报价生成到绑定保单。该门户节省了客户的时间，并允许他们轻松地在一个地方开设 Corant 帐户。根据 Lindsay 的说法，该门户“是一个更大规模开发计划的第一阶段，该计划将构建一个集团范围的客户门户。”
AuraQ 还开发了多款产品，让 Corant 员工的工作更加轻松。新的客户门户可帮助 Corant 员工管理调整和索赔管理等活动，以及帮助 Corant 财务团队收取保费的处理。
使用 Mendix 平台，Corant 现在拥有一套风险和合规解决方案，用于收集与任何组织开展业务之前所需的数据和尽职调查。这包括“使用 LexisNexis 进行制裁筛选，然后管理这些数据的持续更新，”Lindsay 描述道。他继续说道，“这让现有实体能够很好地了解与某些公司打交道可能存在的风险。”Corant 现在还可以生成索赔和保费数据报告（称为 bordereau），这是伦敦劳合社的一项合规措施。
Corant 部署这些新应用程序和产品的速度使他们能够不断地扩充他们的路线图，而 AuraQ 团队则能够始终如一地提供优雅、有效的产品来满足这些需求。
此外，该团队还建立了适合用途的客户门户，可以进行风险评级、制裁筛选以及与行业标准平台 Lloyd's List Intelligence 和 Global XP 集成。休斯谈到了一个涉及他们其中一个品牌的特定案例研究。
以数字化转型搭建新桥梁
Hughes 表示，Cyrus 是 Corant Global 旗下品牌，为“全球客户提供专业海上保险服务”。Cyrus 团队希望增强他们的 Bridge 客户服务和技术解决方案，其中包括使用 SharePoint 网站与客户共享保险单文件。正如 Hughes 所说，“我认为这是一个很好的机会，可以利用…… Mendix设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“
Cyrus 团队的主要关注点之一是不要丢失任何已经可供客户使用的功能。“从我们已经开发和实现的功能来看， Mendix，我完全有信心我们能满足他们的需要，”休斯说道。商业计划包括一条替换现有功能的途径，但也包括一条通过为赛勒斯量身定制的设计带来全新客户体验的途径。赛勒斯团队有机会在设计上进行合作，正如休斯所说，“当他们看到第一个演示时，我们就得到了他们的认可。他们对我们取得的成就印象深刻。”
随着开发的进展，客户体验得到了彻底的改进，包括索赔、保费计算和报价购买。此外，新体验还包括与 Lloyd's List Intelligence 集成以获取 GPS 数据，从而使 Cyrus 的平台能够显示客户船队的精确位置。访问这些数据并直接实施这些数据，使 Cyrus 的产品从 Hughes 所描述的“一个华丽的文档管理解决方案……[变成了]一个增强的客户门户。”
以前，客户必须花费大量时间记录意外情况导致船舶进入战区的情况，并通知 Cyrus 的承保人调整保费。然而，休斯表示：“现在，由于我们可以访问船舶的 GPS 数据，我们可以准确确定船舶何时进入战区以及在离开战区时在该区域停留了多长时间。然后我们可以自动通知承保人，他们可以相应地调整保费。”
“我们不知道有其他经纪商能为客户提供这种级别的服务，”休斯继续说道。“这绝对是我们的一个与众不同之处。”
利用低代码创造竞争优势
Corant Global 在决定采用低代码后，在多个层面上立即取得了成果 Mendix 和 AuraQ。Hughes 指出：“这是将新产品推向市场的速度，以及能够快速适应市场变化的能力。我们的客户产品为我们带来了竞争优势。”
在短短 18 个月内，Corant 就缩短了新产品的上市时间，提高了测试和响应市场变化的能力。此外，他们的网络保险产品在短短 3 个月内就获得了正投资回报，并且仅用了 XNUMX 个月就获得了 Mendix支持的应用程序一年内创造了超过 1 万美元的收入。
这些最终使 19.6 年的总承保保费达到 2020 万美元，同时未来 10 年的预测报价将增长 3 倍。凭借这一表现，Corant 看到了短期利益，并为长期收益做好了准备。
在运营方面，Corant 也从构建提高效率的应用程序中获得了巨大的收益。Hughes 谈到一个案例：“我们为一个部门构建了一个解决方案，让他们无需组建更大的团队就能处理更多业务。”该解决方案一年内就为该部门节省了 120,000 万美元。
Corant 还采取措施提升其内部开发团队的技能，目前其开发人员人数为 7 名 Mendix认证。这有利于扩展未来的开发能力，同时减少对持续合作伙伴支持的需求。
“尝试一些新事物”
Corant 所见证的最大价值之一 Mendix 是能够与 AuraQ 中经验丰富且专业的交付合作伙伴合作。“尽早与交付合作伙伴合作将真正帮助您充分利用该平台，”Hughes 在讨论其好处时表示。他继续说道，“专业知识、最佳实践，这些都可以用来支持您自己的团队。在您的团队提升技能和培训的同时，您还可以使用合作伙伴资源完成交付。”
Lindsay 也对他们的客户给予了类似的赞扬，她对 Corant 的强大指导表示赞赏：“ Mendix 开发团队可以利用该平台进行构建，拥有专门的产品负责人来回答问题……并且可以就优先级做出关键决策，我认为这对于保持开发速度绝对至关重要。”
18 个月前，Corant Global 知道他们需要达到什么目标，并且知道他们需要快速到达那里。他们渴望创新，并决定尝试使用低代码 Mendix 和 AuraQ 的合作取得了成功，为客户和同事带来了新的解决方案，这些解决方案在市场上具有差异化优势。他们不断增长的产品线将使他们能够继续保持领先地位并实现增长。正如 Hughes 总结的那样，“Mendix 真的可以帮助你创新，所以尝试一些新的东西。”