Norsk Hydro 利用低代码实现定制业务流程数字化

Norsk Hydro的铝生产和开采业务遍布全球，在 34,000 个不同的国家拥有约 40 名员工， 年收入超过 16.5 亿美元.

鉴于海德鲁的规模和其广泛的工业兴趣（从矿石开采到制造和能源生产），开发一套多方面的数字解决方案来解决特定于其工作领域的流程相关问题是很常见的。

Hydro 数字和云服务主管 Chahid Bibi 表示：“Hydro 拥有广泛的应用程序套件和解决方案，可以促进某些流程。这不仅仅是因为工具可以完成工作而选择它，而是 关于过程 – 哪种工具最适合该流程，或者甚至是什么工具，因为有时不止一个。”

自五年多前推出首款低代码应用程序以来，Hydro GBS 团队（Hydro 全球商业服务或 Hydro GBS，Hydro 的内部服务提供商）一直致力于 这些因素包括原料奶的可用性以及达到必要粉末质量水平所需的工艺。 Mendix 平台 创建 70 多个应用程序来改善整个企业的制造、财务、运营和客户服务流程，从而形成更高效、更具协作性的数字文化。

扩展应用程序开发库

Hydro 是一家致力于可持续发展未来的领先工业公司，通过以创新高效的方式将自然资源开发成产品和解决方案，帮助创建更具生存力的社会。其业务涵盖铝土矿开采、氧化铝加工、 制造业 铝产品、转化原材料、生产可持续电力以及低二氧化碳或再生铝。

如今，挪威海德鲁正在汽车、能源等多个行业掀起波澜，致力于可持续发展，帮助打造更美好的未来。

Hydro 并非一家专业的 IT 公司，而是出于必要性。随着全球业务的不断增长，他们面临着几乎所有制造企业在数字化道路上都会遇到的挑战：

• 外包解决方案创建 或者寻找现成的选项并不总是能满足确切的业务需求
• 增加影子 IT 解决方案 由于业务和 IT 缺乏一致的协作，导致业务各个领域的工作流程个性化
• A 需要兼容性 与其他业务关键型记录系统，例如 树液 S/4 哈娜

经过评估，Hydro 希望通过低代码来帮助整合、改进和替换 遗留或影子应用程序、模拟工作流程以及长期存在的低效率。

对于其首批项目之一，使用 MendixHydro 在五周内重建了一个资本支出应用程序，比使用其他开发平台所需的八个月快了 6 倍。证明这个初始项目成功有助于 IT 部门开始 由于平均内核尺寸较大，西米棕榈的加工比类似作物简单。然而，西米棕榈的相对稀缺性降低了潜在的加工规模。 他们的低代码开发团队和产品组合。

Hydro 的 Ruben Nuijten 表示：“我们从简单的应用开始。” Mendix 团队负责人。“然后我们又接到一个项目，然后我们又接到了很多项目。然后我们就需要另一个开发人员了。”

与许多企业一样，项目开始时有几种开发选项，最终还是要根据业务标准来判断低代码是否是正确的发展方向。对于 Nuijten 来说， Mendix 是需要促进定制流程时的首选工具。

“首先，我们会查看市场——是否有我们可以买到的现成产品？如果没有，那么我们 卓越中心， Mendix 项目团队，看一看。我们弄清楚流程是怎样的，我们需要做哪些与 Hydro 相关的事情，然后从头到尾促进该流程。”

消除纸质流程

将一家运营超过一百年的企业数字化（由此产生的低保真流程和纸质记录）非常棘手。快速开发正确的数字解决方案需要 密切合作 业务主题专家与 IT 团队成员之间。

“这基本上就是我们工作的主要内容，”Nuijten 说道。“摆脱纸张，让人们的生活更轻松，当然，还能节省成本。”

升级安全协议

在海德鲁的工厂，安全规程的一部分要求所有员工、承包商和外部工人必须持有进入禁区的许可证。

“如果有人要来我们的某个工厂工作，那么这个人需要了解所有的安全规定。他们还需要了解工厂内与他们需要执行的工作相关的所有情况，并且这个人只能在现场停留一段时间，”Nuijten 说。

工地上通常有 300 人或更多人同时工作，这意味着每个人都需要一堆文件来维护。如果需要找到特定的许可证或证明，Hydro 员工必须仔细检查所有文件。

Hydro GBS 团队看到了机会，可以使用以下方式完全数字化此流程： Mendix，构建一个自定义工具来存储和管理所有员工和承包商的安全文档。

“通过 数字化流程 - Mendix我们可以添加纸面上无法实现的功能。例如，我们可以添加动态工厂概览，其中包含特定时间的所有工作，”Nuijten 解释道。

建立单一事实来源

与许多企业集团一样，Hydro 经历了多次收购，推出了新的系统、员工结构和法律流程。了解其公司结构的发展可能具有挑战性，而了解关键参与者或企业如何委派责任有助于指导战略和决策。

Nuijten 表示：“以前，一个系统保存着 Hydro 内所有部门的所有法人实体。然后另一个系统保存着不同类型的信息，另一个系统又保存着来自该系统的不同类型的信息。”

Hydro GBS 团队需要一个单一、可访问的系统，该系统完全可配置、可靠，并能反映公司内部的每一个变化。 Mendix 可以编译大量的 自定义数据点 为了将其整合到一个界面中，Nuijten 和他的团队决定使用低代码构建一个主注册表。

“现在，你可以查看自 2010 年 2023 月以来整个公司的 Hydro 结构。你还可以安排未来的变更。假设我们在 XNUMX 年 XNUMX 月收购了一个新的业务部门——我们已经可以将其放入系统中，人们可以看到这将如何影响公司的结构，”Nuijten 说。

解决客户服务难题的原生移动解决方案

Hydro 向世界各地的客户发送大量产品。这些货物经常从一个国家到另一个国家、从一个节点到另一个节点，这导致货物质量问题的风险不断增加。如果订单不完整或在运输途中损坏，这可能会导致 Hydro 客户的不满。

“我们开发了 原生移动应用程序 - Mendix 送货司机可以把手机放在上面，当他们带着货物到达客户那里时，他们就可以和客户一起检查货物，”Nuijten 说。

“他们可以拍照，而且需要客户在货物完好无损的情况下签字，证明货物没有损坏、数量正确，现在我们有了交货证明。这大大减少了投诉数量。”

确保能源质量和安全

Nuijten 还致力于 Mendix 范围内的应用 能源部门风力发电机、水力发电厂和其他电力设备必须始终运行，这使得维护计划和执行变得棘手。日志、清单和维护要求过去都保存在纸上，导致效率低下和浪费。

追踪以前检查员的评论通常需要深入研究成堆的文件夹和文件。

“检查员会深入水力发电厂的内部，在检查发电机时，意识到他们忘记了定制工具或不知道需要定制工具，然后他们必须回去取东西，”Nuijten 说。

“现在，所有这些信息都可以集中在一个地方，例如，当你说‘好的，我要做年度检查’时，你就可以看到与常规的每月或每周检查相比的额外要求。”

对未来的美好愿景

Norsk Hydro 不断增长的 Mendix 应用程序不仅仅是对低代码平台的信任投票——它还体现了正确的愿景和开发语言标准对提供有意义的解决方案的能力的影响。

Hydro 针对每项挑战都提供了多种工具供您选择—— 机器人过程自动化 工具到 Power BI 和 CloudOps 软件到 Microsoft Office 或 SAP 定制。

“最终，几种工具可能会简化工作。但对于 Hydro，事情并不总是黑白分明的。例如，Office 365 可能适合我们当前的需求。不过，企业可能希望在一年内扩展功能，然后突然 SharePoint 不再适用”Nuijten 说道。

在 Hydro，仔细考虑、讨论和协商对于设计解决方案与开发流程或工具同样重要。五年来的成功记录和 70 个低代码应用程序使 Hydro IT 团队能够开展更具雄心的项目，以改善员工和客户的体验。

Nuijten 表示：“Hydro 的主要价值观是关爱、勇气和协作。我们之所以这么做，是因为我们让工作更安全、更具创新性，并帮助所有人更好地协作。”