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所罗门集团利用低代码实现娱乐业创新

所罗门集团利用低代码实现娱乐业创新

真正的创新是拥有正确的工具和思维方式来识别解决新问题或现有问题的机会的产物。

正是有了正确的心态, 所罗门集团 寻求解决内部业务挑战所需的工具,结果却发现了成为创新者的机会,为客户提供丰富、富有创意的解决方案,并在此过程中实现自我转型。

标准化和灵活性

所罗门集团创作以观众为中心的沉浸式故事,具有教育意义、娱乐性和吸引力。当该公司设计和制作新奥尔良 Essence 音乐节或第 47 届超级碗等活动时,它几乎处理了每一个细节:

  • 预订场地
  • 协调酒店住宿
  • 在制造车间搭建布景
  • 提供多媒体设备

所罗门集团的转型始于对 效率所罗门集团联合创始人兼合伙人 Jonathan Foucheaux 认识到需要 标准化 并简化运营以提供高质量的观众体验。

“我们最重要的业务目标是尽快为客户提供优质产品。我们身处一个节奏非常快的行业,我们总是以每小时一百万英里的速度前进,因此流程标准化和效率是关键,”Foucheaux 说道。

“娱乐业非常个人化,以关系为基础。我们没有犯错的余地。当 80,000 人试图扫描腕带进入活动现场时,它必须有效。没有不成功的选择。”

为了确保公司的员工和工作职能保持同步,员工使用 电子表格、Word 文档和纸质文件来跟踪项目。该公司还使用了使用 Quick Base 构建的自定义应用程序,但无法维持并面临挑战:

  • 员工发现 Quick Base 非常有限 并停止使用它
  • 项目经理 浪费时间 搜索信息

该团队尝试了关系数据库产品 FileMaker,但很快意识到它与 Quick Base 一样,无法满足公司的要求。

“我们非常精通技术,但我们绝不是程序员。因此,我们开始研究低代码软件开发平台,”Foucheaux 说。

运用合理判断

在网上研究低代码平台时,团队偶然发现了 Mendix 低代码开发平台.

低代码提供了所罗门集团所寻求的功能和灵活性。“我们选择了 Mendix 因为这个产品功能强大,而且非常容易使用,”Foucheaux 说道。“这正是我们想要的。我们需要一款易于使用的产品,但又能让我们深入研究并完成几乎任何我们想让它做的事情。”

坐在 Mendix 团队并学习了该平台后,Foucheaux 和他的团队已准备好开始开发。

在四个月内,所罗门集团建立了一个 定制 ERP 申请 Mendix。“经历构建应用程序的过程并看到它处理我们想要的一切真是太酷了,”Foucheaux 说道。

过去,为活动的不同方面订购服务是一个艰巨的过程,需要多次打电话、订购单、查询价格和比较材料规格。新应用程序将所有项目信息组织在一个系统中,并将部门工作流程相互链接,消除了无休止的搜索,每月为员工节省数百小时。

最初是为了提高效率而采取的手段,后来却变成了 创新成果该应用甚至给所罗门集团的客户留下了深刻的印象。

“我们的一些客户正在参加一个活动,我们的员工在他们的笔记本电脑上查看系统,”Foucheaux 说。“客户问我们使用的是什么软件,我们告诉他们这是我们自己开发的。他们说,‘哇,这太神奇了。’那时我们开始想,也许我们可以用它做点什么 Mendix 在为客户提供服务方面。”

大约在同一时间,所罗门集团正在管理一个大型音乐节,它需要一个音乐节管理解决方案。虽然 商用现货 解决方案,但所罗门集团发现这些解决方案过于死板,无法满足其需求。

“我们确实为一个活动搭建了一个平台,”Foucheaux 说。该项目取得了成功,已进入生产的第二年。“我们能够为客户做的事情非常了不起,这要归功于 Mendix设立的区域办事处外,我们在美国也开设了办事处,以便我们为当地客户提供更多的支持。“

满足安全法规和业务目标

显然,所罗门集团有能力解决 复杂的业务问题 当该公司开始在会议中心举办活动时。

当地消防局长以之前在同一地点举办的活动存在容量问题为由,决定一旦预定人数进入大楼,其他人将无法进入。这一限制严重影响了所罗门的客户及其赞助商实现业务目标的能力。

Foucheaux 需要一种方法来准确计算任何给定时间场馆内的人数。他回忆说,消防队长怀疑 Solomon 监控出席人数的能力:“消防队长向我们提出了一个问题:‘你们如何监控离开的人数,以便知道让多少人进来?用点击器吗?’”

就在那时,Foucheaux和他的团队意识到了这一点:

这正是所罗门集团所做的。光学旋转闸门上的传感器将数据传送到 Mendix内置应用程序,允许活动管理人员实时查看进出的人数以及建筑物的容量。

消防队长允许所罗门集团实施他们的 支持物联网 旋转闸门。活动门票销售额因此增长了 50%。

该项目非常成功,所罗门集团邀请了另一个城市的消防队长来观看该系统的实际运行情况,以解决另一起事件中的类似问题。

“因为我们可以监控人们在场馆内的位置——从房间到房间,从内到外——客户能够说服消防局允许他们额外出售 2,000 张活动门票,”Foucheaux 说道。以每张 350 美元的价格计算,这为客户带来了 700,000 美元的单日门票销售额。

Foucheaux 表示,该系统还有另一个意想不到的好处:“我们没有意识到我们可以从 data 这些光学旋转闸门产生的能量。” Solomon Group 现在可以绘制出:

  • 有多少人参加了活动
  • 当他们离开时
  • 他们使用的入口和出口
  • 任何时候大楼内最受欢迎的房间

“客户对此非常兴奋。”

“我们现在是程序员了”

Foucheaux 本人此前从未有过应用程序开发经验。 Mendix.

当与不想投资现有商用现成解决方案的客户交谈时,所罗门集团现在可以为他们提供构建解决方案的选项 Mendix有一次,Foucheaux 告诉一位顾客:“是的,我们可以做到。我们现在是程序员了。”

所罗门集团还允许其客户更改其应用程序。“对我们来说,让活动参与者能够进入应用程序并即时进行更改非常重要。 Mendix 让他们能够以非常简单的方式完成一些技术性很强的工作。而这正是它给我们带来的巨大价值。”

虽然易用性对所罗门集团的成功至关重要,但其构建的应用程序仅在以下情况下有用: Mendix is 可扩展且可靠.

如果应用程序无法正常工作,所罗门集团就没有第二次机会来纠正它。“一切都必须正常工作并且可靠,这一点至关重要。当用户数量从一周开始时的四五个激增到一周中期和周末的 150,000 万时,测试这一点真的很难,”Foucheaux 说。

“至关重要的是,我们的应用程序必须可靠且可扩展,以满足需求,以便每个人都能 伟大的经验设立的区域办事处外,我们在美国也开设了办事处,以便我们为当地客户提供更多的支持。“

在一个以观众是否感到愉悦来衡量成功的行业中,所罗门集团现在可以为其客户确保这一点。

构建应用程序,构建业务

商业利益 Mendix 交付量超出了公司的预期。

“当我们第一次进入 Mendix,我们实际上只是在寻找一些东西来构建我们的内部系统。现在,每周似乎都会出现一个新的需求,然后有人说,“嘿,我们去 Mendix 并为此开发一款应用程序,”Foucheaux 说。

“Mendix “这确实改变了我们的内部和外部格局。它让我们能够与主要关注活动制作方面并使用现成管理系统的竞争对手区分开来,”Foucheaux 解释道。

Solomon Group 目前有 20 个应用程序处于生产模式,其中两个面向内部,18 个面向客户。构建自定义应用程序的机会越来越多,这甚至促使 Solomon Group 扩大其团队。该公司正在招聘专门管理其应用程序的人员 Mendix 应用组合。

因此,所罗门集团因其能够为客户解决各类问题的能力而在娱乐制作市场上独树一帜。

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