ProRail 通过低代码自动化提供可靠的运输
ProRail 的 使命很简单——确保荷兰的客运和货运铁路运输高质量、安全、准时、便捷。然而，在实践中，ProRail 的使命在后勤方面具有挑战性，要求公司使用高质量的系统来维持高素质的员工队伍。
该公司分为三个基础设施管理部门，职责如下：
- 维护物理铁路基础设施
- 提前52小时规划铁路分配
- 提前52小时做好交通管制准备
“需求往往超过轨道容量，” Johan van der Linde，ICT 经理 ProRail。“而且 IT 负责确保我们的铁路网络正常运行的流程。”
例如，在规划铁路分配和交通控制时，ProRail 将把运力分配给 NS，一家负责列车组运营的公司，然后将相应地与客户设定可用性预期。
这些复杂的计算由 ProRail 的核心系统维护，并向荷兰政府提交一份关于遵守 KPI 的报告。如果 ProRail 和 NS 未达到这些标准，就会被罚款。
除了这些核心职责之外，ProRail 还不断致力于合理化其内部流程，创建一个更精简、更高效的组织，并明智地利用其资源。
打击影子 IT
ProRail 的核心系统运行非常复杂，对荷兰极其重要，需要大量的 IT 监督。
与此同时，ProRail 的业务部门不断提出新想法来提高流程效率，首先要求 IT 部门帮助解决这些问题，有时还会求助于第三方解决方案。这种情况很困难——ProRail 的积压订单不断增加，导致 影子IT.
“IT 部门必须对业务流程产生更大的影响，”范德林德说。
ProRail 需要一种新的方式来开发应用程序，使 Johan 的团队和整个 IT 部门能够构建 快速上市在办公自动化领域具有出色的一次性成功率和高度可靠性。
技术与业务目标保持一致
ProRail 考虑了多种方案来解决日益增多的积压问题和日益泛滥的影子 IT。
现成的解决方案 提出了解决特定业务计划的方案，但事实证明成本太高或效果不够。
“你最终往往会得到一堆你不需要或不使用的功能——这是巨大的金钱浪费，”范德林德评论道。他们决定寻找一个应用平台——这是 ProRail 开发经过微调以满足其特定需求的应用程序的基础。
他们决定采用 Mendix 低代码开发平台 实现这一目标。
Johan 的团队迅速展开工作，在过去五年里在该平台上构建了 37 个应用程序，显著提高了运营效率。
风险管理与合同合规
ProRail 在向铁路系统的第三方组织签订合同时采用“以绩效为导向的维护合同”模式，这意味着他们的承包商必须遵守重要的成功 KPI。 如果承包商未能按照 KPI 完成工作，他们将受到 ProRail 的惩罚。
此应用程序允许 ProRail 提供这些合同 统一地，确认工作是否正确完成，并更好地管理其费用。
工作流管理
为了维护荷兰铁路系统的完整性，ProRail 让员工分 24 个班次每天 3 小时工作。以前，负责相同任务（如检查火车站）的轮班工人会 手动登录 把工作写在纸上，留给下一班的纸张负责。
工作管理应用程序允许 ProRail 员工使用他们的 移动设备 记录当天完成的工作，并将其转交给下一位员工。
项目监督
ProRail 负责荷兰铁路系统的大量维护和新建项目。 为了正确规划和执行这些项目，工程顾问和建筑师不断创建和迭代技术图纸，所有这些都需要进行整理。
Plandix 应用程序管理这些图纸，以及所有项目的交付时间表和相关工程师， 综合 使用 RIGD-LOXIA Railz 系统来确保这些关键工件得到妥善存储。
这种新的应用程序开发方法与业务协同并重复使用功能，使 ProRail 及其 IT 团队能够显著加快开发速度并满足业务需求，同时显著提高运营效率。
数字化转型的秘诀
的采用 Mendix 平台为 ProRail 及其 IT 团队带来了多方面的价值。
“现在项目交付速度更快了。我们以更短的价值实现时间让企业赞叹不已，并且让 IT 部门更加贴近业务，从而为我们提供更快的解决方案，”Johan 说道。“我们已经能够将大量开发工作从瀑布式转移到 SCRUM/敏捷并转向 DevOps。 Mendix 平台正在帮助我们管理这一转变。”
“每一个开发小时都是要花钱的。 Mendix 平台和敏捷方法，我们能够将开发项目的开发时间缩短 5 倍。”
- Mendix 然而，平台本身并不是 ProRail IT 成功的唯一原因。它需要：
- 正确的 人，建立一支才华横溢、以解决方案为导向的供应商团队。
- 正确的流程, 将以瀑布为中心的开发组织转变为敏捷优先的开发组织。
- 合适的应用 个人档案，与业务部门建立成功的联系，确保将想法呈现给内部 IT，从而消除影子 IT。
“管理基础设施很困难，而做好这项工作的自豪感是 ProRail 的文化和 DNA 的一部分，”范德林德说。
“我们已能够建立一个能够解决这些问题的组织，将技术视为机遇而非威胁。在我管理期间，我的团队能够将应用程序数量从 150 个单一应用程序减少到 105 个，其中 25 个在一个平台上运行；这是基础设施的重大合理化。”
凭借优秀的团队、雄心、思维方式和技术，ProRail 的 IT 团队已经取得了突破，并继续为其业务同事和荷兰公民提供服务。