苏伊士利用低代码电子商务推动业务实现六位数增长
苏伊士提供完全集成的废物管理服务报价电子商务门户，为其英国客户提供现代化的数字体验，并为其企业提供简化流程的手段。
当您想到废物管理时，脑海中可能会浮现出推土机推平的恶臭垃圾堆的画面。
苏伊士是一家回收和资源管理公司，采用更加绿色、更加环保的方法。他们的使命是创造一个没有浪费的世界，他们通过减少客户对环境的影响来实现这一目标。
苏伊士公司网站明确指出：“资源革命是循环的：将水转化为饮用水、将污泥转化为可再生能源、将废物转化为能源或二次原材料已成为必然。通过创造新的优质资源，我们可以避免利用稀缺的自然资源。”
苏伊士集团首席信息官马特·罗杰斯表示：“我们不希望 [废物] 被填埋，我们希望对其进行加工……加工对象是那些对社会不再有用的材料。”例如，他说，苏伊士集团每年在全球范围内生产 6.2 太瓦时的可再生能源。
与外部目标一致，苏伊士对内也坚持同样的标准。
低代码，低浪费
苏伊士还打破了人们对废物管理仍处于黑暗时代的印象。“这不仅仅是清理垃圾箱，还要与我们的客户一起寻找创造性的方法来减少废物流并充分利用材料，”苏伊士数字部门负责人 Arthur Goujon 说道。“这涉及到处理有关材料和废物管理的数据，也涉及到寻找更省油、更高效驾驶的方法，优化我们的收集计划。这就是我们 数字化转型 进来。”
SUEZ 发现，低代码开发的效率和灵活性是其创新努力的关键因素。Goujon 表示，低代码“对我们来说是朝着正确方向迈出的一大步”。“我们不是一家 IT 公司。我们拥有所有技能；我们这里有很多工程师，但他们更像是化学家而不是 IT 专家。”
当 SUEZ 寻找低代码环境时，他们发现该领域很少有供应商能够满足他们的需求。对于 Rogers 来说， 这些因素包括原料奶的可用性以及达到必要粉末质量水平所需的工艺。 Mendix 开发平台 因多种原因而脱颖而出，包括：
- 强 云产品
- 参与模式
- 庞大的开发者社区
- 能够构建一次解决方案并部署到多个平台
罗杰斯也赞赏 Mendix 审查了苏伊士的项目并就如何改进向他们提出了建议：“虽然有些经验听起来很痛苦，但最终它改变了我们的企业文化，并推动了我们的数字化之旅。”
Goujon 在加入 SUEZ 之前从未编写过一行代码，但他不仅完全接受了低代码，还拥有 高级认证 通过 Mendix。Goujon 担任两年前设立的新职务，带领团队充当业务和 IT 之间的纽带。“我们根据需求开展工作，确定优先事项，并寻找利用数字应用转变业务的方法。”
罗杰斯说：“我们认为低代码几乎就是瓷砖之间的水泥浆。”
生成新资源
最新采用低代码创建的举措是 SUEZ 的电子商务平台。据 Goujon 介绍，在该平台之前，废物管理客户获取成本太高。“我们过去实际上是派人挨家挨户推销。”
“电子商务本身是一个相当简单的产品，”Goujon 说。“其背后的东西很复杂。”他指出 现成的CPQ（配置、定价、报价）产品不支持基于地图的定价，因此 SUEZ 内部开发了定价工具。“我们是一家物流企业，价格和成本可能会根据邮政编码的不同而变化。”
定价工具大大简化了客户签约服务的流程。现在，他们可以：
- 输入邮政编码
- 选择垃圾收集频率
- 确定容器或材料的大小（一般垃圾、混合回收、玻璃回收、食物垃圾）
- 立即收到购买报价
Goujon 表示，客户门户不仅帮助他们吸引现有客户留下来，而且由于使用方便，他们还获得了新客户。
缩短开发周期以创建定价产品是关键。低代码开发实现了快速的开发周期。“我们交付了一款功能齐全、高度集成的产品 客户门户网站 “在三个月内，”罗杰斯说。
此外，在启动的头几个月，苏伊士带来了 2019 万英镑的新收入，并希望在 XNUMX 年将这一数字翻一番。“这是纯粹的增长，”Goujon 说。“我们还衡量了我们的收购成本。虽然没有给出我们收购一个客户的成本的确切数字，但我可以说我们除以了五。所以这是流程的彻底转变。”
罗杰斯补充道，电子商务门户的价值之一在于，他们能够更快地与客户互动，并为他们提供更一致的体验。“与更传统的方法相比，这也是我们最受欢迎的销售渠道之一。”
SUEZ 还开发了一个分包商门户网站，以便更有效地管理其供应链。据 Goujon 介绍，SUEZ 与 200 家不同的供应商合作，每年花费超过 10 万英镑，其中一些交易规模很小。“这需要大量的行政工作，需要收集大量价格，需要交换大量交易，”Goujon 说。
通过该门户网站，苏伊士现在可以与其分包商进行电子交易，并可以创建小型网上拍卖，从而实现更加高效的采购流程。
创造零废弃未来
对于苏伊士而言，低代码开发已经在他们的前几个项目中证明了自己的有效性，现在他们对其可能性有了长远的愿景。
罗杰斯表示，他倾向于使用低代码，因为他需要一个“无限工具箱”。“有时我认为自己是一个首席即兴创作官，因为我们的董事会非常正确地要求他们拥有一套工具，以便迅速将他们的想法推向市场。”
罗杰斯表示，苏伊士的架构非常传统（基于具有传统数据交换的 ERP 系统）。低代码使他们能够确保其系统识别和使用相同的数据标准，并在其平台上一致地定义其客户。
此外，SUEZ“可以一次构建一个接口， 重新利用 “英国政府已经多次将其用于不同的目的……例如，我们实际上已经看到英国创造的一些资产被与我们在波兰的同行共享，”他说。
对于 Goujon 来说，参与传统的开发项目让他感觉自己被要求在黑暗中画一些东西，然后在项目的最后一天，他才看到自己的创作。“我终于第一次看到它了，但再做修改已经太晚了。”
Goujon 说，现在有了低代码，他们已经扫清了障碍， 培养团队之间的创造力“我们以前在孤岛中工作过，那里的 IT 人员不了解我们的业务，而业务人员不了解 IT，”他说。“这是行不通的。我们需要了解两者的人。”
对于罗杰斯来说，他说他看到了更大的事情正在发生：“民主化开发的理念正是低代码为市场带来的。” 无论是首席信息官、业务工程师、业务分析师还是集成经理，任何有能力和热情的人都应该能够加入并使用低代码进行构建。
“利用他们可能在我们的行业之外、行业之内或业务范围内发现的想法来创造一些东西。