邓白氏 (D&B) 提供全球 225 多个国家超过 200 亿家公司的数据。

为了解决传统手动数据丰富流程阻碍客户体验的问题，D&B 选择 Mendix“ 应用平台 为 D&B Data Manager（一种 SaaS 主数据管理解决方案）提供支持。

该申请以创纪录的速度交付，并且 简化流程 利用 D&B 数据丰富客户数据. D&B 数据管理器允许合作伙伴和客户通过一个安全的基于云的应用程序控制所有主数据管理项目。

手动工作影响客户体验

世界各地数以百万计的各种规模的公司依赖邓白氏（“D&B”）专有数据库无与伦比的深度和质量来研究前景、评估客户信誉、评估供应商等。

越来越多的 D&B 客户寻求更大的自由度，以补充丰富的 D&B 信息来源 他们自己的内部数据 从而更清晰、更全面地了解与其有业务往来的公司。以前，该集成过程需要繁琐的手动干预，客户才能访问完全集成的系统。

客户会将他们的数据通过电子邮件发送给 D&B，专家会手动清理和增强数据，然后将集成的数据超集返回给客户。

欧洲伙伴关系负责人 Jean-Marie Christophe 表示，这一进程并未达到 客户的需求或 D&B。“今天，我们的客户期望更加精简和自动化的流程，”Christophe 解释道。

D&B 所需的复杂数据转换、增强功能和其他功能和可用性在任何商业实用程序中都不可用。相反，该公司设想开发自己的 基于 SaaS 的 Web 应用程序 客户可以登录、上传文件、选择转换参数并接收清理后的、D&B 增强的数据集。

简化的数据管理

“这是我们的客户期望和应得的简化流程，”Christophe 说道。“该应用程序将使我们的客户与我们的数据更加紧密地联系在一起，并提高他们对我们服务的满意度。”

为了构建该应用程序，Christophe 和他的团队选择了 Mendix“ 应用平台 由于其技术灵活性、协作环境和无与伦比的交付速度。

开发人员从高层次需求开始，立即分享结果，快速将应用程序交到关键用户手中，并进行迭代以获得最佳结果。“我们以前使用 Mendix 并对技术、发展速度和他们的支持印象深刻 敏捷方法”克里斯托夫说。

使用两家 D&B 开发人员 Mendix 在不到六个月的时间内创建了 D&B 数据管理器应用程序。“除了极快的应用程序开发速度， Mendix 提供了极高的灵活性，”他说。

如今，欧洲各地（部署的初始区域）的客户都可以通过安全的 Web 浏览器使用 D&B 数据管理器将其专有数据上传到 D&B 的服务器，然后通过一系列处理程序自动、立即地清理和增强这些数据。

客户端可以上传 他们的数据集 – 通常包含数十万条记录 – 频率可根据需要：每日、每周或每月。当集成数据返回给客户时，即可将其添加到他们的数据库和系统中，从而推动他们的信贷、营销和供应商申请和决策。

自动化改善客户体验

“作为一家全球性公司，D&B 对其品牌的各个方面都高度重视，包括这款应用程序，”Christophe 说道。“我们对 D&B 数据管理器进行了严格的测试，以确保它符合我们的性能、托管和支持标准。”

D&B 数据管理器通过简化客户对 D&B 的访问以及将其与客户数据集成的过程，帮助公司与客户建立更密切的关系，从而 从 D&B 关系中获取更大价值.

“我们现有的客户对这一创新应用非常满意，”Christophe 说道。“与我们之前的方法相比，它有了显著的改进。而我们的新客户 — — 嗯，这正是他们所期望的那种流程。”