采购流程优化提高效率和员工体验
巴林穆塔拉卡特控股公司 (Mumtalakat) 是巴林王国的主权财富基金。Mumtalakat 管理着超过 18 亿美元的资产，其多元化投资组合涵盖房地产、制造业、电信等多个行业。
Mumtalakat 致力于通过不断优化、增强和发展其投资组合来支持国家经济增长，以实现可持续的长期回报。作为一个组织，他们是一个拥有 80 多名员工的精干团队。
首席数字官 Husain Al Sabea 表示：“我们的领导层一直希望公司精简，因此始终注重组织各个层面的效率。”
根据这一战略，Al Sabea 看到了对 快速软件开发平台 填补现有系统或现成方案无法覆盖的空白。Mumtalakat 采用了 Mendix 2022 年推出了低代码平台，并已交付 3 个应用程序，以提高采购和法律流程的效率。
快速灵活的开发
从历史上看，资源限制使得 Mumtalakat 的 IT 团队难以满足其内部团队的数字化需求。此外，每个部门都受到严格的 行业和政府法规，因此很难找到能够覆盖其定制业务流程的现成平台。
“几年前，我发现我们需要一个平台来帮助我们弥补公司业务流程中的差距。我们已部署了许多系统，效果很好，但总会存在差距，”Al Sabea 说道。
Mumtalakat 评估了领先的低代码平台的候选名单，其中包括 Mendix 和 OutSystems 作为他们的最终竞争对手。他们与两个内部小组一起进行了为期 3 周的任务，对两个平台进行了面对面的测试。
Mendix 还满足了其所需的技术能力，例如：
“我们需要管理的基础设施越少越好。我不需要专门的团队来管理所有这些后端部分， Mendix 实际工作。这只是由 Mendix，“他补充说。
2022 年初，Mumtalakat 开始与 Mendix 并组建团队，聘请高级技术助理 Abdulla Alghaithi。Alghaithi 加入该组织时拥有 Java 的传统编程经验。
“我听说过低代码平台，但我并不真正相信它们，因为 我从开发领域开始我的职业生涯 和编码，”他说。“我一直在等待警告或陷阱，但没有任何警告或陷阱。它是低代码的，而且确实有效。”
Alghaithi 在加入该组织的头几个月里学习了 Mendix 通过学院培训和文档。“文档做得非常好， 社区 互动性很强。如果我无法立即找到答案，可以向很多人寻求帮助，这很有帮助，”Alghaithi 说道。
战略性低代码定位
在审视差距时，Mumtalakat 团队对最适合的项目建立了强烈的观点 Mendix。这通常基于当前平台功能、所需的定制级别以及解决方案的预期寿命。
Alghaithi 表示：“我们会全面地看待每个问题，首先要充分了解它，但不要急于想出解决方案。”
在某些情况下，团队希望 Mendix 权宜之计 以资源高效的方式解决时间敏感型挑战。例如，采购团队今天可能需要支持某个流程，而该流程将在一年后推出新的 ERP 功能时得到覆盖。在此期间，Mumtalakat 可以通过 Mendix.
“这种情况我们并不介意。重要的是，我们能够快速为企业创造价值，而不必担心我们在短期解决方案上投入了太多精力。在短短几周内开发出一款能为我们带来一年价值的产品——这仍然具有很大的价值，”Al Sabea 说道。
简化 CEO 审批
Mumtalakat 的第一个 Mendix 应用程序是复杂程度低到中等的用例，但影响力和可见性较高。
他们的 CEO 每周都会收到几份需要签名的文件，这些文件以前是通过 DocuSign 直接与 CEO 共享的。但是，CEO 无法知道这些文件是否已经由法律或合规部门审核，是否真的可以签名。
通过电子邮件催促团队成员会浪费时间，如果签署了错误的版本，首席执行官最终可能会重复工作。为了使这个过程更加标准化和高效，团队开发了 CEO 求职信应用程序。该应用程序仅用了 5 个月就开发出来，它提供了一个审查工作流程， 与 DocuSign 集成.
“根据文件的类型，适当的利益相关者将在 Mendix 应用程序，然后 CEO 收到最终副本，就像收到普通的 DocuSign 一样。他无需登录任何新系统即可享受这个新系统的价值，因此 CEO 感觉不到任何差异，”Alghaithi 说道。
该应用程序为团队成员提供了更高的透明度，他们现在可以看到文档在工作流程中可能遇到的问题，从而消除了猜测或重复的电子邮件线程。
过去，获得 CEO 的最终签名通常需要几周时间，而现在只需不到一天即可完成。自推出以来，该应用程序已处理了 400 多份文件以供签名， 节省无数时间 为 Mumtalakat 的员工提供。
采购流程优化
首次申请成功后，该团队开始扩展到更复杂的项目。Mumtalakat 的 采购部门 一直是转型的首要竞争者 Mendix，因为它们的流程独特、流畅、以工作流为导向且受到严格监管。
在拥有低代码平台之前，采购团队必须建立一种非常“原始”的方式来运行他们的流程，围绕老化的 ERP 系统开展工作，并在电子邮件和 DocuSign 之间手动进行大量工作。
Mumtalakat 采购主管 Khawla Al-Hosani 与 IT 团队合作，将招标委员会应用程序付诸实践 Mendix.
当 Mumtalakat 购买任何商品或服务时，该采购必须经过五名团队成员（即招标委员会）的批准。过去，这些请求会发送给行政助理，行政助理会联系委员会成员，然后通过电子邮件争取他们的批准。
招标委员会应用程序历时 4 个月开发，包含 自动化审批工作流程、请求日志和自动提醒。“现在，没有人需要跟踪谁批准了什么，因为我有一个日志。我只需点击一下，就能看到是谁批准的，”Al-Hosani 说。
在整个开发过程中，团队可以灵活地加入新的增值功能，而这些功能并不属于原始项目范围。“我们能够将另一个非常手动的流程（投标开标表）转变为系统内的检查表。这使得尽职调查更加有效，”Al-Hosani 说道。
该团队已在改进其当前的应用程序，以进一步减少整个采购团队的手动工作。Al-Hosani 的收件箱中现在不再有电子邮件线程来追踪后续信息，而是 同事的消息 分享招标委员会流程自启动以来的效率提升。
合作促进创新
数字化 Mendix 对 Mumtalakat 的工作文化产生了积极影响。对于 IT 团队来说， 信任度更高 同事们表示他们可以在短时间内提供所需的东西。
穆姆塔拉卡特奠定了 为更快发展奠定基础 从他们的第一个开始 Mendix 应用程序。他们开发了标准设计语言，建立了 SSO，并创建了通用集成——所有这些都可以在未来的项目中重复使用，以加速开发周期。
业务和技术团队成员现在使用同一种语言，帮助他们更快地获得正确的结果。“现在某些团队是 Mendix“他们知道如何描述他们所寻找的东西，这为我们节省了数周的需求收集时间，”Alghaithi 说道。
对于日常用户来说，工作效率更高。CEO 求职信和招标委员会等应用程序旨在 对于任何员工来说都是直观的 在 Mumtalakat 中，任何团队成员都可以轻松启动流程，无论其任期或背景如何。
在这些流程中建立验证和逻辑也降低了出错的几率。“例如，对于超过一定金额的采购申请，有不同的要求。一旦用户输入了金额，系统就会根据这些要求进行调整，因此人们不必担心填写错误的模板或提供不必要的信息，”Alghaithi 说。
实现业务效率和价值
除了员工的积极反馈之外，Al Sabea 对低代码对其底线产生的影响充满信心。
“在我们的案例中，我们正在自动化某些流程。我们可以清楚地知道这些流程每天、每月或每年需要多少时间，从而知道我们需要多少员工来完成这些流程，”Al Sabea 说道。
“通过简单的计算，我们很容易同意获得 Mendix “开发一款应用程序，即使只用一年时间，也能带来可观的节省。这是非常明显的。”他补充道。
例如，CEO 求职信流程过去需要长达 8 小时（包括人工跟进）。现在，整个流程完全数字化，使用 CEO 求职信应用平均只需不到 20 分钟，节省了员工几个小时的时间。
如今，该团队专注于增强现有产品组合，并确定最有可能转型的新领域。 Mendix。业务团队很乐意投入资源担任新项目的产品所有者。
“一旦他们开始看到价值，看到事情变成现实，他们就会开始想象并问我们还能用它做什么 Mendix。然后，他们的日常工作越来越多地在几分钟内开始实现自动化，”Al Sabea 说。
Mumtalakat 团队正在通过一个又一个的应用程序走向更加高效、数字化的未来。