1000hands AG 提供高效的房地产电子商务工作流程

1000hands AG 是一家领先的德国测量公司，拥有超过 25 年的行业经验。该公司专注于精确的大型平面图绘制，利用 3D 扫描等尖端技术提供无与伦比的精度。

随着房地产行业继续受到立法和投资者及银行日益增加的压力的重塑，德国住宅租赁、出售或融资越来越需要详细的平面图和居住空间计算。

1000hands 正在寻找一个强大的软件开发平台，使公司能够扩展其产品范围，包括针对小型房地产项目量身定制的经济实惠的在线平面图创建服务。

2022 年 XNUMX 月，他们拥抱了 Mendix 开发平台 创建一个现代化的电子商务平台，用于销售平面图、面积计算、测量服务和能源证书等房地产服务。

奠定成功基础

借鉴他的经验 SAP 动员解决方案因此，Huthmacher 想要一个灵活、敏捷、可扩展且可组合的软件平台。

而 1000hands原来的网站主要基于 php、Java Script 和 CSS 自行构建，已经为他们服务了好几年，但它已经不再适合：

• 管理他们的 复杂的内部流程
• 利用可重复使用的组件和模板
• 确保长期业务可持续性

作为一个以工程为中心的组织， 1000hands 也面临重大挑战 吸引和留住熟练的程序员。2008 年创建原始平面图平台的远程开发团队现已解散，导致其能力出现空白。

“我们不是软件公司，”Huthmacher 说道。“如果我们雇佣另一个编程团队来提供新的专有解决方案，如果他们也不可用，我们将无法维护它。”

2021年， 1000hands 尝试过 Mendix 能源证书相关项目。尽管德国监管环境复杂，但结果显示出巨大的前景。

利用他在 TimeSeries 的人脉和关系， Mendix 系统集成商 Huthmacher 做出了正式采用 Mendix 2022 年。他们最终选择 Mendix 由于其在打标过程中 可扩展性、安全性和声誉.

随着 1000hands 团队专注于改进现有的 官网 为了增强客户体验并简化内部流程，开发于 2022 年开始。

全新服务

原始平面图网站背后的概念 1000hands 开发起来简单而有效。

“在线提供楼层平面图是没有商量余地的，但对于公司来说，成本很高，因为我们要开始一项全新的服务，”Huthmacher 说道。“我们希望能够提供 一切房地产业主和房地产经纪人 市场可能需要。”

1000hands 扩大了其产品范围，推出了针对小型房地产项目量身定制的经济实惠的在线平面图绘制服务——无需现场访问。

用户创建一个帐户，从一系列平面图样式中进行选择并提供尽可能多的信息。他们还可以在下订单之前将旧的平面图草稿甚至自己绘制的草图上传到系统。

在后端，该平台会将工作分配给工作人员的绘图员，绘图员将使用这些详细信息来创建带有测量值和家具位置的专业平面图。

提供一个 最佳客户体验, 1000hands“新的在线平面图服务需要提供：

• 多样化的平面图模板：客户可以从多种布局样式中进行选择。
• 定制化选项：用户可以在他们的计划中添加家具、尺寸或北箭头等元素。
• 实时价格计算：定价将根据所选选项动态调整。
• 总面积计算：将提供准确的面积测量。
• 文件上传功能：客户可以上传自己的草图、草图和测量结果。

这些功能旨在将网站转变为配置器，允许根据客户选择生成自定义平面图。此外， 1000hands 确定了网站的其他需求，包括：

• 注册平台
• 计费平台（用于与信用卡和 PayPal 交互）
• 发票模块
• 内部工作流程和订单管理
• 与客户进行沟通的系统

充分利用客户体验

1000hands 推出新服务 四周内逐渐 为确保顺利实施，通过更新后的系统运行新订单，但在旧平台上完成现有工作。

新网站简化了订购流程，客户只需四个简单步骤即可下达平面图订单：

1. 从几个预先设计的模板中选择一个平面图布局。
2. 选择任何选项和所需的服务，例如面积计算。
3. 将草图或旧平面图上传到项目中。
4. 对项目进行最后的编辑，提供付款信息并下订单。

在整个过程的每一步， 实时价格计算 显示在屏幕上，以提高透明度。输入所有必需的详细信息并完成项目后，即可下订单。

作为一家基于 AutoCAD（计算机辅助设计）的公司， 1000hands 还简化了其后端，以有效管理分割工作流程。

“一旦收到项目，我们的起草人员 启动 AutoCAD”Huthmacher 说道。“使用新的更大的模板和组件库，他们可以快速制作草稿模型或请求更多信息，然后再继续下一个订单。”

如果起草人需要更多细节来完成请求， Mendix 应用程序具有 基于电子邮件的聊天机器人 反馈程序，便于与客户轻松沟通。一旦获得必要的信息，任何额外的服务费都会在平台内自动处理，确保无缝的发票和付款体验。

由于 Mendix的自动化工作流程系统可以高效地管理繁琐而重复的任务，绘图员可以专注于工作中更细微、更复杂的方面。因此，该团队现在能够通过新网站每天处理多达 300 个订单。

“我们的团队工作非常迅速，”Huthmacher 说道。“每位员工每天最多可以处理 20 份订单，这有助于我们保持成本效益。”

通过变革管理释放潜力

1000hands 推出 全面的变革管理策略，提供广泛的培训，以确保客户和员工都能够轻松适应使用新的在线平台。

Huthmacher 解释道：“一些用户一开始有点犹豫。旧解决方案自 2008 年就已存在，因此 我们预计会遇到一些阻力 当我们向他们介绍一款看似复杂的新软件时。”

为了有效地管理和维护新系统， 1000hands 采用内部和外部支持相结合的方式。

在内部，有一位专门的经理被指派负责 Mendix 项目，一名既有技术背景又有客户服务经验的员工。目前，这名团队成员负责监督整个开发流程，领导日常站立会议，并管理 1000hands“敏捷冲刺和用户故事创作。

在外部， 1000hands 与...合作 布鲁伯克，德国最大的 Mendix 集成商。BlueBerk 经验丰富的开发人员协助 1000hands 解决实施和维护挑战，确保系统高效运行。

对于 Huthmacher 来说，与 1000hands 在过去的两年里，他一直是球队的宝贵财富。

利用低代码开辟新天地

1000hands' 之旅展示了低代码开发的变革力量， Mendix 在快节奏的行业中促进团队扩张并提高服务质量。

Huthmacher 表示：“通过基本上 24 小时的服务，我们一天可以处理多达 300 个平面图请求。”

Huthmacher 估计 1000hands专业客户的客户保留率超过 90%。实施后的早期反馈 Mendix 应用程序获得了非常积极的评价，许多客户称赞其增强的功能、更广泛的模板选项和更好的通信系统。

为了进一步简化复杂的运营， 1000hands 计划充分利用 Mendix 在他们的应用程序中使用工具集。