工作流自动化可更快地将新服务推向市场

KPN 是荷兰、德国、法国和比利时市场领先的电信和 ICT 服务供应商。KPN 为消费者提供固定和移动电话、互联网和电视的全面解决方案。对于企业客户（从跨国公司到中小企业再到家庭办公室），KPN 提供固定和移动电话和数据服务。

为了推出新的手机计划服务，KPN 之前必须对庞大的内部数据库和工作流应用程序进行大量更改。

该无线接入网络库存管理应用程序支持 KPN 2G 和 3G 网络的所有流程。

挑战

2012年，KPN开始开发更先进的4G网络，为其用户提供高速移动数据服务。但新网络的建立带来了一系列挑战。

内部开发人员认为，对旧应用程序进行更改以支持 4G 会耗费太多时间且成本高昂。而构建一个单独的新应用程序来支持不同的技术会增加维护成本，从而产生数据质量跨多个平台数据输入带来的问题，并导致未来 4G 网络变化的推出延迟。

“定制现成的应用程序需要我们改变流程，这会导致 4G 网络部署时间延长半年。此外，利用我们的 IT 资源在内部构建新工具会耗时太长，成本也太高。”

“我们决定走一条不同的路，”Verhoef 继续说道。“移动行业发展如此迅速，我们必须快速推出新服务才能保持竞争优势。使用 Mendix, 我们构建关键应用程序的速度比使用传统开发方法要快得多。它非常灵活且易于使用，每次我们需要添加新功能时，都可以节省数月的开发时间。”

KPN 选择使用 Mendix 低代码开发平台Verhoef 表示，公司选择该平台有三个原因：

“所有的情况都被考虑到了， Mendix 是我们需求的完美解决方案，”Verhoef 说道。

为了简化构建流程，KPN 专注于业务和功能需求，并与 IT 服务公司 Tech Mahindra 合作进行开发。KPN 的内部团队由一名项目经理和三名 IT 架构师组成，他们与 Tech Mahindra 的开发和实施团队密切合作，敏捷，scrum驱动的过程。

维霍夫说 Mendix“ 可视化的模型驱动开发环境以及社交协作和项目管理功能帮助 Tech Mahindra 的团队快速加入该平台并加快了开发时间。

“由于模型是工作应用程序，因此您可以构建原型，快速进行更改并无缝地发展为最终生产应用程序。有了 Mendix，我们可以让最终用户参与到这个过程中，并尽早发现任何问题，”Verhoef 说。

使用 Mendix 平台，KPN 和 Tech Mahindra 创建了一个支持 2G、3G 和 4G 的全新、灵活、集成的应用程序，并取代了之前的平台。最终，项目总成本实际上低于 KPN 预计的仅对现有应用程序进行修改的成本。

该公司还预计更快地将新服务推向市场根据节省的时间 Mendix.

Verhoef 表示，过去 KPN 需要花费 6-8 个月的时间开发旧的无线接入网络库存管理应用程序，然后才能推出新版本的网络。使用 Mendix现在，KPN 可以在不到两个月的时间内更新新的管理应用程序，从而使该公司能够比以前提前 4-6 个月开始推出新服务。

然后是创新成本。Verhoef 表示，他预计未来应用程序变更的成本将下降 30% 至 40%，帮助公司应对快速变化的市场，更快地提供有竞争力的服务。

“移动网络未来将继续发展，我们将需要开发新的功能，”Verhoef 总结道。